Pagina principală Service Conectarea la rețea - Ghid de depanare - NGC
Last updated: 04/06/2021

Rețea - Ghid de depanare - NGC

Conectarea la rețea - Ghid de depanare - NGC

Overview

Reţelele şi sistemele de operare diferă de la o companie la alta. La instalarea maşinii dumneavoastră de către tehnicienii de service HFO, aceştia pot încerca să o conecteze la reţea pe baza informaţiilor furnizate de dumneavoastră şi pot încerca să diagnosticheze problemele de conexiune ce ţin de maşină în sine. Dacă problema ține de rețeaua dumneavoastră, va fi necesară asistența unui furnizor calificat de servicii IT, costurile urmând a fi suportate de către dumneavoastră.

Dacă apelaţi la Reprezentanţa Haas pentru asistenţă în legătură cu problemele de reţea, reţineţi că tehnicienii acesteia vă pot ajuta doar în privinţa software-ului maşinii şi al echipamentelor de conectare la reţea ale acesteia.

Diagrama responsabilităţilor cu privire la conectarea la reţea: [A] Responsabilitatea Haas, [B] Responsabilitatea dumneavoastră, [1] Maşina Haas, [2] Echipamentele de conectare la reţea ale maşinii Haas, [3] Serverul dumneavoastră, [4] Computerul/computerele dumneavoastră.

General Network Troubleshooting

Utilizați următoarele pentru a depana problemele de rețea generale cu CNC-ul Haas.  Pentru probleme specifice, consultați tabelul cu simptome de mai jos:

Conexiune prin cablu:

  • Utilizaţi un instrument de testare a cablului de reţea pentru a verifica integritatea cablului ENET.
  • Verificați punctele de conexiune la rețea. Notă: Nu presupuneți niciodată că, cablul sau conexiunea de perete sunt bune.
  • Asigurați-vă că nu există cabluri amplasate lângă cabluri de înaltă tensiune, deoarece zgomotul poate fi indus.
  • Asiguraţi-vă că lungimea cablului funcţionează conform specificaţiilor producătorului.
  • Inspectați porturile Ethernet pentru pini îndoiți la comutatoare și la CNC.
  • Încercați un alt port pentru comutatorul de rețea.
  • Omiteți portul Ethernet de pe partea laterală a mașinii și conectați cablul ethernet al clientului direct la PCB-ul Maincon.
  • Dacă toate conexiunile arată bine,  efectuați un test ping continuu timp de cel puțin 5-10 minute, dacă există probleme de conectare intermitentă.
  • Utilizaţi DHCP, dacă este posibil, pentru a minimiza problemele legate de adresa IP.

Conexiunea wireless:

  • Asigurați-vă că aveți un semnal bun, puternic la mașină. Mutați routerul WiFi mai aproape de mașină.

NOTĂ: Semnalul poate arăta excelent, dar dacă un cuptor cu microunde sau altă sursă de interferență electromagnetică este în apropiere, poate cauza probleme ale conexiunii intermitente, care sunt dificil de depanat.

  • Asigurați-vă că începeți cu linia de vizibilitate dintre antene și porniți de acolo. Nu este necesar să aveți o linie de vizibilitate, dar este un punct de plecare pentru a începe depanarea.
  • Asigurați-vă că toate antenele sunt verticale. Unele persoane preferă să aibă routerele cu antene aplecate în unghi pentru că arată mai elegant. Acest lucru împiedică amplificarea semnalului pe care antenele îl utilizează pentru a împinge semnalul pe planul orizontal (gândiți-vă la formele gogoșilor).
  • Mașinile noastre utilizează 2,4Ghz, astfel că cuptoarele cu microunde, bluetooth-ul, telefoanele fixe wireless și alte surse RF pot interfera.
  • Utilizaţi DHCP, dacă este posibil, pentru a minimiza problemele legate de adresa IP.
  • Resetați routerul WiFi sau încercați un alt router WiFi.
  • Asigurați-vă că antena WiFi este conectată corespunzător la mașină.

Symptom Table

Simptom Cauze posibile Acțiuni corective
CNC nu se poate conecta la Netshare Numele de utilizator și parola sunt incorecte Utilizați numele de utilizator și parola PC-ului pentru conectarea la rețea.  Faceți acest lucru în scopuri de depanare, pentru a determina dacă numele de utilizator/parola creată pentru CNC are setările de securitate corecte ca nume de utilizator/parolă.
Opțiunea Activare partajare internet la distanță este dezactivată Asigurați-vă că setarea rețelei "REMOTE Net Share Enabled"(Activare partajare internet la distanță) este setată pe Activare.
Adresa IP nu este corectă.

Asigurați-vă că conexiunea Wired (prin cablu) sau Wireless este ACTIVĂ.  Consultați procedura Rețea prin cablu/wireless - NGC.

Tastați „ping cnc IP adresss” în meniul de comandă al unui computer conectat la aceeași rețea.  Asigurați-vă că primiți un răspuns de la adresa IP CNC.

Notă: Pentru a preveni conflictele, utilizați doar o metodă de conectare, prin cablu sau wireless.
Numele serverului la distanță nu este corect. Asigurați-vă că Remote Server Name (Nume server la distanță) este setat la numele computerului.  Dacă numele computerului nu funcționează, încercați să utilizați adresa IP a serverului la distanță.
Conexiunea prin cablu şi wireless sunt activate în acelaşi timp. Utilizaţi doar o singură metodă de conectare, cu fir sau wireless.
Setarea Activare suport SMBv1 nu este corectă. Începând cu versiunea software 100.18.000.1020, unitatea de comandă utilizează SMBV2.0. Dacă rețeaua dvs. necesită SMBV1, activați această setare.  Pentru a vizualiza această setare Accesați Setări>Rețea>Cotă netă>.
În Windows:  Mergeți la panoul de control>Programe>Programe și caracteristici>Activați sau dezactivați caracteristicile Windows și vedeți dacă suportul de fișier SMB 1.0/CIFS este activat.  Consultați actualizarea serviciului Asistență ulterioară întreruptă pentru protocolul de rețea SMB1 pentru informații suplimentare.
CNC nu se mai conectează la Netshare O actualizare a setării de securitate Windows blochează conexiunea CNC. PC Windows: Accesați Panoul de comandă>Programe>Programe și caracteristici>Actualizări instalate.  Determinați dacă o actualizare de securitate a fost instalată în timpul în care mașina încetează să se conecteze.  Dezinstalați actualizarea, deconectați-vă și reveniți și vedeți dacă mașina se conectează acum.
Dacă este conectată prin Wifi, conexiunea Wifi este slabă. Accesați setările conexiunii wireless și asigurați-vă că puterea semnalului este mai mare de 35%.  Adăugați un prelungitor Wifi pentru a crește puterea semnalului.  În Setări accesați fila Net Share și ajustați setarea "Remote Share Connection Retry" (Reîncercare conexiune partajare la distanță).
CNC nu se poate conecta la ecranul de la distanță Setarea Afișaj la distanță este dezactivată. Mergeți la Setări>Afișaj la distanță> și asigurați-vă că opțiunea Afișaj la distanță este setată la Activare.
Parola de afișaj la distanță nu a fost setată. Mergeți la Setări>Afișaj la distanță> și asigurați-vă că Parolă afișaj la distanță este setat.
Afișaj de la distanță. Setare Afișaj la distanță la OFF.  Apăsați [F4].  Setare Afișaj la distanță la ON. Apăsați [F4].
PC-ul nu se poate conecta la Local Net Share CNC Opțiunea Local Net Share Enabled este dezactivată. Mergeți la fila Setări> Rețea>Partiție rețea și asigurați-vă că Local Net Share Enabled (partiție de rețea locală activată) este setată la On (Pornit).
Opțiunea Local Net Share Security este activată, iar numele de utilizator și parola sunt incorecte. Mergeți la fila Setări> Rețea>Partiție rețea și asigurați-vă că Local User Name (Nume Utilizator Local) și Parolă sunt setate corect.
Opțiunea Local Net Share Security este activată, iar Politica de securitate locală pe PC-ul utilizatorului nu permite conexiuni la distanță. Solicitați administratorului de rețea să încerce să acceseze Local Net Share (partiția de rețea locală) de pe PC-ul său.  Dacă se pot conecta, va trebui să revizuiască Politica de securitate locală pe PC-ul dvs.  Asigurați-vă că Politici locale>Opțiuni de securitate> Securitatea rețelei: Nivel autentificare Manager LAN este setat la "Send NTLMv2 response only".  (Trimitere numai răspuns NTLMv2.) După ce efectuați schimbarea ciclului de alimentare, porniți PC-ul și încercați din nou.  Important: Înainte de a modifica orice setări de securitate, verificați întotdeauna cu administratorul rețelei.

Camera WiFi nu se conectează 

sau

Conexiunea WiFi este slabă.

 Carcasa din aluminiu împiedică conectivitatea. Contactați Departamentul de service Haas pentru a comanda o cameră WiFi cu noua carcasă care scade interferența semnalului.
Unitatea de comandă Haas este lentă sau nu răspunde la comenzile butoanelor sau ecranul comută încet între pagini. Numele domeniului de rețea al clientului are prea multe caractere.

Nu specificați un nume de domeniu pentru rețeaua dvs. și nu reduceți numărul de caractere ale numelui de domeniu la 15 caractere sau mai puțin. Aceasta include .LOCAL , dacă este utilizat.

Exemplu: Numele domeniului este MYDOMAINCNC.LOCAL și are 17 caractere.

Exemplu: Numele domeniului este MYCNC.LOCAL și are 11 caractere.

După modificarea numelui domeniului. Efectuați o actualizare de software pentru Opțiunea 5.

Netshare Network Domain Name Format

Mașinile NGC pot întâmpina următoarea problemă atunci când sunt conectate la o rețea cu fir sau wireless și utilizând funcția Netshare.

Simptom: Unitatea de comandă Haas este lentă sau nu răspunde la comenzile butoanelor sau ecranul comută încet între pagini.

Cauză: Numele domeniului de rețea al clientului are prea multe caractere.

Exemplu: Numele domeniului este MYDOMAINCNC.LOCAL și are 17 caractere.

Soluție: Nu specificați un nume de domeniu pentru rețeaua dvs. și nu reduceți numărul de caractere ale numelui de domeniu la 15 caractere sau mai puțin. Aceasta include .LOCAL , dacă este utilizat. După modificarea numelui domeniului. Efectuați o actualizare de software pentru Opțiunea 5.

Exemplu: Numele domeniului este MYCNC.LOCAL și are 11 caractere.

Soluție: Nu specificați un nume de domeniu pentru rețeaua dvs. și nu reduceți numărul de caractere ale numelui de domeniu la 15 caractere sau mai puțin. Aceasta include .LOCAL , dacă este utilizat. După modificarea numelui domeniului. Efectuați o actualizare de software pentru Opțiunea 5.

Exemplu: Numele domeniului este MYCNC.LOCAL și are 11 caractere.

Networking Option - Icons

Acest document vă indică semnificația pictogramelor de rețea care sunt afișate în bara de stare [1] a comenzilor pentru mașinile care au unitatea de comandă de următoarea generație.

Pictogramă Descriere
Mașina este conectată la internet prin intermediul unei rețele cu fir cu cablu Ethernet.
Mașina este conectată la internet prin intermediul unei rețele wireless, cu o intensitate de semnal de 70 - 100%.
Mașina este conectată la internet prin intermediul unei rețele wireless, cu o intensitate de semnal de 30 - 70%.
Mașina e conectată la internet prin intermediul unei rețele wireless, cu o intensitate de semnal de 1 - 30%.
Mașina a fost conectată la internet prin intermediul unei rețele wireless și nu a recepționat pachete de date.
Mașina este înregistrată cu succes în MyHaas și comunică cu serverul.
Mașina a fost înregistrată anterior în MyHaas și are o problemă privind conectarea la server.
Mașina este conectată la o partiție de rețea auxiliară.