Δικτύωση - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Overview

Τα δίκτυα και τα λειτουργικά συστήματα διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία. Όταν ο τεχνικός σέρβις του τοπικού HFO (εργοστασιακό παράρτημα της Haas) εγκαταστήσει το μηχάνημά σας, θα προσπαθήσει να το συνδέσει με το δίκτυό σας βάσει των πληροφοριών που θα του δώσετε, στη συνέχεια, θα αντιμετωπίσει τυχόν προβλήματα σύνδεσης μέσω του ίδιου του μηχανήματος. Εάν το πρόβλημα αφορά το δίκτυό σας, χρειάζεστε έναν ειδικευμένο πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής για να σας βοηθήσει να το επιλύσετε, με δική σας δαπάνη.

Εάν καλέσετε το τοπικό HFO (εργοστασιακό παράρτημα της Haas) ζητώντας βοήθεια για τα προβλήματα δικτύου που αντιμετωπίζετε, να έχετε υπόψη σας ότι ο τεχνικός μπορεί να σας βοηθήσει μόνο όσον αφορά το λογισμικό του μηχανήματος και τον εξοπλισμό δικτύωσης.

Διάγραμμα Ευθύνης Δικτύου: [A] Ευθύνη Haas, [B] Δική σας ευθύνη, [1] Μηχάνημα Haas, [2] Εξοπλισμός δικτύου μηχανήματος Haas, [3] Ο διακομιστής σας, [4] Ο υπολογιστής(ές) σας.

General Network Troubleshooting

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω για να αντιμετωπίσετε γενικά προβλήματα δικτύου με το Haas CNC σας. Για συγκεκριμένα προβλήματα, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα συμπτωμάτων:

Ενσύρματη σύνδεση:

Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο ελέγχου καλωδίων δικτύου για να ελέγξετε την ακεραιότητα του καλωδίου ENET.
Ελέγξτε τα σημεία σύνδεσης του δικτύου. Σημείωση: Μην υποθέτετε ποτέ ότι το καλώδιο ή η επιτοίχια σύνδεση είναι καλή.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια δεν δρομολογούνται κοντά σε καλώδια υψηλής ισχύος, καθώς μπορεί να προκληθεί θόρυβος.
Βεβαιωθείτε ότι οι διελεύσεις του μήκους καλωδίου είναι σύμφωνες με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Επιθεωρήστε τις θύρες Ethernet για λυγισμένες ακίδες στους διακόπτες και στο CNC.
Δοκιμάστε μια άλλη θύρα διακόπτη δικτύου.
Παρακάμψτε τη θύρα Ethernet στο πλάι του μηχανήματος και συνδέστε το καλώδιο Ethernet του πελάτη απευθείας στο Maincon PCB.
Εάν όλες οι συνδέσεις φαίνονται καλές, κάντε συνεχείς δοκιμές ping για τουλάχιστον 5-10 λεπτά εάν προκύψουν προβλήματα διακοπτόμενης σύνδεσης.
Χρησιμοποιήστε το DHCP, εάν είναι δυνατόν, για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα που σχετίζονται με τη διεύθυνση IP.

Ασύρματη σύνδεση:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό και ισχυρό σήμα στο μηχάνημα. Μετακινήστε το ρούτερ WiFi πιο κοντά στο μηχάνημα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το σήμα μπορεί να φαίνεται εξαιρετικό, αλλά εάν ένας φούρνος μικροκυμάτων ή άλλη πηγή ηλεκτρομαγνητικών παρεμβολών βρίσκεται κοντά, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα διακοπτόμενης σύνδεσης που είναι δύσκολο να αντιμετωπιστούν.

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει οπτική επαφή μεταξύ κεραιών και ξεκινήστε από εκεί. Δεν είναι απαραίτητο να υπάρχει οπτική επαφή, αλλά είναι ένα μέρος από όπου μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι όλες οι κεραίες είναι κάθετες. Ορισμένοι θέλουν να έχουν τα ρούτερ τους με κεραίες λυγισμένες υπό γωνία, επειδή έτσι φαίνονται πρωτότυπα. Αυτό εμποδίζει την απόκτηση του σήματος που χρησιμοποιούν οι κεραίες για να ωθήσουν το σήμα στο οριζόντιο επίπεδο (σχήματα ντόνατ).
Τα μηχανήματά μας χρησιμοποιούν 2,4 Ghz, γι’ αυτό τα μικροκύματα, το Bluetooth, τα ασύρματα οικιακά τηλέφωνα και άλλες πηγές ραδιοσυχνοτήτων μπορούν να προκαλέσουν παρεμβολές.
Χρησιμοποιήστε το DHCP, εάν είναι δυνατόν, για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα που σχετίζονται με τη διεύθυνση IP.
Ρυθμίστε εκ νέου το ρούτερ WiFi ή δοκιμάστε ένα άλλο ρούτερ WiFi.
Βεβαιωθείτε ότι η κεραία WiFi είναι σωστά συνδεδεμένη στο μηχάνημα.

Symptom Table

Σύμπτωμα	Πιθανή αιτία	Διορθωτική ενέργεια
Το CNC δεν μπορεί να συνδεθεί με το Netshare	Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα	Χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του υπολογιστή σας για να συνδεθείτε στο δίκτυο. Αυτό χρειάζεται στο πλαίσιο της αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να προσδιορίσετε αν το όνομα χρήστη/ ο κωδικός πρόσβασης που δημιουργήθηκε για το CNC έχει τις σωστές ρυθμίσεις ασφαλείας ως όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασής σας.
	Η ρύθμιση Απομακρυσμένο δίκτυο Net Share ενεργοποιημένο είναι απενεργοποιημένη	Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση δικτύου "Απομακρυσμένο δίκτυο Net Share ενεργοποιημένο" έχει οριστεί σε "On".
	Η διεύθυνση IP δεν είναι σωστή.	Βεβαιωθείτε ότι η Ενσύρματη ή Ασύρματη σύνδεση λειτουργεί. Ανατρέξτε στη διαδικασία Ενσύρματο / Ασύρματο δίκτυο - NGC. Πληκτρολογήστε ‘ping cnc IP adresss' στη γραμμή εντολών ενός υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει απάντηση από τη διεύθυνση IP του CNC. Σημείωση: Προς αποφυγή διενέξεων, χρησιμοποιείτε μόνο μία μέθοδο σύνδεσης, ενσύρματη ή ασύρματη.
	Το όνομα απομακρυσμένου διακομιστή δεν είναι σωστό.	Βεβαιωθείτε ότι το Όνομα απομακρυσμένου διακομιστή έχει οριστεί στο όνομα του υπολογιστή. Εάν το όνομα υπολογιστή δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση IP του απομακρυσμένου διακομιστή.
	Η ενσύρματη και η ασύρματη σύνδεση είναι ενεργοποιημένες ταυτόχρονα.	Χρησιμοποιήστε μόνο μία μέθοδο σύνδεσης, ενσύρματη ή ασύρματη.
	Η ρύθμιση Ενεργοποίηση υποστήριξης SMBv1 δεν είναι σωστή.	Από την έκδοση λογισμικού 100.18.000.1020 ο έλεγχος χρησιμοποιεί SMBV2.0. Εάν το δίκτυό σας απαιτεί SMBV1 ενεργοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση. Για να προβάλετε αυτήν τη ρύθμιση μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Δίκτυο>Net Share>. Σε Windows: Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου>Προγράμματα>Προγράμματα και δυνατότητες>Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις δυνατότητες των Windows και δείτε αν είναι ενεργοποιημένη η υποστήριξη αρχείων SMB 1.0/CIFS. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Μελλοντική υποστήριξη διακοπής της ενημέρωσης της υπηρεσίας του πρωτοκόλλου δικτύου SMB1.
Το CNC δεν συνδέεται πλέον με το Netshare	Μια ενημερωμένη έκδοση ρυθμίσεων ασφαλείας των Windows εμποδίζει τη σύνδεση CNC.	Υπολογιστής με Windows: Μεταβείτε στο Πίνακας ελέγχου>Προγράμματα>Προγράμματα και δυνατότητες>Εγκατεστημένες ενημερώσεις . Προσδιορίστε εάν κάποια ενημέρωση ασφαλείας εγκαταστάθηκε κατά τη διακοπή της σύνδεσης του μηχανήματος. Καταργήστε την εγκατάσταση της ενημέρωσης, αποσυνδεθείτε και επανασυνδεθείτε και δείτε αν το μηχάνημα τώρα συνδέεται.
Το CNC δεν συνδέεται πλέον με το Netshare	Εάν συνδέεστε μέσω WiFI, η σύνδεση WiFi είναι αδύναμη.	Μεταβείτε στις ρυθμίσεις ασύρματης σύνδεσης και βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος είναι μεγαλύτερη από 35%. Προσθέστε ενισχυτή σήματος WiFi για να αυξήσετε την ισχύ του σήματος. Στις Ρυθμίσεις μεταβείτε στην καρτέλα Net Share και προσαρμόστε τη ρύθμιση "Επανάληψη σύνδεσης απομακρυσμένου δικτύου".
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του CNC με την Τηλεαπεικόνιση	Η ρύθμιση «Τηλεαπεικόνιση» είναι απενεργοποιημένη.	Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Τηλεαπεικόνιση> και βεβαιωθείτε ότι η Τηλεαπεικόνιση έχει οριστεί σε "On".
	Δεν έχει οριστεί κωδικός πρόσβασης για την Τηλεαπεικόνιση.	Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Τηλεαπεικόνιση> και βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί Κωδικός πρόσβασης Τηλεαπεικόνισης.
	Βλάβη τηλεαπεικόνισης.	Ρυθμίστε την Τηλεαπεικόνιση στο OFF. Πατήστε [F4]. Ρυθμίστε την Τηλεαπεικόνιση στο ΟΝ. Πατήστε [F4].
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο τοπικό Net Share CNC	Η ρύθμιση Τοπικό Net Share ενεργοποιημένο είναι απενεργοποιημένη.	Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις> Δίκτυο>Net Share και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Τοπικό Net Share ενεργοποιημένο έχει οριστεί σε "On".
	Η Ασφάλεια τοπικού δικτύου Net Share είναι ενεργοποιημένη και το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα.	Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις> Δίκτυο>Net Share και βεβαιωθείτε ότι το Όνομα τοπικού χρήστη και ο Κωδικός πρόσβασης έχουν ρυθμιστεί σωστά.
	Η Ασφάλεια τοπικού δικτύου Net Share είναι ενεργοποιημένη και η τοπική πολιτική ασφαλείας στον υπολογιστή του χρήστη δεν επιτρέπει απομακρυσμένες συνδέσεις.	Ζητήστε από τον διαχειριστή του δικτύου σας να προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση στο Τοπικό Net Share από τον υπολογιστή του. Αν μπορεί να συνδεθεί, θα πρέπει να ελέγξει την Τοπική πολιτική ασφαλείας στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι στις Τοπικές πολιτικές>Επιλογές ασφαλείας> Ασφάλεια δικτύου: Το επίπεδο ελέγχου ταυτότητας διαχειριστή LAN έχει οριστεί σε "Αποστολή μόνο απόκρισης NTLMv2". Αφού πραγματοποιήσετε την αλλαγή, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε εκ νέου τον υπολογιστή και δοκιμάστε ξανά. Σημαντικό: Να συμβουλεύεστε πάντα τον διαχειριστή του δικτύου σας πριν αλλάξετε οποιεσδήποτε ρυθμίσεις ασφαλείας.
Η κάμερα WiFi δεν συνδέεται Ή Η σύνδεση WiFi είναι χαμηλή.	Το περίβλημα αλουμινίου εμποδίζει τη συνδεσιμότητα.	Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης της Haas για να παραγγείλετε μια κάμερα WiFi με το νέο περίβλημα που μειώνει τις παρεμβολές σήματος.
Ο έλεγχος Haas είναι αργός ή δεν ανταποκρίνεται σε καμία εντολή κουμπιού ή η οθόνη είναι αργή για εναλλαγή μεταξύ των σελίδων.	Το όνομα τομέα δικτύου του πελάτη έχει υπερβολικά πολλούς χαρακτήρες.	Μην ορίζετε όνομα τομέα για το δίκτυό σας και μην μειώνετε τον αριθμό των χαρακτήρων του ονόματος τομέα σε 15 χαρακτήρες ή λιγότερους. Αυτό περιλαμβάνει .LOCAL εάν χρησιμοποιείται. Παράδειγμα: Το όνομα τομέα είναι MYDOMAINCNC.LOCAL έχει 17 χαρακτήρες. Παράδειγμα: Το όνομα τομέα είναι MYCNC.LOCAL έχει 11 χαρακτήρες. Μετά την αλλαγή του ονόματος τομέα. Εκτελέστε μια ενημέρωση λογισμικού της Επιλογής 5.

Netshare Network Domain Name Format

Τα μηχανήματα NGC ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το ακόλουθο πρόβλημα όταν είναι συνδεδεμένα σε ενσύρματο ή ασύρματο δίκτυο και χρησιμοποιούν τη δυνατότητα Netshare.

Σύμπτωμα: Ο έλεγχος Haas είναι αργός ή δεν ανταποκρίνεται σε καμία εντολή κουμπιού ή η οθόνη είναι αργή για εναλλαγή μεταξύ των σελίδων.

Αιτία: Το όνομα τομέα δικτύου του πελάτη έχει υπερβολικά πολλούς χαρακτήρες.

Παράδειγμα: Το όνομα τομέα είναι MYDOMAINCNC.LOCAL έχει 17 χαρακτήρες.

Λύση: Μην ορίζετε όνομα τομέα για το δίκτυό σας και μην μειώνετε τον αριθμό των χαρακτήρων του ονόματος τομέα σε 15 χαρακτήρες ή λιγότερους. Αυτό περιλαμβάνει .LOCAL εάν χρησιμοποιείται. Μετά την αλλαγή του ονόματος τομέα. Εκτελέστε μια ενημέρωση λογισμικού της Επιλογής 5.

Παράδειγμα: Το όνομα τομέα είναι MYCNC.LOCAL έχει 11 χαρακτήρες.

Λύση: Μην ορίζετε όνομα τομέα για το δίκτυό σας και μην μειώνετε τον αριθμό των χαρακτήρων του ονόματος τομέα σε 15 χαρακτήρες ή λιγότερους. Αυτό περιλαμβάνει .LOCAL εάν χρησιμοποιείται. Μετά την αλλαγή του ονόματος τομέα. Εκτελέστε μια ενημέρωση λογισμικού της Επιλογής 5.

Παράδειγμα: Το όνομα τομέα είναι MYCNC.LOCAL έχει 11 χαρακτήρες.

Networking Option - Icons

Αυτό το έγγραφο εξηγεί την έννοια των εικονιδίων δικτύωσης που εμφανίζονται στη γραμμή κατάστασης [1] του ελέγχου για τα μηχανήματα που διαθέτουν το έλεγχο επόμενης γενιάς.

Εικονίδιο	Περιγραφή
	Το μηχάνημα έχει συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω ενσύρματου δικτύου με καλώδιο Ethernet.
	Το μηχάνημα έχει συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω ασύρματου δικτύου και έχει ισχύ σήματος 70 - 100%.
	Το μηχάνημα έχει συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω ασύρματου δικτύου και έχει ισχύ σήματος 30 - 70%.
	Το μηχάνημα έχει συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω ασύρματου δικτύου και έχει ισχύ σήματος 1 - 30%.
	Το μηχάνημα συνδέθηκε στο διαδίκτυο μέσω ασύρματου δικτύου και δεν λαμβάνει πακέτα δεδομένων.
	Το μηχάνημα καταχωρείται με επιτυχία στο MyHaas και επικοινωνεί με τον διακομιστή.
	Το μηχάνημα είχε καταχωρηθεί παλαιότερα στο MyHaas και έχει πρόβλημα σύνδεσης στον διακομιστή.
	Το μηχάνημα είναι συνδεδεμένο σε ένα απομακρυσμένο Netshare.

Networking - Troubleshooting Guide - NGC