Service startsida Nätverk – Felsökningsguide – NGC
Last updated: 04/05/2021

Nätverk – Felsökningsguide – NGC

Nätverk – Felsökningsguide – NGC

Översikt

Nätverks- och driftsystem är olika i olika företag. När din HFO-servicetekniker installerar din maskin kan hon/han försöka ansluta den till ditt nätverk utan att du får information om det, och felsöka anslutningsproblem med maskinen. Om det är problem med ditt nätverk och du behöver en kvalificerad IT-tekniker, så står du för kostnaden.

Om du ringer din HFO för att få hjälp med nätverksproblem, kom ihåg att teknikern endast kan hjälpa till med maskinens programvara och maskinens nätverkshårdvara.

Diagram nätverksansvar: [A] Haas ansvar, [B] Ditt ansvar, [1] Haas-maskinen, [2] Haas-maskinens nätverkshårdvara, [3] Din server, [4] Din(-a) dator(-er).

Allmän felsökning på nätverk

Felsök enligt följande vid allmänna nätverksproblem på en Haas CNC-maskin.  För specifika problem, se tabellen med symtom nedan:

Trådbunden anslutning:

  • Kontrollera ENET-kabelns integritet med ett testinstrument för nätverkskabel.
  • Kontrollera nätverkets anslutningspunkter. Obs! Förutsätt aldrig att kabeln eller nätverksuttaget är felfritt.
  • Kontrollera att kablarna inte är dragna nära högeffektskablar, eftersom störningar kan uppstå.
  • Kontrollera att kabellängden utmed hela sin längd är förlagd enligt tillverkarens specifikation.
  • Kontrollera Ethernet-kontakterna beträffande böjda stift på switchar och på maskinen.
  • Prova med ett annat uttag på nätverksswitchen.
  • Förbikoppla kabelns Ethernet-kontakt i maskinens ände och anslut kundens Ethernet-kabel direkt till Maincon PCB.
  • Om  alla anslutningar ser bra ut: utför pingtest kontinuerligt i minst 5–10 minuter om eventuella intermittenta anslutningsproblem uppstår.
  • Använd DHCP om möjligt för att minimera IP-adresseringsproblem.

Trådlös anslutning:

  • Kontrollera att signalen är god vid maskinen. Flytta WiFi-routern närmare maskinen.

OBS! Signalen kan se utmärkt ut, men om en mikrovågsugn eller annan elektromagnetisk störningskälla finns i närheten kan det orsaka intermittenta anslutningsproblem som är svåra att felsöka.

  • Börja med att ha en fri siktlinje mellan antennerna. Det är inte alltid nödvändigt att ha en fri siktlinje, men det är ett sätt att påbörja felsökningen.
  • Se till att alla antenner är vertikala. Ibland ställs routerns antenner i vinkel för att det ser bättre ut. Detta dämpar signalstyrkan från antenner som emitterar sändningen i horisontalplanet.
  • För våra maskiner används 2,4 GHz-bandet och därför kan mikrovågsugnar, Bluetooth, trådlösa hemtelefoner och andra RF-källor vara störande.
  • Använd DHCP om möjligt för att minimera IP-adresseringsproblem.
  • Återställ WiFi-routern eller prova med en annan WiFi-router.
  • Kontrollera att WiFi-antennen är korrekt ansluten till maskinen.

Symptom tabell

Symtom Möjlig orsak Korrigerande åtgärd
CNC kan inte ansluta till Netshare Användarnamn och lösenord är felaktiga Använd datorns användarnamn och lösenord för att logga in i nätverket.  Gör detta i felsökningssyfte, för att avgöra om användarnamn/lösenord som skapats för CNC har rätt säkerhetsinställningar som ditt användarnamn/lösenord.
Fjärr-net share aktiverat är inaktiverat Kontrollera att nätverksinställningen "FJÄRRSTYRD netto delning aktiverad" är inställt på på.
IP-adressen är inte korrekt.

Kontrollera att Trådbunden Eller Trådlös Anslutningen är uppe.  Se Kabelanslutet/trådlöst nätverk -NGC Förfarande.

Skriv ' ping CNC IP adresss ' i Kommandotolken på en dator som är ansluten till samma nätverk.  Se till att du får ett svar tillbaka från CNC IP-adress.

Observera: För att förhindra konflikter endast använda en anslutningsmetod, trådbunden eller trådlös.
Fjärrserverns namn är inte korrekt. Kontrollera att Fjärrserverns namn är inställt på datornamnet.  Om datornamnet inte fungerar försöker du använda fjärrserverns IP-adress.
Den kabelanslutna och trådlösa anslutningen är aktiverade på samma gång. Använd endast en anslutningsmetod som är kabelansluten eller trådlös.
Aktivera SMBv1-supportinställningen är inte korrekt. Från och med 100.18.000.1020 mjukvaruversion kontrollen använder SMBV 2,0. Om nätverket kräver SMBV1 aktiverar du den här inställningen.  Om du vill visa den här inställningen Gå till inställningar>Nätverk>Netto aktie>.
På Windows:  Gå till Kontrollpanelen>Program>Program och funktioner>Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner och se om SMB 1.0/CIFS-filstöd är aktiverat.  Se serviceuppdateringen Upphörande av framtida support för SMB1-nätverksprotokoll för mer information.
CNC ansluter inte längre till Netshare En uppdatering av Windows säkerhetsinställning blockerar CNC-anslutningen. Windows-dator: Gå till Kontrollpanelen>Program>Program och funktioner>Installerade uppdateringarna.  Ta reda på om en säkerhetsuppdatering installerades under den tid då datorn slutade att ansluta.  Avinstallera uppdateringen, logga ut och tillbaka och se om maskinen nu ansluter.
Om anslutningen är ansluten via WiFi är uppkopplingen svag. Gå till inställningarna för trådlös anslutning och kontrollera att signalstyrkan är över 35 %.  Lägg till en WiFi-förlängare för att öka signalstyrkan.  I Inställningar går du till fliken Nätverksdelning och justerar inställningen "Försök fjärransluta igen".
CNC kan inte ansluta till fjärrdisplayen Fjärrskärmsinställningen är avstängd. Gå till Inställningar>Fjärrskärm> och se till att Fjärrskärm är inställt på på.
Fjärrkontrollens lösenord har inte angetts. Gå till Inställningar>Fjärrskärm> och se till att Lösenord för fjärrvisning är inställt.
Avlägsen uppvisning glitch. Ligger Fjärrskärm till av.  Tryck på [F4].  Ligger Fjärrskärm till på. Tryck på [F4].
DATORN kan inte ansluta till den lokala nätverksresursen CNC Den lokala nätverksresursen är inaktiverad. Gå till Inställningar> Nätverk>Netto aktie fliken och se till att Lokal netto resurs aktiverad är inställt på på.
Den lokala net share-säkerheten är aktiverad och användarnamnet och lösenordet är felaktiga. Gå till Inställningar> Nätverk>Netto aktie fliken och se till att Lokalt användarnamn Och Lösenord är korrekt inställda.
Den lokala net share-säkerheten är aktiverad och den lokala säkerhetsprincipen på användardatorn tillåter inte fjärranslutningar. Be nätverksadministratören att försöka få åtkomst till den lokala nät resursen från datorn.  Om de kan ansluta måste de granska din lokala säkerhetsprincip på din dator.  Kontrollera att Lokala policyer>Säkerhetsalternativ> Nätverkssäkerhet: Autentiseringsnivå för LAN Manager är inställt på att "Skicka endast NTLMv2-svar".  Efter att ändra cykel strömmen på datorn och försök igen.  Viktigt: Kontrollera alltid med nätverksadministratören innan du ändrar några säkerhetsinställningar.

WiFi-kameran ansluts inte 

eller

WiFi-anslutningen är svag.

 Aluminiumhöljet hindrar anslutningen. Kontakta Haas serviceavdelning för att beställa en WiFi-kamera med det nya höljet som minskar signalstörningar.

Netshare Network Domain Name Format

NGC machines may see the following issue when connected to a Wired or Wireless Network and using the Netshare feature.

Symptom: The Haas control is slow or unresponsive to any button commands or the screen is slow to switch between pages.

Cause: The customer’s Network Domain name has too many characters.

Example: The Domain name is MYDOMAINCNC.LOCAL has 17 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Nätverk alternativ-ikoner

Det här dokumentet anger innebörden av nätverks ikonerna som visas i statusfältet [1] i kontrollen för datorer som har nästa generations kontroll.

Symbol Beskrivning
Maskinen är ansluten till internet via ett kabelnätverk med en ethernetkabel.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 70 – 100 % signalstyrka.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 30 – 70 % signalstyrka.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 1 – 30 % signalstyrka.
Maskinen var ansluten till internet via ett trådläst nätverk och tar inte emot några datapaket.
Maskinen har framgångsrikt registrerats med HaasConnnect och kommunicerar med servern.
Maskinen har tidigare registrerats med HaasConnect och har ett problem med att kommunicera med servern.
Maskinen är ansluten till ett fjärran Netshare.

Meddelande om kakor

Vi använder webbkakor för att förbättra webbplatsens funktionalitet för dig. Vårt meddelande om webbkakor beskriver vilka kakor vi använder, varför vi använder dem och hur du hittar mer information om dem. Vänligen bekräfta ditt medgivande av att vi använder analyskakor. Om du inte medger det kan du fortfarande använda webbplatsen men med begränsad funktionalitet.