Service Home Nätverk – Felsökningsguide – NGC
Last updated: 04/05/2021

Nätverk – Felsökningsguide – NGC

Nätverk – Felsökningsguide – NGC

Overview

Nätverks- och driftsystem är olika i olika företag. När din HFO-servicetekniker installerar din maskin kan hon/han försöka ansluta den till ditt nätverk utan att du får information om det, och felsöka anslutningsproblem med maskinen. Om det är problem med ditt nätverk och du behöver en kvalificerad IT-tekniker, så står du för kostnaden.

Om du ringer din HFO för att få hjälp med nätverksproblem, kom ihåg att teknikern endast kan hjälpa till med maskinens programvara och maskinens nätverkshårdvara.

Diagram nätverksansvar: [A] Haas ansvar, [B] Ditt ansvar, [1] Haas-maskinen, [2] Haas-maskinens nätverkshårdvara, [3] Din server, [4] Din(-a) dator(-er).

General Network Troubleshooting

Felsök enligt följande vid allmänna nätverksproblem på en Haas CNC-maskin.  För specifika problem, se tabellen med symtom nedan:

Trådbunden anslutning:

  • Kontrollera ENET-kabelns integritet med ett testinstrument för nätverkskabel.
  • Kontrollera nätverkets anslutningspunkter. Obs! Förutsätt aldrig att kabeln eller nätverksuttaget är felfritt.
  • Kontrollera att kablarna inte är dragna nära högeffektskablar, eftersom störningar kan uppstå.
  • Kontrollera att kabellängden utmed hela sin längd är förlagd enligt tillverkarens specifikation.
  • Kontrollera Ethernet-kontakterna beträffande böjda stift på switchar och på maskinen.
  • Prova med ett annat uttag på nätverksswitchen.
  • Förbikoppla kabelns Ethernet-kontakt i maskinens ände och anslut kundens Ethernet-kabel direkt till Maincon PCB.
  • Om  alla anslutningar ser bra ut: utför pingtest kontinuerligt i minst 5–10 minuter om eventuella intermittenta anslutningsproblem uppstår.
  • Använd DHCP om möjligt för att minimera IP-adresseringsproblem.

Trådlös anslutning:

  • Kontrollera att signalen är god vid maskinen. Flytta WiFi-routern närmare maskinen.

OBS! Signalen kan se utmärkt ut, men om en mikrovågsugn eller annan elektromagnetisk störningskälla finns i närheten kan det orsaka intermittenta anslutningsproblem som är svåra att felsöka.

  • Börja med att ha en fri siktlinje mellan antennerna. Det är inte alltid nödvändigt att ha en fri siktlinje, men det är ett sätt att påbörja felsökningen.
  • Se till att alla antenner är vertikala. Ibland ställs routerns antenner i vinkel för att det ser bättre ut. Detta dämpar signalstyrkan från antenner som emitterar sändningen i horisontalplanet.
  • För våra maskiner används 2,4 GHz-bandet och därför kan mikrovågsugnar, Bluetooth, trådlösa hemtelefoner och andra RF-källor vara störande.
  • Använd DHCP om möjligt för att minimera IP-adresseringsproblem.
  • Återställ WiFi-routern eller prova med en annan WiFi-router.
  • Kontrollera att WiFi-antennen är korrekt ansluten till maskinen.

Symptom Table

Symtom Möjlig orsak Korrigerande åtgärd
CNC kan inte ansluta till Netshare Användarnamn och lösenord är felaktiga Använd datorns användarnamn och lösenord för att logga in i nätverket.  Gör detta i felsökningssyfte, för att avgöra om användarnamn/lösenord som skapats för CNC har rätt säkerhetsinställningar som ditt användarnamn/lösenord.
Fjärr-net share aktiverat är inaktiverat Kontrollera att nätverksinställningen "REMOTE Net Share Enabled" är inställt på ”ON”.
IP-adressen är inte korrekt.

Kontrollera att trådbunden eller trådlös anslutningen har upprättats. Se Kabelanslutet/trådlöst nätverk -NGC Förfarande.

Skriv ' ping CNC IP adresss ' i Kommandotolken på en dator som är ansluten till samma nätverk.  Se till att du får ett svar tillbaka från CNC IP-adress.

Anm.: För att förhindra konflikter: använd endast en anslutningsmetod, trådbunden eller trådlös.
Fjärrserverns namn är inte korrekt. Kontrollera att Fjärrserverns namn är inställt på datornamnet. Om datornamnet inte fungerar försöker du använda fjärrserverns IP-adress.
Den kabelanslutna och trådlösa anslutningen är aktiverade på samma gång. Använd endast en anslutningsmetod som är kabelansluten eller trådlös.
Aktivera SMBv1-supportinställningen är inte korrekt. Från och med 100.18.000.1020 mjukvaruversion kontrollen använder SMBV 2,0. Om nätverket kräver SMBV1 aktiverar du den här inställningen.  Om du vill visa den här inställningen Gå till inställningar>Nätverk>Netto aktie>.
På Windows:  Gå till Kontrollpanelen>Program>Program och funktioner>Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner och se om SMB 1.0/CIFS-filstöd är aktiverat.  Se Upphörande av framtida support för SMB1-nätverksprotokoll för mer information.
CNC ansluter inte längre till Netshare En uppdatering av Windows säkerhetsinställning blockerar CNC-anslutningen. Windows-dator: Gå till Control Panel>Programs>Programs and Features>Installed Updates.  Ta reda på om en säkerhetsuppdatering installerades under den tid då datorn slutade att ansluta.  Avinstallera uppdateringen, logga ut och tillbaka och se om maskinen nu ansluter.
Om anslutningen är ansluten via WiFi är uppkopplingen svag. Gå till inställningarna för trådlös anslutning och kontrollera att signalstyrkan är över 35 %.  Lägg till en WiFi-förlängare för att öka signalstyrkan.  I Inställningar går du till fliken ”Net Share” och ändrar inställningen "Remote Connection Retry".
CNC kan inte ansluta till fjärrdisplayen Fjärrskärmsinställningen är avstängd. Gå till Settings>Remote Display> och se till att Remote Display är inställt på ”ON”.
Fjärrkontrollens lösenord har inte angetts. Gå till Settings>Remote Display> och kontrollera att lösenordet Remote Display password är inställt.
Avlägsen uppvisning glitch. Sätt Remote Display på ”OFF”.  Tryck på [F4].  Ligger Fjärrskärm till på. Tryck [F4].
DATORN kan inte ansluta till den lokala nätverksresursen CNC Den lokala nätverksresursen är inaktiverad. Gå till fliken Settings> Network>Net Share och kontrollera att Local Net Share Enabled är inställd på ”ON”.
Den lokala net share-säkerheten är aktiverad och användarnamnet och lösenordet är felaktiga. Gå till fliken Settings> Network>Net Share och kontrollera att Local User Name och Password är rätt inställda.
Den lokala net share-säkerheten är aktiverad och den lokala säkerhetsprincipen på användardatorn tillåter inte fjärranslutningar. Be nätverksadministratören att försöka få åtkomst till den lokala nätresursen från datorn.  Om de kan ansluta måste de granska din lokala säkerhetsprincip på din dator.  Kontrollera att Local Policies>Security Options> Network security: LAN Manager authentication level är inställd på "Send NTLMv2 response only".  Efter att ändra cykel strömmen på datorn och försök igen.  Viktigt: Kontrollera alltid med nätverksadministratören innan du ändrar några säkerhetsinställningar.

WiFi-kameran ansluts inte 

eller

WiFi-anslutningen är svag.

 Aluminiumhöljet hindrar anslutningen. Kontakta Haas serviceavdelning för att beställa en WiFi-kamera med det nya höljet som minskar signalstörningar.
Haas styrsystem är långsamt eller svarar inte på några knappkommandon eller skärmen växlar långsamt mellan sidor. Kundens nätverks domännamn har för många tecken.

Ange inte ett domännamn för ditt nätverk eller minska antalet tecken i domännamnet till högst 15 tecken. Detta inkluderar .LOCAL om den används.

Exempel: Domännamnet är MYDOMAINCNC.LOCAL har 17 tecken.

Exempel: Domännamnet är MYCNC.LOCAL har 11 tecken.

Om domännamnet har ändrats. Genomför en Alternativ 5 programvaruuppdatering.

Netshare Network Domain Name Format

NGC-maskiner kan se följande problem när de är anslutna till ett kabelanslutet eller trådlöst nätverk och använder Netshare-funktionen.

Symtom: Haas styrsystem är långsamt eller svarar inte på några knappkommandon eller skärmen växlar långsamt mellan sidor.

Orsak: Kundens nätverks domännamn har för många tecken.

Exempel: Domännamnet är MYDOMAINCNC.LOCAL har 17 tecken.

Lösning: Ange inte ett domännamn för ditt nätverk eller minska antalet tecken i domännamnet till högst 15 tecken. Detta inkluderar .LOCAL om den används. Om domännamnet har ändrats. Genomför en Alternativ 5 programvaruuppdatering.

Exempel: Domännamnet är MYCNC.LOCAL har 11 tecken.

Lösning: Ange inte ett domännamn för ditt nätverk eller minska antalet tecken i domännamnet till högst 15 tecken. Detta inkluderar .LOCAL om den används. Om domännamnet har ändrats. Genomför en Alternativ 5 programvaruuppdatering.

Exempel: Domännamnet är MYCNC.LOCAL har 11 tecken.

Networking Option - Icons

Det här dokumentet anger innebörden av nätverks ikonerna som visas i statusfältet [1] i kontrollen för datorer som har nästa generations kontroll.

Symbol Beskrivning
Maskinen är ansluten till internet via ett kabelnätverk med en ethernetkabel.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 70 – 100 % signalstyrka.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 30 – 70 % signalstyrka.
Maskinen är ansluten till internet via ett trådlöst nätverk och har 1 – 30 % signalstyrka.
Maskinen var ansluten till internet via ett trådläst nätverk och tar inte emot några datapaket.
Maskinen har framgångsrikt registrerats med MyHaas och kommunicerar med servern.
Maskinen har tidigare registrerats med MyHaas och har ett problem med att kommunicera med servern.
Maskinen är ansluten till ett fjärran Netshare.