Netzwerke – Anleitung zur Fehlerbehebung – NGC

Overview

Netzwerke und Betriebssysteme sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Wenn Ihr HFO-Servicetechniker Ihre Maschine installiert, kann er versuchen, die Maschine anhand Ihrer Informationen mit Ihrem Netzwerk zu verbinden, und er kann Verbindungsprobleme mit der Maschine selbst beheben. Wenn das Problem von Ihrem Netzwerk ausgeht, ist ein qualifizierter IT-Dienstleister erforderlich, der Sie auf Ihre Kosten unterstützt.

Wenn Sie Ihr HFO um Hilfe bei Netzwerkproblemen bitten, denken Sie daran, dass der Techniker nur bis hin zur Maschinen-Software und Netzwerk-Hardware helfen kann.

Diagramm zur Netzwerkverantwortung: [A] Haas-Verantwortung, [B] Ihre Verantwortung, [1] Haas-Maschine, [2] Netzwerk-Hardware der Haas-Maschine, [3] Ihr Server, [4] Ihr/e Computer.

General Network Troubleshooting

Halten Sie sich zur Behebung von allgemeinen Netzwerkproblemen mit Ihrer Haas CNC an folgende Vorgaben. Für spezifische Probleme siehe untenstehende Symptomtabelle:

Drahtgebundene Verbindung:

Verwenden Sie ein Netzwerkkabeltester, um zu prüfen, ob das ENET-Kabel unversehrt ist.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungspunkte. Hinweis: Setzen Sie niemals ein einwandfreies Kabel bzw. eine gute Wandverbindung voraus.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel nicht in der Nähe von Starkstromkabeln verlegt werden, da dies Rauschen hervorrufen kann.
Stellen Sie sicher, dass die Kabellängen den Herstellervorgaben entsprechen.
Überprüfen Sie die Ethernet-Ports auf verbogene Pins an Schaltern und auf der CNC.
Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk-Switch-Port.
Umgehen Sie den Ethernet-Anschluss an der Maschinenseite und schließen Sie das Ethernet-Kabel des Kunden direkt an die Maincon-Platine an.
Wenn alle Verbindungen gut aussehen, sollten Sie einen mindestens 5- bis 10-minütigen kontinuierlichen Ping-Test durchführen, um zeitweilig auftretende Verbindungsprobleme auszuschließen.
Verwenden Sie, wenn möglich, DHCP, um Probleme mit der IP-Adressierung zu minimieren.

Drahtlose Verbindung:

Stellen Sie sicher, dass Sie an der Maschine ein gutes starkes Signal empfangen. Positionieren Sie den WLAN-Router näher an der Maschine.

HINWEIS: Das Signal kann hervorragend erscheinen, befindet sich aber ein Mikrowellenherd oder eine andere Quelle elektromagnetischer Störungen in der Nähe, kann dies zu zeitweiligen Verbindungsproblemen führen, die schwer zu beheben sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Sichtverbindung zwischen den Antennen beginnen und dann weitersuchen. Es muss keine Sichtverbindung bestehen, allerdings kann an dieser Stelle die Fehlersuche begonnen werden.
Stellen Sie sicher, dass alle Antennen vertikal sind. Manche mögen es, wenn die Antennen ihre Router abgewinkelt sind, weil das originell aussieht. Dies behindert die Signalverstärkung, mit der Antennen arbeiten, um das Signal auf die horizontale Ebene zu drücken (denken Sie an Donut-Formen).
Unsere Maschinen arbeiten mit 2,4 GHz, sodass Mikrowellen, Bluetooth, drahtlose Haustelefone und andere HF-Quellen Störungen verursachen können.
Verwenden Sie, wenn möglich, DHCP, um Probleme mit der IP-Adressierung zu minimieren.
Setzen Sie den WLAN-Router zurück oder versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-Router.
Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Antenne ordnungsgemäß an der Maschine angeschlossen ist.

Symptom Table

Die Haas-Steuerung reagiert langsam oder nicht auf Tastenbefehle oder der Bildschirm wechselt langsam zwischen den Seiten. Der Name der Netzwerkdomäne des Kunden hat zu viele Zeichen. Geben Sie keinen Domänennamen für Ihr Netzwerk an und reduzieren Sie die Anzahl der Zeichen des Domänennamens auf 15 Zeichen oder weniger.

Symptom	Mögliche Ursache	Korrekturmaßnahme
Die CNC kann keine Verbindung zu Netshare herstellen.	Der Benutzername und das Passwort sind falsch.	Verwenden Sie Ihren PC-Benutzernamen und Ihr Passwort für die Anmeldung am Netzwerk. Führen Sie dies zu Fehlerbehebungszwecken durch, um festzustellen, ob der für die CNC erstellte Benutzername/Passwort die richtigen Sicherheitseinstellungen wie Ihr Benutzername/Passwort hat.
	Remote Net Share Enabled ist deaktiviert.	Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellung "REMOTE Net Share Enabled" aktiviert ist.
	Die IP-Adresse ist nicht korrekt.	Stellen Sie sicher, dass die drahtgebundene oder drahtlose Verbindung auf UP steht. Siehe das Verfahren Drahtgebundenes/drahtloses Netzwerk – NGC. Geben Sie in der Eingabeaufforderung eines Computers, der mit demselben Netzwerk verbunden ist, ‘ping cnc IP adresss’ ein. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Antwort von der IP-Adresse der CNC erhalten. Hinweis: Um Konflikte zu vermeiden, verwenden Sie nur eine Verbindungsmethode – entweder drahtgebunden oder drahtlos.
	Der Name des Remote-Servers ist nicht korrekt.	Stellen Sie sicher, dass der Name des Remote-Servers auf den Computernamen eingestellt ist. Wenn der Computername nicht funktioniert, versuchen Sie, die IP-Adresse des Remote-Servers zu verwenden.
	Die drahtgebundene und drahtlose Verbindung werden gleichzeitig aktiviert.	Verwenden Sie nur eine Verbindungsmethode – entweder drahtgebunden oder drahtlos.
	Die Einstellung Enable SMBv1 Support ist nicht korrekt.	Ab der Softwareversion 100.18.000.1020 verwendet die Steuerung SMBV2.0. Wenn Ihr Netzwerk SMBV1 benötigt, setzen Sie diese Einstellung EIN. Um diese Einstellung anzuzeigen, gehen Sie zu den Einstellungen>Network>Net Share>. Unter Windows: Gehen Sie zur Systemsteuerung>Programme>Programme und Funktionen>Windows-Funktionen ein- oder ausschalten und prüfen Sie, ob die Unterstützung für SMB 1.0/CIFS-Dateien aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zukünftig eingestellter Support für das Dienstupdate des SMB1-Netzwerkprotokolls.
Die CNC verbindet sich nicht mehr mit Netshare.	Ein Update der Windows-Sicherheitseinstellungen blockiert die CNC-Verbindung.	Windows-PC: Gehen Sie zu Systemsteuerung> Programme > Programme und Funktionen >Installierte Updates Überprüfen Sie, ob ein Sicherheitsupdate installiert wurde, während die Verbindung zum Gerät unterbrochen war. Deinstallieren Sie das Update, melden Sie sich ab und wieder an, um zu überprüfen, ob sich die Maschine nun verbindet.
Die CNC verbindet sich nicht mehr mit Netshare.	Bei einer WiFI-Verbindung ist die WiFi-Verbindung schwach.	Gehen Sie zu den Einstellungen für die drahtlose Verbindung und stellen Sie sicher, dass die Signalstärke mehr als 35 % beträgt. Fügen Sie einen WiFi-Extender hinzu, um die Signalstärke zu erhöhen. Gehen Sie in den Einstellungen zur Registerkarte Net Share und passen Sie die Einstellungen "Wiederholungsversuch für Remotefreigabe"an.
Die CNC kann sich nicht mit der Fernanzeige verbinden.	Die Einstellung der Fernanzeige ist ausgeschaltet.	Gehen Sie zu den Einstellungen>Remote Display> und stellen Sie sicher, dass die Fernanzeige eingeschaltet ist.
	Das Passwort für die Fernanzeige wurde nicht festgelegt.	Gehe zu den Einstellungen>Remote Display> und stellen Sie sicher, dass das Passwort für die Fernanzeige eingestellt ist.
	Störung bei der Fernanzeige.	Sellen Sie Remote Display auf AUS. Drücken Sie [F4]. Sellen Sie Remote Display auf EIN. Drücken Sie [F4].
Der PC kann sich nicht mit CNC Local Net Share verbinden.	Die Einstellung Local Net Share Enabled ist deaktiviert.	Gehe zu den Einstellungen> Network>Net Share und stellen Sie sicher, dass die Option Local Net Share Enabled auf Ein gesetzt ist.
	Die Option Local Net Share Security ist eingeschaltet und der Benutzername und das Passwort sind falsch.	Gehen Sie zu den Einstellungen> Network>Net Share und stellen Sie sicher, dass der lokale Benutzername und das Passwort korrekt eingestellt sind.
	Die Option Local Net Share Security ist eingeschaltet und die lokale Sicherheitseinstellung auf dem Benutzer-PC erlaubt keinen Fernzugriff.	Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, zu versuchen, von seinem PC aus auf die lokale Netzwerkfreigabe zuzugreifen. Wenn sie eine Verbindung herstellen können, müssen sie Ihre lokale Sicherheitseinstellung auf Ihrem PC überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die lokalen Richtlinien>Sicherheitsoptionen> Netzwerksicherheit: Authentifizierungsebene des Netzwerk-Managers ist auf "Nur NTLMv2-Antwort senden eingestellt". Schalten Sie nach Durchführung der Änderung den PC aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wichtig: Wenden Sie sich immer an Ihren Netzwerkadministrator, bevor Sie Sicherheitseinstellungen ändern.
Die WiFi-Kamera stellt keine Verbindung her oder Die WiFi-Verbindung ist schwach.	Das Aluminiumgehäuse behindert die Anschlussmöglichkeiten.	Wenden Sie sich an die Haas Serviceabteilung, um eine WiFi-Kamera mit dem neuen Gehäuse zu bestellen, das die Signalstörungen verringert.
		Dies beinhaltet .LOCAL, falls verwendet. Beispiel: Der Domainname ist MYDOMAINCNC.LOCAL hat 17Zeichen. Beispiel: Der Domänenname ist MYCNC.LOCAL hat 11 Zeichen. Nachdem der Domänenname geändert wurde. Führen Sie ein Software-Update für Option 5 durch.

Netshare Network Domain Name Format

NGC-Maschinen können das folgende Problem feststellen, wenn sie mit einem drahtgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden sind und die Netshare-Funktion verwenden.

Symptom: Die Haas-Steuerung reagiert langsam oder nicht auf Tastenbefehle oder der Bildschirm wechselt langsam zwischen den Seiten.

Ursache: Der Name der Netzwerkdomäne des Kunden hat zu viele Zeichen.

Beispiel: Der Domainname ist MYDOMAINCNC.LOCAL hat 17 Zeichen.

Lösung: Geben Sie keinen Domänennamen für Ihr Netzwerk an und reduzieren Sie die Anzahl der Zeichen des Domänennamens auf 15 Zeichen oder weniger. Dies beinhaltet .LOCAL, falls verwendet. Nachdem der Domänenname geändert wurde. Führen Sie ein Software-Update für Option 5 durch.

Beispiel: Der Domänenname ist MYCNC.LOCAL hat 11 Zeichen.

Lösung: Geben Sie keinen Domänennamen für Ihr Netzwerk an und reduzieren Sie die Anzahl der Zeichen des Domänennamens auf 15 Zeichen oder weniger. Dies beinhaltet .LOCAL, falls verwendet. Nachdem der Domänenname geändert wurde. Führen Sie ein Software-Update für Option 5 durch.

Beispiel: Der Domänenname ist MYCNC.LOCAL hat 11 Zeichen.

Networking Option - Icons

Dieses Dokument erklärt Ihnen die Bedeutung der Netzwerksymbole, die in der Statusleiste [1] des Steuerelements für Computer mit Steuerung der nächsten Generation angezeigt werden.

Symbol	Beschreibung
	Die Maschine ist über ein drahtgebundenes Netzwerk mit einem Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden.
	Die Maschine ist über ein WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden und hat eine Signalstärke von 70–100 %.
	Die Maschine ist über ein WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden und hat eine Signalstärke von 30–70 %.
	Die Maschine ist über ein WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden und hat eine Signalstärke von 1–30 %.
	Die Maschine war über ein WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden und erhält keine Datenpakete.
	Die Maschine wurde erfolgreich bei MyHaas registriert und kommuniziert mit dem Server.
	Die Maschine wurde zuvor bei MyHaas registriert aber kann sich nicht mit dem Server verbinden.
	Die Maschine ist mit Remote-Netshare verbunden.

Networking - Troubleshooting Guide - NGC - TG105