Strona główna serwisu Sieć — Instrukcja rozwiązywania problemów z siecią — NGC
Last updated: 04/06/2021

Przewodnik rozwiązywania problemów z siecią-NGC

Sieć — Instrukcja rozwiązywania problemów z siecią — NGC

Przegląd

Sieci i systemy operacyjne są różne w zależności od firmy. Jeżeli maszyna jest instalowana przez technika serwisu HFO, technik może spróbować nawiązać połączenie maszyny z siecią, korzystając z informacji użytkownika, i może rozwiązywać problemy z połączeniem z samą maszyną. Jeżeli wystąpił problem z siecią, należy wezwać wykwalifikowanego technika IT, który pomoże na koszt użytkownika.

W przypadku wezwania HFO do pomocy należy pamiętać o tym, że technik może udzielić pomocy tylko w zakresie oprogramowania maszyny i sprzętu sieciowego.

Diagram odpowiedzialności w zakresie sieci: [A] Odpowiedzialność Haas, [B] Odpowiedzialność klienta, [1] Maszyna Haas, [2] Sprzęt sieciowy maszyny Haas, [3] Serwer klienta, [4] Komputery klienta.

Ogólne rozwiązywanie problemów z siecią

Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby rozwiązać problemy z siecią w systemie CNC firmy Haas.  W przypadku konkretnych problemów zapoznaj się z poniższą tabelą objawów:

Połączenie przewodowe:

  • Użyj narzędzia do testowania kabli sieciowych, aby sprawdzić integralność kabla ENET.
  • Sprawdź połączenie sieciowe. Uwaga: Nigdy nie zakładaj, że kabel lub połączenie ścienne jest dobre.
  • Upewnij się, że kable nie są poprowadzone w pobliżu kabli o dużej mocy, ponieważ mogą być indukowane zakłócenia.
  • Upewnij się, że długość kabli jest zgodna ze specyfikacją producenta.
  • Sprawdź porty Ethernet pod kątem zgiętych styków przełączników i systemu CNC.
  • Wypróbuj inny port przełącznika sieciowego.
  • Omiń port Ethernet z boku maszyny i podłącz kabel Ethernet klienta bezpośrednio do płytki PCB Maincon.
  • Jeśli  wszystkie połączenia wyglądają dobrze, wykonuj ciągłe testy ping przez co najmniej 5-10 minut, aby wyeliminować wszelkie sporadyczne problemy z połączeniem.
  • Jeśli to możliwe, użyj DHCP, aby zminimalizować problemy z adresowaniem IP.

Połączenie bezprzewodowe:

  • Upewnij się, że masz dobry silny sygnał w maszynie. Przesuń router WiFi bliżej urządzenia.

UWAGA: Sygnał może wyglądać doskonale, ale jeśli w pobliżu znajduje się kuchenka mikrofalowa lub inne źródło zakłóceń elektromagnetycznych, może to powodować sporadyczne problemy z połączeniem, które są trudne do rozwiązania.

  • Upewnij się, że zaczynasz od linii wzroku między antenami i stamtąd. Nie jest wymagane, aby mieć linię wzroku, ale jest to miejsce, od którego można rozpocząć rozwiązywanie problemów.
  • Upewnij się, że wszystkie anteny są ustawione pionowo. Niektórzy ustawiają anteny routera wygięte pod kątem, aby uzyskać ciekawe ułożenie anten. Ogranicza to zysk sygnału, który anteny wykorzystują do wypychania sygnału w płaszczyźnie poziomej (pomyśl o kształtach pączków).
  • Nasze maszyny używają częstotliwości 2,4 GHz, więc mikrofale, Bluetooth, bezprzewodowe telefony domowe i inne źródła RF mogą powodować zakłócenia.
  • Jeśli to możliwe, użyj DHCP, aby zminimalizować problemy z adresowaniem IP.
  • Zresetuj router WiFi lub wypróbuj inny router WiFi.
  • Upewnij się, że antena WiFi jest prawidłowo podłączona do maszyny.

Tabela symptomów

Objaw Możliwa przyczyna Działanie naprawcze
CNC nie może połączyć się z netshare Nazwa użytkownika i hasło są niepoprawne Użyj nazwy użytkownika komputera i hasła do logowania do sieci.  Zrób to w celu rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy nazwa użytkownika/hasło utworzone dla CNC ma poprawne ustawienia zabezpieczeń jako nazwę użytkownika/hasło.
Zdalny udział sieciowy włączony jest wyłączony Upewnij się, że ustawienie sieci "ZDALNY udział sieciowy włączony" jest ustawiona na Wł.
Adres IP nie jest poprawny.

Upewnij się, że Przewodowej Lub Bezprzewodowy Połączenie jest UP.  Patrz Sieć przewodowa/bezprzewodowa -Gwiazdozbiór NGC Procedura.

Wpisz "ping CNC IP adresss" w wierszu polecenia komputera podłączonego do tej samej sieci.  Upewnij się, że otrzymasz odpowiedź z powrotem z adresu IP CNC.

Uwaga: Aby zapobiec konfliktom, należy używać tylko jednej metody połączenia, przewodowej lub bezprzewodowej.
Nazwa serwera zdalnego nie jest poprawna. Upewnij się, że Nazwa serwera zdalnego jest ustawiona na nazwa komputera.  Jeśli nazwa komputera nie działa, spróbuj użyć adresu IP serwera zdalnego.
Połączenie przewodowe i bezprzewodowe jest włączone w tym samym czasie. Użyj tylko jednej metody połączenia przewodowego lub bezprzewodowego.
Ustawienie Włącz obsługę SMBv1 nie jest poprawne. W wersji 100.18.000.1020 oprogramowania w formancie zastosowano SMBV 2.0. Jeśli sieć wymaga SMBV1 Włącz to ustawienie.  Aby wyświetlić to ustawienie Przejdź do ustawień>Sieci>NET udział>.
W systemie Windows:  Przejdź do panelu sterowania>Programy>Programy i funkcje>Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows i zobacz, czy obsługa plików SMB 1.0/CIFS jest włączona.  Więcej informacji można znaleźć w aktualizacji serwisowej  Przyszłe wycofanie obsługi protokołu sieciowego SMB1.
CNC nie łączy się już z netshare Aktualizacja ustawień zabezpieczeń systemu Windows blokuje połączenie CNC. KOMPUTER z systemem Windows: Przejdź do Panel sterowania>Programy>Programy i funkcje>Zainstalowane aktualizacje.  Sprawdź, czy aktualizacja zabezpieczeń została zainstalowana w czasie, gdy komputer przestaje się podłączać.  Odinstaluj aktualizację, Wyloguj się i ponownie i sprawdź, czy urządzenie teraz się łączy.
W przypadku połączenia przez WiFI połączenie Wi-Fi jest słabe. Przejdź do ustawień połączenia bezprzewodowego i upewnij się, że siła sygnału jest większa niż 35%.  Dodaj przedłużacz WiFi, aby zwiększyć siłę sygnału.  W Ustawieniach przejdź do zakładki Net Share i dostosuj ustawienia "Spróbuj ponownie udostępnić połączenie zdalne".
CNC nie może połączyć się z wyświetlaczem zdalnym Ustawienie zdalne wyświetlanie jest wyłączone. Przejdź do Ustawienia>Zdalny wyświetlacz> i upewnij się, że Zdalny wyświetlacz jest ustawiona na Wł.
Nie ustawiono hasła zdalnego wyświetlania. Przejdź do Ustawienia>Zdalny wyświetlacz> i upewnij się, że Hasło zdalnego wyświetlacza jest ustawiona.
Zdalny wyświetlacz glitch. Ustawić Zdalny wyświetlacz na Wył.  Nacisnąć [F4].  Ustawić Zdalny wyświetlacz NA Wł. Nacisnąć [F4].
KOMPUTER nie może połączyć się z lokalną siecią CNC Włączony lokalny udział sieciowy jest wyłączony. Przejdź do Ustawienia> Sieci>NET udział i upewnij się, że Lokalny udział netto włączone jest ustawiona na Wł.
Local net share Security jest włączona, a nazwa użytkownika i hasło są niepoprawne. Przejdź do Ustawienia> Sieci>NET udział i upewnij się, że Lokalna nazwa użytkownika I Hasło są ustawione prawidłowo.
Local net share Security jest włączona, a zasady zabezpieczeń lokalnych na komputerze użytkownika nie zezwala na połączenia zdalne. Poproś administratora sieci, aby próbował uzyskać dostęp do lokalnego udziału sieciowego z komputera.  Jeśli będą mogli nawiązać połączenie, będą musieli przejrzeć zasady zabezpieczeń lokalnych na komputerze.  Upewnij się, że Zasady lokalne>Opcje zabezpieczeń> Bezpieczeństwo sieci: Poziom uwierzytelniania w programie LAN Manager jest ustawiona na "Wyślij tylko odpowiedź NTLMv2".  Po dokonaniu zmiany cyklu zasilania komputera i spróbuj ponownie.  Ważne: Przed zmianą ustawień zabezpieczeń należy zawsze skontaktować się z administratorem sieci.

Kamera Wi-Fi nie ma łączności 

lub

Połączenie Wi-Fi jest słabe.

 Aluminiowa obudowa utrudnia łączność. Skontaktuj się z działem serwisowym Haas, aby zamówić kamerę Wi-Fi z nową obudową, która redukuje zakłócenia sygnału.

Netshare Network Domain Name Format

NGC machines may see the following issue when connected to a Wired or Wireless Network and using the Netshare feature.

Symptom: The Haas control is slow or unresponsive to any button commands or the screen is slow to switch between pages.

Cause: The customer’s Network Domain name has too many characters.

Example: The Domain name is MYDOMAINCNC.LOCAL has 17 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Opcja sieciowa-ikony

Ten dokument informuje o znaczeniu ikon sieciowych, które są wyświetlane na pasku stanu [1] formantu dla maszyn, które mają następnej generacji kontroli.

Ikona Maszyna jest podłączona do Internetu przez sieć przewodową za pomocą kabla Ethernet. Maszyna jest podłączona do Internetu przez sieć bezprzewodową o sile sygnału 70–100%. Maszyna jest podłączona do Internetu przez sieć bezprzewodową o sile sygnału 30–70%. Maszyna jest podłączona do Internetu przez sieć bezprzewodową o sile sygnału 1–30%. Maszyna była podłączona do Internetu przez sieć bezprzewodową, ale nie odbiera pakietów danych. Maszyna została z powodzeniem zarejestrowana w HaasConnect i komunikuje się z serwerem. Maszyna była przedtem zarejestrowana w HaasConnect i ma problem z nawiązaniem połączenia z serwerem. Maszyna jest podłączona do zdalnego udziału sieciowego.
Opis

Powiadomienie o plikach cookie

Używamy plików cookie, aby poprawiać środowisko użytkownika. Nasze powiadomienie o plikach cookie opisuje, których plików cookie używamy, dlaczego ich używamy oraz jak możesz uzyskać więcej informacji o plikach cookie. Potwierdź zgodę na użycie analitycznych plików cookie. Jeśli nie wyrazisz zgody, możesz nadal korzystać z naszej witryny internetowej, ale środowisko użytkownika może być pogorszone.