Головна сторінка обслуговування Мережеві технології — Посібник з усунення несправностей — NGC — TG105

Мережеві технології — Посібник з усунення несправностей — NGC — TG105

24.4 Мережа — Посібник з усунення несправностей

Last updated: 10/30/2025

Мережа - Посібник з усунення несправностей - NGC

TG0105

Overview

Мережі та операційні системи відрізняються в різних компаніях. Коли ваш сервісний технік ЗТТ Haas встановлює ваш верстат, він може спробувати підключити його до вашої мережі за допомогою ваших даних, а також усунути проблеми з підключенням на самому верстаті. Якщо проблема пов'язана з вашою мережею, вам потрібен кваліфікований постачальник IT-послуг, який допоможе вам за ваш рахунок.

Якщо ви звернетесь до своєї ЗТТ Haas по допомогу з мережевими проблемами, пам'ятайте, що технік може допомогти лише в межах програмного забезпечення верстата та мережевого обладнання.

Діаграма відповідальності мережі: [A] Відповідальність Haas, [B] Ваша відповідальність, [1] Верстат Haas, [2] Мережеве обладнання верстата Haas, [3] Ваш сервер, [4] Ваш(-і) комп'ютер(-и).

General Network Troubleshooting

Використовуйте наведені нижче дії для усунення загальних проблем з мережею вашого верстата з ЧПУ Haas.  Для усунення конкретних проблем зверніться до таблиці симптомів нижче:

Дротове з'єднання:

  • Використайте тестер мережевого кабелю для перевірки цілісності кабелю ENET.
  • Перевірте точки підключення до мережі.  Примітка: Ніколи не вважайте, що кабель або з'єднання зі стіною хороші.
  • Переконайтеся, що кабелі не прокладені поруч з кабелями високої потужності, оскільки це може спричинити шум.
  • Переконайтеся, що довжина кабелів відповідає специфікації виробника.
  • Перевірте Ethernet-порти на наявність погнутих контактів на перемикачах і на ЧПУ.
  • Спробуйте інший порт мережевого комутатора.
  • Обійдіть порт Ethernet на бічній стороні верстата і підключіть Ethernet-кабель клієнта безпосередньо до плати Maincon.
  • Якщо  всі з'єднання виглядають добре,  виконайте безперервний пінг-тест протягом щонайменше 5-10 хвилин, щоб виключити будь-які проблеми з переривчастим з'єднанням.
  • Використовуйте DHCP, якщо це можливо, щоб мінімізувати проблеми з IP-адресацією.

Бездротове з'єднання:

  • Переконайтеся, що верстат приймає хороший потужний сигнал. Перемістіть WiFi-роутер ближче до верстата.

ПРИМІТКА: Сигнал може виглядати чудово, але якщо поблизу знаходиться мікрохвильова піч або інше джерело електромагнітних перешкод, це може спричинити переривчасті проблеми з підключенням, які важко усунути.

  • Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні прямої видимості між антенами, і рухайтеся далі. Пряма видимість не є обов'язковою, але це місце, з якого слід починати пошук несправностей.
  • Переконайтеся, що всі антени розташовані вертикально. Деяким людям подобається, коли антени роутерів зігнуті під кутом, тому що це виглядає круто. Це перешкоджає посиленню сигналу, який антени використовують для виштовхування сигналу в горизонтальній площині (уявіть собі форму пончика).
  • Наші верстати працюють на частоті 2,4 ГГц, тому мікрохвильові печі, Bluetooth, бездротові домашні телефони та інші радіочастотні джерела можуть створювати перешкоди.
  • Використовуйте DHCP, якщо це можливо, щоб мінімізувати проблеми з IP-адресацією.
  • Скиньте налаштування WiFi-роутера або спробуйте інший WiFi-роутер.
  • Переконайтеся, що антена WiFi правильно підключена до верстата.

Symptom Table

Симптом Можлива причина Коригувальна дія
ЧПУ не може підключитися до Netshare Ім'я користувача та пароль є неправильними Використовуйте ім'я користувача та пароль вашого ПК для входу в мережу.  Зробіть це з метою усунення несправностей, щоб визначити, чи ім'я користувача/пароль, створені для ЧПУ, мають правильні налаштування безпеки, як ваше ім'я користувача/пароль.
Увімкнено віддалений загальний доступ до мережі — вимкнено Переконайтеся, що для параметра мережі «Remote Net Share Enabled» встановлено значення On (Увімкнено).
Неправильно вказано IP-адресу.

Переконайтеся, що Дротове або Бездротове з’єднання у стані UP (Увімкнено).  Див. процедуру Дротова / Бездротова мережа - NGC.

Введіть ‘ping cnc IP adresss' у командному рядку комп'ютера, підключеного до тієї самої мережі.  Переконайтеся, що ви отримали відповідь від IP-адреси ЧПУ.

Примітка. Щоб уникнути конфліктів, використовуйте тільки один метод підключення: дротовий або бездротовий.
Ім'я віддаленого сервера вказано неправильно. Переконайтеся, що Ім'я віддаленого сервера встановлено як Ім'я комп'ютера.  Якщо Ім'я комп'ютера не працює, спробуйте використати IP-адресу віддаленого сервера.
Дротове та бездротове з'єднання увімкнено одночасно. Використовуйте тільки один спосіб підключення — дротовий або бездротовий.
Налаштування Enable SMBv1 Support (Увімкнути підтримку SMBv1) встановлено невірно. Починаючи з версії програмного забезпечення 100.18.000.1020, система керування використовує SMBV2.0. Якщо ваша мережа вимагає SMBV1, увімкніть це налаштування.  Щоб переглянути це налаштування, перейдіть до Налаштування>Мережа>Net Share>.
Для Windows:  Перейдіть на Панель керування>Програми>Програми та функції>Увімкніть або вимкніть функції Windows і перевірте, чи увімкнена підтримка файлів SMB 1.0/CIFS.  Більше інформації див. в оновленні служби Майбутнє припинення підтримки мережевого протоколу SMB1.
ЧПУ більше не може підключитися до Netshare Оновлення налаштувань безпеки Windows блокує з'єднання з ЧПУ. Комп'ютер з Windows: Перейдіть на Панель керування>Програми>Програми та функції>Встановлені оновлення.  Визначте, чи було встановлено оновлення безпеки під час того, як верстат перестав підключатися.  Видаліть оновлення, вийдіть з системи та увійдіть знову і перевірте, чи підключається верстат.
Якщо підключення здійснюється через Wi-Fi, підключення до Wi-Fi слабке. Перейдіть до налаштувань бездротового з'єднання і переконайтеся, що рівень сигналу перевищує 35 %.  Додайте ретранслятор WiFi, щоб збільшити рівень сигналу.  У Налаштуваннях перейдіть на вкладку Net Share та змініть значення налаштування «Повторна спроба з'єднання з віддаленим доступом».
ЧПУ не може підключитися до віддаленого дисплея Налаштування віддаленого дисплея вимкнено. Перейдіть до Налаштування>Віддалений дисплей> і переконайтеся, що для налаштування Віддаленого дисплея встановлено значення Увімкнено.
Пароль до віддаленого дисплея не встановлено. Перейдіть до Налаштування>Віддалений дисплей> і переконайтеся, що Пароль до віддаленого дисплея встановлено.
Несправність віддаленого дисплея. Встановіть Віддалений дисплей на ВИМКНЕНО.  Натисніть [F4].  Встановіть Віддалений дисплей на УВІМКНЕНО. Натисніть [F4].
ПК не може підключитися до локального Net Share ЧПУ Параметр Local Net Share Enabled (Локальний Net Share) вимкнено. Перейдіть до Налаштування> Мережа>Net Share та переконайтеся, що для локального Net Share встановлено значення Увімкнено.
Безпека локального Net Share Увімкнено, а ім'я користувача та пароль неправильні. Перейдіть до Налаштування> Мережа>Net Share і переконайтеся, що Локальне ім’я користувача та Пароль встановлені правильно.
Безпека локального Net Share увімкнена, а політика локальної безпеки на користувацькому комп'ютері не дозволяє встановлювати віддалені з'єднання. Попросіть мережевого адміністратора спробувати отримати доступ до локального Net Share зі свого комп'ютера.  Якщо йому вдасться підключитися, йому потрібно буде переглянути вашу політику локальної безпеки на вашому комп'ютері.  Переконайтеся, що у розділі Локальні політики>Параметри безпеки>Безпека мережі: Рівень автентифікації Диспетчеру локальної мережі встановлено на «Send NTLMv2 response only» (Лише надсилати відповідь NTLMv2).  Після внесення змін перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.  Важливо: Завжди консультуйтеся з мережевим адміністратором перед зміною будь-яких налаштувань безпеки.

WiFi-камера не підключається 

або

Рівень з'єднання WiFi низький.

 Алюмінієвий корпус перешкоджає підключенню. Зверніться до сервісного відділу Haas Service, щоб замовити WiFi-камеру з новим корпусом, який зменшує перешкоди сигналу.
Система керування Haas control повільно реагує або не реагує на будь-які команди кнопок, або екран повільно перемикається між сторінками. Ім'я мережевого домену клієнта містить занадто багато символів.

Не вказуйте доменне ім'я для вашої мережі або зменште кількість символів доменного імені до 15 символів або менше. Це включає .LOCAL, якщо він використовується.

Приклад: Доменне ім'я — MYDOMAINCNC.LOCAL складається з 17 символів.

Приклад: Доменне ім'я — MYCNC.LOCAL складається з 11 символів.

Після того як доменне ім'я було змінено. Виконайте Оновлення програмного забезпечення за Варіантом 5.

Netshare Network Domain Name Format

Під час підключення до Дротової або бездротової мережіта використання функції Netshare на верстатах з NGC може виникати вказана нижче проблема.

Симптом: Система керування Haas control повільно реагує або не реагує на будь-які команди кнопок, або екран повільно перемикається між сторінками.

Причина: Ім'я мережевого домену клієнта містить занадто багато символів.

Приклад: Доменне ім'я - MYDOMAINCNC.LOCAL складається з 17 символів.

Рішення: Не вказуйте доменне ім'я для вашої мережі або зменште кількість символів доменного імені до 15 символів або менше. Це включає .LOCAL, якщо він використовується. Після того як доменне ім'я було змінено. Виконайте Оновлення програмного забезпечення за Варіантом 5.

Приклад: Доменне ім'я — MYCNC.LOCAL складається з 11 символів.

Рішення: Не вказуйте доменне ім'я для вашої мережі або зменште кількість символів доменного імені до 15 символів або менше. Це включає .LOCAL, якщо він використовується. Після того як доменне ім'я було змінено. Виконайте Оновлення програмного забезпечення за Варіантом 5.

Приклад: Доменне ім'я — MYCNC.LOCAL складається з 11 символів.

Networking Option - Icons

У цьому документі пояснюється значення мережевих позначок, які відображаються в рядку стану [1] системи керування верстатів, оснащених системою Керування наступного покоління.

Позначка Опис
Верстат підключений до інтернету через дротову мережу за допомогою кабелю Ethernet.
Верстат підключений до інтернету через бездротову мережу і має рівень сигналу 70–100 %.
Верстат підключений до інтернету через бездротову мережу і має рівень сигналу 30–70 %.
Верстат підключений до інтернету через бездротову мережу і має рівень сигналу 1–30 %.
Верстат підключений до Інтернету через бездротову мережу, але він не отримує жодних пакетів даних.
Верстат успішно зареєстровано в MyHaas і він підключений до сервера.
Верстат був зареєстрований у MyHaas раніше, і у нього виникла проблема з підключенням до сервера.
Верстат підключений до віддаленого Netshare.