서비스 홈 네트워킹- 문제해결 안내서 - NGC
Last updated: 11/23/2021

네트워킹- 문제 해결 안내서 - NGC

네트워킹- 문제해결 안내서 - NGC

Overview

네트워크와 운영 체제는 회사마다 다릅니다. HFO 정비 기술자가 기계를 설치할 때 사용자 정보로 사용자 네트워크에 연결을 시도할 수 있으며 기계 자체의 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크에 문제가 있는 경우 사용자가 비용을 부담하여 유자격 IT 서비스 제공업체의 지원을 받아야 합니다.

네트워크 문제로 HFO의 도움을 요청하는 경우 기술자는 기계 소프트웨어 및 네트워킹 하드웨어까지만 도울 수 있습니다.

네트워크 책임 다이어그램: [A] Haas 책임, [B] 사용자 책임, [1] Haas 기계, [2] Haas 기계 네트워크 하드웨어, [3] 사용자 서버, [4] 사용자 컴퓨터.

General Network Troubleshooting

다음을 사용하여 Haas CNC의 일반 네트워킹 문제를 해결하십시오. 특정 문제에 대해서는 아래의 증상 표를 참조하십시오.

유선 연결:

  • 네트워크 케이블 테스터 도구를 사용하여 ENET 케이블이 완전한지 확인하십시오.
  • 네트워크 연결 지점을 확인하십시오. 참고: 케이블이나 벽 연결이 양호하다고 가정하지 마십시오.
  • 노이즈가 발생할 수 있으므로 케이블을 고전력 케이블 근처에 배선하지 마십시오.
  • 케이블 길이가 제조업체 규격을 따르는지 확인하십시오.
  • 스위치와 CNC에서 구부러진 핀이 있는지 이더넷 포트를 검사합니다.
  • 다른 네트워크 스위치 포트를 사용해 보십시오.
  • 기계 측면의 이더넷 포트를 우회하고 고객의 이더넷 케이블을 Maincon PCB에 직접 연결합니다.
  • 모든 연결이 잘 되어 있는 것 같으면, 간헐적인 연결 문제를 제거하기 위해 최소 5~10분 동안 지속적인 핑 테스트를 실시하십시오.
  • IP 주소 지정 문제를 최소화하려면 가능하면 DHCP를 사용하십시오.

무선 연결:

  • 기계에 충분할 정도로 신호가 강한지 확인하십시오. WiFi 라우터를 기기에 더 가깝게 이동시킵니다.

참고: 신호가 좋아 보일 수 있지만 전자레인지 또는 기타 전자기 간섭원이 근처에 있으면 문제를 해결하기 어려운 간헐적 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 안테나 사이의 가시선에서 시작하여 이동하도록 합니다. 가시선이 있어야 하는 것은 아니지만 문제 해결을 시작하는 곳입니다.
  • 모든 안테나가 수직으로 되어 있느지 확인하십시오. 일부 사람들은 멋져 보이기 때문에 라우터와 안테나가 직각으로 구부러져 있는 것을 좋아합니다. 이것은 안테나가 수평으로 신호를 보내기 위하여 사용하는 신호 포착을 방해합니다(도넛 모양을 생각해 볼 것).
  • 당사의 기계는 2.4Ghz를 사용하므로 전자레인지, 블루투스, 무선 집전화 및 기타 RF 소스가 간섭할 수 있습니다.
  • IP 주소 지정 문제를 최소화하려면 가능하면 DHCP를 사용하십시오.
  • WiFi 라우터를 재설정하거나 다른 WiFi 라우터를 사용해 보십시오.
  • WiFi 안테나가 기계에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

Symptom Table

증상 가능한 원인 시정 조치
CNC가 Netshare에 연결할 수 없습니다 사용자 이름과 비밀번호가 잘못되었습니다 네트워크에 로그인하려면 PC 사용자 이름과 비밀번호를 사용하십시오.  CNC에 대해 작성된 사용자 이름/암호에 사용자 이름/암호로 올바른 보안 설정이 있는지 판별하려면 문제점 해결 목적으로 이를 수행하십시오.
Remote Net Share Enabled가 꺼져 있습니다 네트워크 설정 "원격 네트워크 공유 활성화"가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
IP 주소가 올바르지 않습니다.

유선 또는 무선 연결이 완료되었는지 확인하십시오. 참조: 유선/무선 네트워크 - NGC 절차.

동일한 네트워크에 연결된 컴퓨터의 명령 프롬프트에 'ping cnc IP adresss'를 입력하십시오.  CNC IP 주소에서 회신을 받도록 하십시오.

참고: 충돌을 방지하려면 유선 또는 무선의 연결 방법만 사용하십시오.
원격 서버 이름이 올바르지 않습니다. 원격 서버 이름이 컴퓨터 이름으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터 이름이 작동하지 않으면 원격 서버의 IP 주소를 사용하십시오.
유선 및 무선 연결이 동시에 활성화되었습니다. 유선 또는 무선 연결 방법 중 하나만 사용하십시오.
SMBv1 지원 사용 설정이 올바르지 않습니다. 100.18.000.1020 소프트웨어 버전에서 제어 장치는 SMBV2.0을 사용합니다. 네트워크에 SMBV1이 필요한 경우 이 설정을 켜십시오.  이 설정을 보려면 설정으로 바로 가기>회로망>순 공유>.
Windows에서:  제어판으로 이동>프로그램들>프로그램 및 기능>Windows 기능을 켜거나 끄고 SMB 1.0/CIFS 파일 지원이 활성화되어 있는지 확인하십시오.  자세한 내용은 SMB1 네트워크 프로토콜의 향후 지원 중단 서비스 업데이트를 참조하십시오.
CNC가 더 이상 Netshare에 연결되지 않습니다 Windows 보안 설정 업데이트가 CNC 연결을 차단하고 있습니다. Windows PC: 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트로 이동합니다.  기기 연결이 중단된 시간 동안 보안 업데이트가 설치되었는지 확인하십시오.  업데이트를 제거하고 로그 아웃한 후 다시 연결하여 시스템이 연결되어 있는지 확인하십시오.
WiFI를 통해 연결된 경우 WiFi 연결이 약합니다. 무선 연결 설정으로 이동하여 신호 강도가 35% 이상인지 확인하십시오.  신호 강도를 높이려면 WiFi 확장기를 추가하십시오.  설정에서 Net Share 탭으로 이동하여 "원격 공유 연결 재시도" 설정을 조정하십시오.
CNC가 원격 디스플레이에 연결할 수 없습니다 원격 디스플레이 설정이 꺼져 있습니다. 설정>원격 디스플레이>로 이동하여 원격 디스플레이가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
원격 디스플레이 비밀번호가 설정되지 않았습니다. 설정>원격 디스플레이>로 이동하여 원격 디스플레이 암호가 설정되어 있는지 확인합니다.
원격 디스플레이 결함. 원격 디스플레이를 OFF로 설정합니다. [F4]를 누르십시오. 세트 원격 디스플레이 ON. [F4]를 누르십시오.
PC가 CNC 로컬 네트워크 공유에 연결할 수 없습니다 로컬 네트워크 공유 활성화가 꺼져 있습니다. 설정> 네트워크>네트워크 공유 탭으로 이동하여 로컬 네트워크 공유 활성화가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
로컬 네트워크 공유 보안이 켜져 있고 사용자 이름과 비밀번호가 올바르지 않습니다. 설정> 네트워크>네트워크 공유 탭으로 이동하여 로컬 사용자 이름과 암호가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
로컬 네트워크 공유 보안이 켜져 있고 사용자 PC의 로컬 보안 정책이 원격 연결을 허용하지 않습니다. 네트워크 관리자에게 PC에서 로컬 네트워크 공유에 액세스하도록 요청하십시오.  연결할 수 있으면 PC에서 로컬 보안 정책을 검토해야 합니다.  로컬 정책>보안 옵션> 네트워크 보안: LAN Manager 인증 수준이 "NTLMv2 응답만 보냄"으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 변경 후 PC의 전원을 켜고 다시 시도하십시오.  중대한: 보안 설정을 변경하기 전에 항상 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

WiFi 카메라가 연결되어 있지 않습니다. 

또는

WiFi 연결이 낮습니다.

 알루미늄 하우징이 연결을 방해하고 있습니다. Haas 서비스 부서에 연락하여 신호 간섭을 줄이는 새 하우징이 있는 WiFi 카메라를 주문하십시오.
Haas 제어장치가 모든 버튼 명령에 느리게 반응하거나 응답하지 않거나 페이지 간에 화면이 느리게 전환됩니다. 고객의 네트워크 도메인 이름에 문자가 너무 많습니다.

네트워크의 도메인 이름을 지정하거나 도메인 이름의 문자 수를 15자 이하로 줄이지 마십시오. 여기에는 .LOCAL(사용되는 경우)이 포함됩니다.

예: 도메인 이름은 MYDOMAINCNC.LOCAL에 17자가 있습니다.

예: 도메인 이름은 MYCNC.LOCAL에 11자가 있습니다.

도메인 이름이 변경된 후. 옵션 5 소프트웨어 업데이트를 수행합니다.

Netshare Network Domain Name Format

NGC 기계는 유선 또는 무선 네트워크에 연결되고 Netshare 기능을 사용할 때 다음 문제가 발생할 수 있습니다.

증상: Haas 제어장치가 모든 버튼 명령에 느리게 반응하거나 응답하지 않거나 페이지 간에 화면이 느리게 전환됩니다.

원인: 고객의 네트워크 도메인 이름에 문자가 너무 많습니다.

예: 도메인 이름은 MYDOMAINCNC.LOCAL에 17자가 있습니다.

해결책: 네트워크의 도메인 이름을 지정하거나 도메인 이름의 문자 수를 15자 이하로 줄이지 마십시오. 여기에는 .LOCAL(사용되는 경우)이 포함됩니다. 도메인 이름이 변경된 후. 옵션 5 소프트웨어 업데이트를 수행합니다.

예: 도메인 이름은 MYCNC.LOCAL에 11자가 있습니다.

해결책: 네트워크의 도메인 이름을 지정하거나 도메인 이름의 문자 수를 15자 이하로 줄이지 마십시오. 여기에는 .LOCAL(사용되는 경우)이 포함됩니다. 도메인 이름이 변경된 후. 옵션 5 소프트웨어 업데이트를 수행합니다.

예: 도메인 이름은 MYCNC.LOCAL에 11자가 있습니다.

Networking Option - Icons

이 문서는 차세대 제어 기능이 탑재된 기계에 대한 제어 장치의 상태 표시줄 [1]에 표시되는 네트워킹 아이콘의 의미를 설명합니다.

아이콘 설명
기계가 이더넷 케이블로 유선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되었습니다.
기계가 무선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되었으며 신호 강도는 70~100%입니다.
기계가 무선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되었으며 신호 강도는 30~70%입니다.
기계가 무선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되었으며 신호 강도는 1~30%입니다.
기계가 무선 네트워크를 통해 인터넷에 연결되었으나 데이터 패킷을 수신하지 않고 있습니다.
기계가 MyHaas에 성공적으로 등록되었으며 서버와 통신 중입니다.
기계가 이전에 MyHaas에 등록되었으나 서버와 연결하는 데 문제가 있습니다.
기계가 원격 네트워크 공유에 연결되었습니다.