Service Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC
Last updated: 04/07/2021

Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC

Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC

Oversikt

Nettverk og operativsystemer er forskjellig fra bedrift til bedrift. Når din HFO servicetekniker installerer maskinen, kan de forsøke å koble den til nettverket med informasjonen din, og de kan feilsøke tilkoblingsproblemer med selve maskinen. Hvis det er nettverket ditt som er problemet, trenger du en kvalifisert IT-tjenesteleverandør for å hjelpe deg, på egen regning.

Hvis du ringer HFO for å få hjelp med nettverksproblemer, husk at teknikeren kun kan hjelpe til med maskinvaren og nettverksmaskinvaren.

Oversikt over nettverksansvar: [A] Haas ansvar, [B] ditt ansvar, [1] Haas-maskin, [2] Haas-maskin nettverksmaskinvare, [3] din server, [4] din(e) datamaskin(er).

Symptomtabell

Symptom Mulige årsaker: Korrigerende tiltak
CNC kan ikke koble til nettdelingen Brukernavn og passord er feil Bruk din PCs brukernavn og passord for å logge inn i nettverket.  Gjør dette for å feilsøke formål, for å finne ut om brukernavnet/passordet som er opprettet for CNC har riktige sikkerhetsinnstillinger som ditt brukernavn/passord.
Ekstern nettdelingen aktivert er slått av Kontroller at nettverksinnstillingen "EKSTERN nettdelingen aktivert" er satt til på.
IP-adressen er ikke riktig.

Kontroller at Kablet eller Trådløs koblingen er oppe.  Gå til Kablet / Trådløst nettverk - NGC prosedyre.

Skriv inn 'ping cnc IP-adresss ' på ledeteksten til en datamaskin som er koblet til det samme nettverket.  Sørg for at du får svar tilbake fra CNC IP-adressen.

Merk:  For å forhindre konflikter, bruk kun en tilkoblingsmetode, kablet eller trådløst.
Navnet på den eksterne serveren er ikke riktig. Kontroller at Navn på ekstern server er satt til datamaskinnavn.  Hvis datamaskinnavnet ikke fungerer, prøver du å bruke IP-adressen til den eksterne serveren.
Den kablede og trådløse tilkoblingen er aktivert samtidig. Bruk kun én tilkoblingsmetode, kablet eller trådløst.
Innstillingen Aktiver SMBv1-støtte er ikke riktig. Fra 100.18.000.1020 programvareversjonen bruker kontrollen SMBV 2.0. Hvis nettverket krever SMBV1 slå på denne innstillingen.  Hvis du vil vise denne innstillingen Gå til innstillinger>Nettverk>nettdelingen>.
På Windows:  Gå til kontrollpanel>Programmer>Programmer og funksjoner>Slå Windows-funksjoner på eller av, og se om støtte for SMB 1.0/CIFS-filer er aktivert.
CNC kobles ikke lenger til nettdelingen En oppdatering for Windows-sikkerhetsinnstilling blokkerer CNC-tilkoblingen. Windows-PC: Gå til Kontrollpanel>Programmer>Programmer og funksjoner>Installerte oppdateringer.  Finn ut om en sikkerhetsoppdatering ble installert da maskinen sluttet å koble til.  Avinstaller oppdateringen, logg ut og inn igjen og se om maskinen nå kobler seg til.
Hvis tilkoblet via Wifi, er Wifi-tilkoblingen svak. Gå til innstillinger for trådløs tilkobling og sørg for at signalstyrken er mer enn 35 %.  Legg til en Wifi-utvider for å øke signalstyrken.  I Innstillinger, gå til fanen Nettdeling og justerer innstillingen "Ekstern deling av tilkobling, prøv på nytt".
CNC kan ikke koble til den eksterne skjermen Innstillingen for ekstern skjerm er avslått. Gå til Innstillinger>Ekstern skjerm> og kontroller at Ekstern skjerm er satt til på.
Passordet for den eksterne skjermen er ikke angitt. Gå til Innstillinger>Ekstern skjerm> og sørg for at Ekstern skjermpassordet er stilt inn.
Ekstern skjermsvikt. Still inn Ekstern skjerm til OFF.  Trykk[F4].  Still inn Ekstern skjerm til ON. Trykk[F4].
PC’en kan ikke koble til CNC Lokal nettdelingen Lokal nettdelingen aktivert er slått av Gå til Innstillinger> Nettverk>nettdelingen-kategorien og kontroller at Lokal nettdelingen aktivert er satt til på.
Lokal nettdelingen sikkerhet er slått på og brukernavn og passord er feil. Gå til Innstillinger> Nettverk>Nettdeling-fanen og sørg for at Lokalt brukernavn og Passord er riktig innstilt.
Den lokale nettdelingen sikkerheten er slått på og den lokale sikkerhetspolicyen på bruker-PCen tillater ikke eksterne tilkoblinger. Be nettverksadministratoren om å prøve å få tilgang til den lokale nettdelingen fra PC-en.  Hvis de kan koble til, vil de måtte gå igjennom din lokale sikkerhetsveiledning på PCen.  Kontroller at Lokale retningslinjer>Alternativer for sikkerhet> Nettverkssikkerhet: Godkjenningsnivå for LAN Manager er satt til "Send bare NTLMv2-svar".  Etter at byttet er gjort, kjør strømmen på PC’en og prøve igjen.  Viktig: Sjekk alltid med nettverksadministratoren før du endrer noen sikkerhetsinnstillinger.

WiFi-kameraet kobler ikke til 

eller

WiFi-tilkoblingen er lav.

 Aluminiumskapslingen hindrer tilkoblingen. Kontakt Haas serviceavdeling for å bestille et WiFi-kamera med den nye hkapslingen som reduserer signalinterferens.

Nettverk Option-ikoner

Dette dokumentet viser betydningen av nettverksikonene som vises på statuslinjen [1] på kontrollen for maskiner som har neste generasjons kontroll.

Ikon Beskrivelse
Maskinen er koblet til Internett via et kablet nettverk med en Ethernet-kabel.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 70-100% signalstyrke.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 30-70% signalstyrke.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 1-30% signalstyrke.
Maskinen var koblet til Internett via et trådløst nettverk og mottar ingen datapakker.
Maskinen er registrert med HaasConnect og kommuniserer med serveren.
Maskinen har tidligere registrert HaasConnect og har et problem med tilkoblingen til serveren.
Maskinen er koblet til en ekstern Netshare.

Erklæring om informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Vår merknad om informasjonskapsler beskriver hvilke informasjonskapsler vi bruker, hvorfor vi bruker dem og hvordan du kan finne mer informasjon om dem. Bekreft at du samtykker i at vi bruker informasjonskapsler for analyse. Hvis du ikke samtykker, kan du fortsatt bruke nettstedet vårt med en redusert brukeropplevelse.