Service hjem Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC
Last updated: 04/07/2021

Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC

Nettverk – Feilsøkingsveiledning – NGC

Overview

Nettverk og operativsystemer er forskjellig fra bedrift til bedrift. Når din HFO servicetekniker installerer maskinen, kan de forsøke å koble den til nettverket med informasjonen din, og de kan feilsøke tilkoblingsproblemer med selve maskinen. Hvis det er nettverket ditt som er problemet, trenger du en kvalifisert IT-tjenesteleverandør for å hjelpe deg, på egen regning.

Hvis du ringer HFO for å få hjelp med nettverksproblemer, husk at teknikeren kun kan hjelpe til med maskinvaren og nettverksmaskinvaren.

Oversikt over nettverksansvar: [A] Haas ansvar, [B] ditt ansvar, [1] Haas-maskin, [2] Haas-maskin nettverksmaskinvare, [3] din server, [4] din(e) datamaskin(er).

General Network Troubleshooting

Bruk følgende for å feilsøke generelle nettverksproblemer med din Haas CNC.  For spesifikke problemer, referer til symptomtabellen nedenfor:

Kabeltilkobling:

  • Bruk et testverktøy for nettverkskabel til å kontrollere integriteten til ENET-kabelen.
  • Kontroller nettverkstilkoblingspunktene. Merknad: Gå aldri ut fra at kabelen eller veggkontakten er god.
  • Sørg for at kablene ikke føres i nærheten av kabler med mye strøm, da støy kan forårsakes.
  • Sørg for at kabellengden går i henhold til produsentens spesifikasjoner.
  • Inspiser Ethernet-portene for bøyde pinner ved brytere og på CNC.
  • Prøv en annen nettverksbryterport.
  • Omgå Ethernet-porten på siden av maskinen og koble kundens Ethernet-kabel direkte til Maincon-kretskortet.
  • Hvis  alle tilkoblinger ser bra ut,  utfør en kontinuerlig pingtest i minst 5–10 minutter, dette bør fjerne eventuelle midlertidige tilkoblingsproblemer.
  • Bruk DHCP hvis det er mulig for å minimere IP-adresseringsproblemer.

Trådløs tilkobling:

  • Sørg for at du har et godt sterkt signal på maskinen. Flytt WiFi-ruteren nærmere maskinen.

MERKNAD: Signalet kan se utmerket ut, men hvis en mikrobølgeovn eller en annen kilde til elektromagnetisk interferens er i nærheten, kan det føre til midlertidige tilkoblingsproblemer som er vanskelige å feilsøke.

  • Sørg for å starte med siktlinjen mellom antennene og gå derfra. Det er ikke nødvendig å ha siktlinje, men det er et sted å begynne feilsøkingen fra.
  • Kontroller at alle antennene er vertikale. Noen mennesker liker å ha ruterne sine med antenner bøyd i vinkel fordi det ser tøft ut. Dette hindrer signalforsterkningen som antenner bruker til å skyve signal på det horisontale planet (tenk smultringformer).
  • Maskinene våre bruker 2,4 Ghz, så mikrobølgeovner, Bluetooth, trådløse hjemmetelefoner og andre RF-kilder kan forstyrre.
  • Bruk DHCP hvis det er mulig for å minimere IP-adresseringsproblemer.
  • Tilbakestill WiFi-ruteren, eller prøv en annen WiFi-ruter.
  • Kontroller at WiFi-antennen er riktig koblet til maskinen.

Symptom Table

Symptom Mulig årsak Korrigerende tiltak
CNC kan ikke koble til nettdelingen Brukernavn og passord er feil Bruk din PCs brukernavn og passord for å logge inn i nettverket.  Gjør dette for å feilsøke formål, for å finne ut om brukernavnet/passordet som er opprettet for CNC har riktige sikkerhetsinnstillinger som ditt brukernavn/passord.
Ekstern nettdelingen aktivert er slått av Kontroller at nettverksinnstillingen "EKSTERN nettdeling aktivert" er satt til På.
IP-adressen er ikke riktig.

Kontroller at Kablet eller Trådløs tilkoblingen er OPP.  Gå til Kablet / Trådløst nettverk - NGC prosedyre.

Skriv inn 'ping cnc IP-adresss ' på ledeteksten til en datamaskin som er koblet til det samme nettverket.  Sørg for at du får svar tilbake fra CNC IP-adressen.

Merk: For å forhindre konflikter, bruk kun én tilkoblingsmetode, kablet eller trådløst.
Navnet på den eksterne serveren er ikke riktig. Kontroller at Eksternt servernavn er satt til datamaskinnavnet.  Hvis datamaskinnavnet ikke fungerer, prøver du å bruke IP-adressen til den eksterne serveren.
Den kablede og trådløse tilkoblingen er aktivert samtidig. Bruk kun én tilkoblingsmetode, kablet eller trådløst.
Innstillingen Aktiver SMBv1-støtte er ikke riktig. Fra 100.18.000.1020 programvareversjonen bruker kontrollen SMBV 2.0. Hvis nettverket krever SMBV1 slå på denne innstillingen.  Hvis du vil vise denne innstillingen Gå til innstillinger>Nettverk>nettdelingen>.
På Windows:  Gå til kontrollpanel>Programmer>Programmer og funksjoner>Slå Windows-funksjoner på eller av, og se om støtte for SMB 1.0/CIFS-filer er aktivert.  Referer til Fremtidig avbrutt støtte for serviceoppdatering av SMB1 nettverksprotokoll for mer informasjon.
CNC kobles ikke lenger til nettdelingen En oppdatering for Windows-sikkerhetsinnstilling blokkerer CNC-tilkoblingen. Windows-PC: Gå til Kontrollpanel>Programmer>Programmer og funksjoner>Installerte oppdateringer.  Finn ut om en sikkerhetsoppdatering ble installert da maskinen sluttet å koble til.  Avinstaller oppdateringen, logg ut og inn igjen og se om maskinen nå kobler seg til.
Hvis tilkoblet via Wifi, er Wifi-tilkoblingen svak. Gå til innstillinger for trådløs tilkobling og sørg for at signalstyrken er mer enn 35 %.  Legg til en Wifi-utvider for å øke signalstyrken.  I Innstillinger, gå til fanen Nettdeling og justerer innstillingen "Tilkobling til ekstern deling, prøv på nytt".
CNC kan ikke koble til den eksterne skjermen Innstillingen for ekstern skjerm er avslått. Gå til Innstillinger>Ekstern skjerm> og sørg for at Ekstern skjerm er satt til På.
Passordet for den eksterne skjermen er ikke angitt. Gå til Innstillinger>Ekstern skjerm> og sørg for at Ekstern skjermpassordet er stilt inn.
Ekstern skjermsvikt. Still inn Ekstern skjerm til AV.  Trykk på [F4].  Still inn Ekstern skjerm til ON. Trykk på [F4].
PC’en kan ikke koble til CNC Lokal nettdelingen Lokal nettdelingen aktivert er slått av Gå til Innstillinger> NettverkNettdeling>-fanen og sørg for at Lokal nettdeling aktivert er satt til På.
Lokal nettdelingen sikkerhet er slått på og brukernavn og passord er feil. Gå til Innstillinger> Nettverk>Nettdeling-fanen og sørg for at Lokalt brukernavn og passord er riktig innstilt.
Den lokale nettdelingen sikkerheten er slått på og den lokale sikkerhetspolicyen på bruker-PCen tillater ikke eksterne tilkoblinger. Be nettverksadministratoren om å prøve å få tilgang til den lokale nettdelingen fra PC-en sin.  Hvis de kan koble til, vil de måtte gå igjennom din lokale sikkerhetsveiledning på PCen.  Sørg for at Lokale retningslinjer>Alternativer for sikkerhet> Nettverkssikkerhet: Godkjenningsnivå for LAN Manager er satt til "Send bare NTLMv2-svar".  Etter at byttet er gjort, kjør strømmen på PC’en og prøve igjen.  Viktig: Sjekk alltid med nettverksadministratoren før du endrer noen sikkerhetsinnstillinger.

WiFi-kameraet kobler ikke til 

eller

WiFi-tilkoblingen er lav.

 Aluminiumskapslingen hindrer tilkoblingen. Kontakt Haas serviceavdeling for å bestille et WiFi-kamera med den nye hkapslingen som reduserer signalinterferens.
Haas-kontrollen er langsom eller reagerer ikke på noen knappekommandoer eller skjermen er treg med å bytte mellom sider. Kundens nettverksdomenenavn har for mange tegn.

Ikke spesifiser et domenenavn for nettverket ditt eller reduser antallet tegn i domenenavnet til 15 tegn eller mindre. Dette inkluderer .LOCAL hvis brukt.

Eksempel: Domenenavnet er MYDOMAINCNC.LOCAL har 17 tegn.

Eksempel: Domenenavnet er MYCNC.LOCAL har 11 tegn.

Etter at domenenavnet er endret. Utfør en Programvareoppdatering for alternativ 5.

Netshare Network Domain Name Format

NGC-maskiner kan se følgende problem når de er koblet til et Kablet eller trådløst nettverk og bruker Nettdeling-funksjonen.

Symptom: Haas-kontrollen er langsom eller reagerer ikke på noen knappekommandoer eller skjermen er treg med å bytte mellom sider.

Årsak: Kundens nettverksdomenenavn har for mange tegn.

Eksempel: Domenenavnet er MYDOMAINCNC.LOCAL har 17 tegn.

Løsning: Ikke spesifiser et domenenavn for nettverket ditt eller reduser antallet tegn i domenenavnet til 15 tegn eller mindre. Dette inkluderer .LOCAL hvis brukt. Etter at domenenavnet er endret. Utfør en Programvareoppdatering for alternativ 5.

Eksempel: Domenenavnet er MYCNC.LOCAL har 11 tegn.

Løsning: Ikke spesifiser et domenenavn for nettverket ditt eller reduser antallet tegn i domenenavnet til 15 tegn eller mindre. Dette inkluderer .LOCAL hvis brukt. Etter at domenenavnet er endret. Utfør en Programvareoppdatering for alternativ 5.

Eksempel: Domenenavnet er MYCNC.LOCAL har 11 tegn.

Networking Option - Icons

Dette dokumentet viser betydningen av nettverksikonene som vises på statuslinjen [1] på kontrollen for maskiner som har neste generasjons kontroll.

Ikon Beskrivelse
Maskinen er koblet til Internett via et kablet nettverk med en Ethernet-kabel.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 70-100% signalstyrke.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 30-70% signalstyrke.
Maskinen er koblet til Internett via et trådløst nettverk og har 1-30% signalstyrke.
Maskinen var koblet til Internett via et trådløst nettverk og mottar ingen datapakker.
Maskinen er registrert med MyHaas og kommuniserer med serveren.
Maskinen hadde tidligere registrert med MyHaas og har et problem med tilkoblingen til serveren.
Maskinen er koblet til en ekstern Netshare.