Service Home Neworking - Handleiding voor probleemoplossing - NGC
Last updated: 04/07/2021

+Networking* - Handleiding voor probleemoplossing - NGC

Neworking - Handleiding voor probleemoplossing - NGC

Overzicht

Netwerken en besturingssystemen verschillen per bedrijf. Wanneer uw HFO-servicemonteur uw machine installeert, kan deze uw machine proberen te verbinden met uw netwerk met behulp van uw informatie, en kunnen verbindingsproblemen met de machine worden opgelost. Als het probleem aan uw netwerk ligt, dient u een gekwalificeerde IT-serviceprovider in te schakelen waarbij de kosten voor u zijn.

Wanneer u contact opneemt met uw HFO voor assistentie bij netwerkproblemen, houd er dan rekening mee dat de monteur u alleen kan helpen op het gebied van de software van de machine en de hardware van het netwerk.

Schema verantwoordelijkheden voor het netwerk: [A] Verantwoordelijkheid van Haas, [B] Uw verantwoordelijkheid, [1] Haas machine, [2] Netwerkhardware van de Haas machine, [3] Uw server, [4] Uw computer(s).

Algemene netwerkproblemen oplossen

Gebruik het volgende om algemene netwerkproblemen met uw Haas CNC op te lossen.  Raadpleeg de onderstaande Symptoomtabel voor specifieke problemen:

Draadverbinding:

  • Gebruik een netwerkkabeltester om de integriteit van de ENET-kabel te controleren.
  • Controleer de netwerkverbindingspunten. Opmerking: Ga er nooit van uit dat de kabel of de wandverbinding in orde is.
  • Zorg ervoor dat de kabels niet in de buurt van hoogspanningskabels worden gelegd, aangezien dit ruis kan veroorzaken.
  • Zorg ervoor dat de lengte van de kabels overeenkomt met de specificaties van de fabrikant.
  • Inspecteer de ethernetpoorten op verbogen pinnen op schakelaars en op de CNC.
  • Probeer een andere netwerkswitchpoort.
  • Gebruik de Ethernet-poort aan de zijkant van de machine niet, maar sluit de ethernetkabel van de klant rechtstreeks aan op de Maincon PCB.
  • Als  alle aansluitingen er goed uitzien,  voer dan een continue ping-test uit gedurende minimaal 5-10 minuten om eventuele verbindingsproblemen uit te sluiten.
  • Gebruik indien mogelijk DHCP om problemen met IP-adressen tot een minimum te beperken.

Draadloze verbinding:

  • Zorg voor een goed sterk signaal bij de machine. Plaats de wifi-router dichter bij de machine.

LET OP: Het signaal kan er uitstekend uitzien, maar als er een magnetron of een andere bron van elektromagnetische interferentie in de buurt is, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken die moeilijk op te lossen zijn.

  • Zorg ervoor dat je begint met de zichtlijn tussen de antennes en ga daar vandaan verder. Het is niet vereist om een zichtlijn te hebben, maar het is een plek om te beginnen met het oplossen van problemen.
  • Zorg ervoor dat alle antennes verticaal staan. Sommige mensen willen de antennes van hun routers gebogen hebben omdat dat er mooier uitziet. Dit belemmert de signaalversterking die antennes gebruiken om het signaal op het horizontale vlak te duwen (denk aan donutvormen).
  • Onze machines gebruiken 2,4 Ghz, waardoor magnetrons, Bluetooth, draadloze huistelefoons en andere RF-bronnen kunnen storen.
  • Gebruik indien mogelijk DHCP om problemen met IP-adressen tot een minimum te beperken.
  • Reset de wifi-router of probeer een andere wifi-router.
  • Zorg ervoor dat de wifi-antenne goed is aangesloten op de machine.

Symptoomtabel

Symptoom Mogelijke oorzaak Corrigerende actie
De CNC kan geen verbinding maken met de NetShare Gebruikersnaam en wachtwoord zijn onjuist Gebruik uw PC-gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen op het netwerk.  Doe dit voor het oplossen van problemen, om te bepalen of de gebruikersnaam/wachtwoord gemaakt voor de CNC heeft de juiste beveiligingsinstellingen als uw gebruikersnaam/wachtwoord.
Externe net share ingeschakeld is uitgeschakeld Zorg ervoor dat de netwerk instelling "EXTERNE net share ingeschakeld" is ingesteld op aan.
Het IP-adres is niet correct.

Zorg ervoor dat de Vast Of Draadloze Verbinding is.  Verwijzen naar Bedraad/draadloos netwerk -NGC Procedure.

Typ ' ping CNC IP adresss ' op de opdrachtprompt van een computer die is aangesloten op hetzelfde netwerk.  Zorg ervoor dat u een antwoord terugkrijgt van het CNC IP-adres.

Opmerking: Om conflicten te voorkomen, gebruikt u slechts één verbindingsmethode, bekabeld of draadloos.
De naam van de externe server is niet correct. Zorg ervoor dat de Naam van externe server is ingesteld op de computer naam.  Als de computer naam niet werkt, probeert u het IP-adres van de externe server te gebruiken.
De bekabelde en draadloze verbinding zijn tegelijkertijd ingeschakeld. Gebruik slechts één verbindingsmethode bekabeld of draadloos.
De instelling SMBv1 ondersteuning inschakelen is niet juist. Vanaf 100.18.000.1020 softwareversie gebruikt het besturingselement SMBV 2.0. Als uw netwerk SMBV1 vereist, schakelt u deze instelling in.  Deze instelling weergeven Ga naar instellingen>Netwerk>Net share>.
Op Windows:  Ga naar Configuratiescherm>Programma 's>Programma's en onderdelen>Schakel Windows-onderdelen in of uit en kijk of ondersteuning voor SMB 1.0/CIFS-bestanden is ingeschakeld.  Zie Toekomstige stopzetting ondersteuning van SMB1-netwerkprotocol service-update voor meer informatie.
De CNC maakt geen verbinding meer met de NetShare Een update voor Windows-beveiligingsinstellingen blokkeert de CNC-verbinding. Windows-PC: Ga naar Configuratiescherm>Programma 's>Programma's en onderdelen>Geïnstalleerde updates.  Bepaal of er een beveiligingsupdate is geïnstalleerd gedurende de tijd dat het apparaat niet meer verbinding maakt.  Verwijder de update, Meld u af en weer aan en kijk of de machine nu verbinding maakt.
Indien verbonden via WiFI, is de WiFi-verbinding zwak. Ga naar de instellingen voor draadloze verbinding en zorg ervoor dat de signaalsterkte meer dan 35% is.  Voeg een wifi-extender toe om de signaalsterkte te vergroten.  Ga in Instellingen naar het tabblad Net Share en pas de instelling aan "Verbinding op afstand opnieuw proberen".
De CNC kan geen verbinding maken met het externe display De instelling voor externe weergave is uitgeschakeld. Ga naar Instellingen>Externe weergave> en zorg ervoor dat de Externe weergave is ingesteld op aan.
Het wachtwoord voor de externe weergave is niet ingesteld. Ga naar Instellingen>Externe weergave> en zorg ervoor dat de Wachtwoord voor externe weergave is ingesteld.
Externe weergave glitch. Ligt Externe weergave om uit te schakelen.  Druk op [F4].  Ligt Externe weergave OP aan. Druk op [F4].
De PC kan geen verbinding maken met het CNC Local net share De lokale net share ingeschakeld is uitgeschakeld. Ga naar Instellingen> Netwerk>Net share tab en zorg ervoor dat de Lokale net share ingeschakeld is ingesteld op aan.
De lokale net share-beveiliging is ingeschakeld en de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn onjuist. Ga naar Instellingen> Netwerk>Net share tab en zorg ervoor dat de Lokale gebruikersnaam En Wachtwoord correct zijn ingesteld.
De lokale net share-beveiliging is ingeschakeld en het lokale beveiligingsbeleid op de PC van de gebruiker staat geen externe verbindingen toe. Vraag uw netwerkbeheerder om te proberen toegang te krijgen tot de lokale net-share vanaf hun PC.  Als ze verbinding kunnen maken, moeten ze uw lokale beveiligingsbeleid op uw PC controleren.  Zorg ervoor dat de Lokaal beleid>Beveiligingsopties> Netwerkbeveiliging: LAN Manager-verificatieniveau is ingesteld op "Alleen een NTLMv2-antwoord verzenden".  Na het maken van de verandering cyclus de macht op de PC en probeer het opnieuw.  Belangrijk: Raadpleeg altijd de netwerkbeheerder voordat u de beveiligingsinstellingen wijzigt.

De WiFi-camera maakt geen verbinding 

of

De wifi-verbinding is laag.

 De aluminium behuizing belemmert de connectiviteit. Neem contact op met de serviceafdeling van Haas om een wifi-camera met de nieuwe behuizing te bestellen die signaalstoringen vermindert.

Netshare Network Domain Name Format

NGC machines may see the following issue when connected to a Wired or Wireless Network and using the Netshare feature.

Symptom: The Haas control is slow or unresponsive to any button commands or the screen is slow to switch between pages.

Cause: The customer’s Network Domain name has too many characters.

Example: The Domain name is MYDOMAINCNC.LOCAL has 17 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Solution: Do not specify a Domain name for your network or reduce the amount of characters of the domain name to 15 characters or less. This includes .LOCAL if used. After the Domain name has been changed. Perform an Option 5 Software Update.

Example: The Domain name is MYCNC.LOCAL has 11 characters.

Netwerk optie-pictogrammen

Dit document vertelt u de betekenis van de netwerk pictogrammen die worden weergegeven in de statusbalk [1] van het besturingselement voor machines die de volgende generatie besturingselement hebben.

Pictogram Beschrijving
Het apparaat is verbonden met het internet via een bekabeld netwerk met een Ethernet-kabel.
Het apparaat is verbonden met het internet via een draadloos netwerk en heeft een signaalsterkte van 70 - 100%.
Het apparaat is verbonden met het internet via een draadloos netwerk en heeft een signaalsterkte van 30 - 70%.
Het apparaat is verbonden met het internet via een draadloos netwerk en heeft een signaalsterkte van 1 - 30%.
Het apparaat was verbonden met het internet via een draadloos netwerk en ontvangt geen gegevenspakketten.
De machine is aangemeld bij HaasConnect en communiceert met de server.
De machine was al eerder aangemeld bij HaasConnect en er is een probleem met de verbinding met de server.
De machine is verbonden met een externe Netshare.

Cookieverklaring

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Onze cookiemelding beschrijft welke cookies we gebruiken, waarom we deze gebruiken en hoe u er meer informatie over kunt vinden. Bevestig alstublieft uw instemming met ons gebruik van analytische cookies. Als u niet instemt, kunt u onze website nog steeds gebruiken met een beperkte gebruikerservaring.