Huolto Verkostoituminen – Vianmääritysopas – NGC
Last updated: 11/06/2020

Verkostoituminen – Vianmääritysopas – NGC

Verkostoituminen – Vianmääritysopas – NGC

Yleistä

Verkot ja käyttöjärjestelmät ovat erilaisia eri yrityksillä. Kun HFO-huoltoteknikko asentaa sinun koneesi, hän yrittää yhdistyä sinun verkkoosi sinun tiedoillasi ja pystyy löytämään yhteysongelmat itse koneessa. Jos ongelma on sinun verkossasi, tarvitset pätevän IT-palveluntarjoajan apua omalla kustannuksellasi.

Jos kutsut Haas-edustajan auttamaan verkko-ongelmissasi, pidä mielessäsi, että huoltoteknikko voi auttaa vain koneen ohjelmiston ja verkkoyhteyslaitteiston osalta.

Verkkovastuukaavio: [A] Haasin vastuu, [B] Asiakkaan vastuu, [1] Haasin kone, [2] Haasin koneen verkkolaitteisto, [3] Asiakkaan palvelin, [4] Asiakkaan tietokone(et).

Oiretaulukko

Oire Mahdollinen syy Korjaavat toimet
CNC ei voi muodostaa yhteyttä HaasConnectiin CNC ei ole kytketty Internetiin. Tarkista CNC:n IP-osoite ja varmista, että sillä on Internet-yhteys.  
Langattoman verkon signaali on heikko.  Varmista, että verkkoyhteys on vahva Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä.
Langallinen ja langaton yhteys on käytössä samanaikaisesti. Käytä vain yhtä, joko langallista tai langatonta, yhteysmenetelmää.
Asetus 143 Koneen tietojen keräysportti on asetettu arvoon 8082. Älä aseta asetusta 143 Koneen tietojen keräysportti arvoon 8082, sillä tämä portin numero on varattu HaasConnectille.
DNS-merkinnät eivät ole synkronoituina. Pingaa cloud.haascnc.com tietokoneesta samassa verkossa kuin CNC ja varmista, että se ratkaisee 65.115.100.33
HaasCloud-palvelimen arvoa ei ole määritetty oikein. Mene osioon Asetukset>Verkko> Haas Connect > Varmista, että HaasCloud-palvelin on asetettu osoitteeseen cloud.haascnc.com:2800
Yrityksen palomuuri estää portin 2800 ja CNC:n IP-osoitteen.

Varmista, että yrityksen palomuuri ei ole estänyt porttia 2800 ja CNC:n IP-osoitetta.  Pyydä IT-teknikkoa tarkistamaan, että porttiin 2800 voidaan muodostaa yhteys yrityksen ulkopuolelta.

Windows-tietokone:

1. Kirjoita "powershell" samaan verkkoon liitetyn tietokoneen komentokehotteeseen

2. Kirjoita seuraava komento: ‘Test-NetConnection cloud.haascnc.com -p 2800’

Onnistunut yhteys näyttää:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress:  X.X.X.X

RemotePort: 2 800

InterfaceAlias: Ethernet

SourceAddress: X.X.X.X

TcpTestSucceeded : True

Epäonnistunut testi näyttäisi:

ComputerName: cloud.haascnc.com

RemoteAddress: X.X.X.X

RemotePort: 9 999

InterfaceAlias: Ethernet

SourceAddress: X.X.X.X

PingSucceeded: True

PingReplyDetails (RTT): 0 ms

TcpTestSucceeded: False
CNC:tä ei ole rekisteröity.

Vieraile osoitteessa my.HaasCNC.com luodaksesi tilin.  Katso: 
HaasConnect - Luo tili
HaasConnect - Koneen rekisteröinti
Pin-numeron aika on kulunut loppuun. 10 minuutin ajastin alkaa pin-numeron  saamisesta koneessa siihen, kun se numero syötettävä HaasConnectiin, tai muuten on aloitettava alusta. 
CNC ei voi muodostaa yhteyttä Netshareen Käyttäjänimi ja salasana ovat virheellisiä Käytä tietokoneen käyttäjätunnusta ja salasanaa kirjautumiseen verkkoon.  Tee tämä vianmääritystä varten ja selvitä, onko CNC-mallille luodulla käyttäjänimellä/salasanalla oikeat suojausasetukset käyttäjänimelläsi/salasanallasi.
Etäverkon jakaminen on poistettu käytöstä Varmista, että verkkoasetus "ETÄVERKON jakaminen käytössä" on asetettu käyttöön.
IP-osoite ei ole oikea.

Varmista, että langallinen tai langaton internetyhteys on muodostettu.  Katso Langallinen/Langaton verkko - NGC -menettely.

Kirjoita samaan verkkoon liitetyn tietokoneen komentokehotteeseen 'ping CNC IP address'.  Varmista, että saat vastauksen takaisin CNC:n IP-osoitteesta.

Huomautus:  Ristiriitojen välttämiseksi käytä vain yhtä yhteysmenetelmää, langallista tai langatonta.
Etäpalvelimen nimi on virheellinen. Varmista, että Etäpalvelimen nimi on määritetty tietokoneen nimeksi.  Jos tietokoneen nimi ei toimi, yritä käyttää etäpalvelimen IP-osoitetta.
Langallinen ja langaton yhteys on käytössä samanaikaisesti. Käytä vain yhtä, joko langallista tai langatonta, yhteysmenetelmää.
Ota SMBv1-tuki käyttöön -asetus ei ole oikein. 100.18.000.1020-ohjelmistoversiosta alkaen ohjaus käyttää SMBV 2.0:aa. Jos verkkosi vaatii SMBV1:en, ota tämä asetus käyttöön.  Voit tarkastella tätä asetusta kohdastaSiirry asetuksiin>Verkko>Verkon jakaminen>.
Windowsissa:  Siirry kohtaan Ohjauspaneeli>Ohjelmat>Ohjelmat ja toiminnot>Ota Windowsin ominaisuudet käyttöön tai poista ne käytöstä ja katso, onko SMB 1.0/CIFS-tiedostojen tuki käytössä.
CNC ei enää yhdistä Netshareen Windowsin suojausasetusten päivitys estää CNC-yhteyden. Windows-tietokone: Mene kohtaan Ohjauspaneeli>Ohjelmat>Ohjelmat ja toiminnot>Asennetut päivitykset.  Selvitä, onko tietoturvapäivitys asennettu, kun laite lopettaa yhteyden.  Poista päivityksen asennus, kirjaudu ulos ja takaisin sisään ja katso, yhdistyykö kone nyt.
Jos WiFi-yhteys on käytössä, WiFi-yhteys on heikko. Siirry langattoman yhteyden asetuksiin ja varmista, että signaalin voimakkuus on yli 35 %.  Lisää WiFi-laajennin signaalin voimakkuuden lisäämiseksi.  Siirry asetuksissa Net Share -välilehteen ja muuta asetusta "Remote Share Connection Retry".
CNC ei voi muodostaa yhteyttä etänäyttöön Etänäytön asetus on poissa käytöstä. Mene kohtaan Asetukset>Etänäyttö> ja varmista, että Etänäyttö on asetettu käyttöön.
Etänäytön salasanaa ei ole asetettu. Mene osioon Asetukset>Etänäyttö> ja varmista, että Etänäytön salasana on asetettu.
Etänäytön toimintahäiriö. Aseta Etänäyttö pois päältä.  Paina [F4].  Aseta Etänäyttö päälle. Paina [F4].
Tietokone ei voi muodostaa yhteyttä CNC-paikalliseen verkon jakamiseen Paikallinen verkon jakaminen ei ole käytössä. Mene Asetukset> Verkko>Verkon jakaminen -välilehdelle ja varmista, että Paikallinen verkon jako käytössä on asetettu käyttöön.
Paikallisen verkon jakamisen suojaus on käytössä ja käyttäjänimi ja salasana ovat virheellisiä. Mene Asetukset> Verkko>Verkon jakaminen -välilehdelle ja varmista, että Paikallinen käyttäjänimi ja Salasana on asetettu oikein.
Paikallisen verkon suojaus on käytössä ja käyttäjän tietokoneen paikallinen suojauskäytäntö ei salli etäyhteyksiä. Pyydä verkonvalvojaa yrittämään käyttää paikallisen verkon jakamista tietokoneeltaan.  Jos he voivat muodostaa yhteyden, heidän on tarkistettava tietokoneesi paikallinen suojauskäytäntö.  Varmista, että Paikalliset käytännöt>Suojausasetukset> Verkon suojaus: LAN Managerin todennustaso on asetettu "Lähetä vain Ntlmv2-vastaus".  Kun olet tehnyt muutoksen, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.  Tärkeää: Tarkista aina verkonvalvojalta ennen suojausasetusten muuttamista.

Evästeilmoitus

Käytämme evästeitä käyttäjäkokemuksesi parantamiseksi. Evästeilmoituksessamme selostetaan, mitä evästeitä käytämme ja miksi sekä mistä saat niistä lisätietoja. Vahvista, että suostut siihen, että käytämme analyyttisiä evästeitä. Jos et suostu niiden käyttöön, voit silti käyttää sivustoa, mutta käyttäjäkokemus jää rajoitetuksi.