Informe de errores - Control de próxima generación

Introduction

El siguiente documento le mostrará cómo generar un Informe de errores y para qué se utiliza.

Alarm History - Alarms & Notifications

Error Reports

Las máquinas Haas con el control de nueva generación (NGC) pueden crear un informe de errores que guarda el estado de la máquina para su análisis. El informe de errores es un archivo ZIP que incluye una captura de pantalla, el programa activo y otra información para el diagnóstico y la depuración del sistema. Forme a sus clientes para crear este archivo inmediatamente después de un choque, un bloqueo del control, una alarma o cuando aparezca un fallo de software aparente.

Siempre asegúrese de generar el informe de errores cuando la alarma esté activa.

Si el control se bloquea y no responde a la entrada:

  1. Saque una fotografía digital de la pantalla de control.
  2. Apague y encienda la alimentación.
  3. Genere inmediatamente un informe de errores.

Siga estos pasos para generar un informe de errores:

  1. Coloque un dispositivo de memoria USB en el puerto USB. El dispositivo de memoria USB no es necesario para generar un informe de errores; sin él, el control guarda el informe de errores en Datos del usuario, y puede recuperarlo por Net Share o con un dispositivo de memoria USB.
  2. Presione [SHIFT].
  3. Presione [F3].

Envíe el archivo ZIP y la foto digital a [email protected] para el análisis.

Auto Error Report

Esta función solo está disponible en la versión de software 100.23.000.1200 o superior: 

Las máquinas Haas con Control de Próxima Generación (NGC) pueden crear automáticamente un informe de errores que guarda el estado de la máquina para su análisis cada vez que se activa una alarma específica. 

Vaya a la pestaña Visor de alarmas.

Resalte la alarma deseada y pulse [ENTER] [1] para comprobar si hay un informe de error automático. 

Se pueden establecer múltiples alarmas para un informe de errores automático. Presione [ALTER] [2] para filtrar todas las alarmas establecidas.

Importante: Esta característica se desactiva con cada encendido. Para la supervisión continua es necesario volver a activar la característica después de un ciclo de alimentación.

Importante: Si se inserta un USB, los informes de errores automáticos se guardan en la carpeta USB en el colgante Haas. Si no se inserta un USB, los informes de error automático se guardan en la pestaña Lista de programas > Datos de usuario dentro de una carpeta llamada AutoSavedErrorReports. Solo se pueden guardar cinco informes de errores en esta carpeta a la vez. 

Error Report Screenshot

La captura de pantalla del informe de errores contiene información útil si se toma en el momento correcto.

  • Asegúrese de generar siempre el informe de errores cuando la alarma esté activa.
  • La captura de pantalla es un ejemplo de un informe de errores generado correctamente.
  • Puede ver la alarma activa, el programa que se estaba ejecutando y la línea del programa donde se produjo la alarma.

Respaldo de datos de la máquina - NGC

Applies to machines built from: Septiembre de 2015

Back Up Machine

1

Utilice este procedimiento para realizar una copia de seguridad de todos los archivos de máquina en la máquina de control de próxima generación.

 

Cambie el ajuste 155, Cargar mesas con cavidades, a ON.

 Nota: Asegúrese de que el interruptor con llave de bloqueo de memoria esté en la posición desbloqueada.

Presione [LIST PROGRAM] (Enumerar programa).

Utilice las flechas del cursor para seleccionar la pestaña USB [1].

Presione [F4], Sistema [2].

Utilice las flechas de cursor hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Hacer una copia de seguridad de la máquina [3].

Presione [ENTER].

2

Información importante
  • El siguiente paso coloca las copias de los archivos de datos de la máquina en el directorio abierto del dispositivo de memoria USB.
  • La copia de seguridad crea un archivo .zip. Puede abrir este archivo .zip en el control o en un PC.
  • El nombre del archivo .zip que contiene los datos de la copia de seguridad tiene esta estructura: "HaasBackup", a continuación, la fecha. Por ejemplo, HaasBackup(xx-xx-xxxx).zip.
  • No puede hacer un archivo de copia de seguridad si el control está en el modo MEMORY o USER DATA.

3

Esta pantalla le permite seleccionar los archivos de datos de los que desea realizar copias.

 Precaución: Si la máquina tiene la versión de software 100.15.000.1011, NO seleccione Datos de usuario [2] cuando haga una copia de seguridad. Vaya a la pestaña User Data (Datos del usuario) [1]. Seleccione los archivos de datos del usuario para realizar una copia de seguridad. Presione [F2] para copiar los archivos al dispositivo de memoria USB.

Utilice los cursores hacia arriba y hacia abajo para realizar una selección.

Presione [ENTER] para seleccionar o deseleccionar lo que debe respaldar.

Presione [F4] para realizar la copia de seguridad.

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Información que debe conocer sobre los datos almacenados.

  • Datos del sistema realiza copias de estos archivos de datos:
    • ajustes
    • correctores
    • variables macro
    • gestión avanzada de herramientas (ATM)
    • histórico de alarmas
    • historial de teclas
    • compensación lineal de tornillo (LSC)
    • configuraciones de red
  • Datos de usuario realiza copias de todos los archivos en la carpeta Datos del usuario.
  • Programas realiza copias de todos los archivos en la carpeta Memoria.
  • El tamaño aproximado de cada selección se muestra en el lado derecho de la pantalla. El tamaño total estimado se muestra en la parte inferior.
  • Si una selección es demasiado grande para el dispositivo de memoria USB, está gris.