Rapport d'erreur - Commande nouvelle génération

Introduction

Le document suivant vous montrera comment générer un rapport d'erreur et ce à quoi il sert.

Alarm History - Alarms & Notifications

Error Reports

Les machines Haas munie de la Commande nouvelle génération (NGC) peuvent créer un rapport d'erreur qui enregistre l'état de la machine pour analyse. Le rapport d'erreur est un fichier ZIP qui comprend une capture d'écran, le programme actif, et d'autres informations pour les diagnostics et le débogage du système. Formez vos clients à créer ce fichier immédiatement après un plantage, un gel des contrôles, une alarme ou lorsqu'un bogue logiciel apparent apparaît.

Assurez-vous de toujours générer le rapport d’erreur avec l’alarme active.

Si la commande se bloque et ne répond pas à la saisie :

  1. Prenez une photo numérique de l'écran de contrôle.
  2. Éteignez et rallumez.
  3. Générez immédiatement un rapport d'erreur.

Utilisez ces étapes pour générer un rapport d'erreur :

  1. Placez un dispositif à mémoire USB dans le port USB. L'appareil àe mémoire USB n'est pas nécessaire pour générer un rapport d'erreur ; sans lui, la commande enregistre le rapport d'erreur dans Données utilisateur, et vous pouvez le récupérer sur Partage Net ou avec un dispositif à mémoire USB.
  2. Appuyez sur [SHIFT] (Majuscules).
  3. Appuyez sur [F3].

Envoyez le fichier ZIP et la photo numérique à [email protected] pour analyse.

Auto Error Report

Cette fonction n'est disponible que dans la version logicielle100.23.000.1200 ou supérieure : 

Les machines Haas avec commande nouvelle génération (NGC) peuvent créer automatiquement un rapport d'erreur qui enregistre l'état de la machine pour analyse chaque fois qu'une alarme spécifique est déclenchée. 

Accédez à l'onglet Afficheur d'alarme.

Mettez en surbrillance l'alarme souhaitée et appuyez sur [ENTER] [1] pour vérifier le rapport d'erreur automatique. 

Plusieurs alarmes peuvent être définies pour un rapport d'erreur automatique. Appuyez sur [ALTER] [2] pour filtrer toutes les alarmes définies.

Important :Cette fonction se désarme à chaque mise sous tension. Pour une surveillance continue, il est nécessaire de réarmer la fonction après une mise sous tension.

Important : Si une clé USB est insérée, les rapports d'erreur automatiques sont enregistrés dans le dossier USB sur le boîtier de commande Haas . Boitier de commande Si aucune clé USB n'est insérée, les rapports d'erreur automatiques sont enregistrés dans l'onglet Liste des programmes > Données utilisateur dans un dossier appelé AutoSavedErrorReports . Seuls cinq rapports d'erreur peuvent être enregistrés dans ce dossier à la fois. 

Error Report Screenshot

La capture d'écran du rapport d'erreur contient des informations utiles si elles sont prises au bon moment.

  • Assurez-vous de toujours générer le rapport d’erreur avec l’alarme ou l’erreur active.
  • La capture d'écran est un exemple de rapport d'erreur correctement généré.
  • Vous pouvez voir l'alarme active, le programme qui était en cours d'exécution et la ligne du programme où l'alarme s'est produite.

Sauvegarde des données d’usinage - NGC

S'applique aux machines construites à partir de : septembre 2015

Back Up Machine

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Utilisez cette procédure pour sauvegarder tous les fichiers de la machine sur votre machine de contrôle de nouvelle génération.

 

Réglez sur Réglage 155, Charger les tables de poche, sur ON.

 Remarque : assurez-vous que l'interrupteur de clé de verrouillage de mémoire est en position déverrouillée.

Appuyez sur [LIST PROGRAM].

Utilisez les touches fléchées du curseur pour sélectionner l'onglet [1] USB.

Appuyez sur [F4], Système [2].

Utilisez les flèches de curseur vers le haut et le bas pour sélectionner Sauvegarde Machine [3].

Appuyez sur [ENTER].

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Information importante
  • L'étape suivante met les copies des fichiers de données d’usinage dans le répertoire ouvert sur le dispositif à mémoire USB.
  • La sauvegarde fait un fichier .zip. Vous pouvez ouvrir ce fichier .zip sur la commande ou sur un PC.
  • Le nom du fichier .zip qui contient les données de sauvegarde a cette structure : "HaasBackup", puis la date. Par exemple, HaasBackup(xx-xx-xxxx).zip.
  • Vous ne pouvez pas créer de fichier de sauvegarde si la commande est en mode MÉMOIRE ou DONNÉES D'UTILISATEUR.

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Cet écran vous permet de sélectionner les fichiers de données à copier.

 Attention : Si la machine dispose de la version logicielle 100.15.000.1011, NE PAS sélectionner User Data [2] en effectuant une sauvegarde. Accédez à l’onglet Données d'utilisateur [1]. Sélectionnez les fichiers Données d'utilisateur à sauvegarder. Appuyez sur [F2] pour copier les fichiers sur le dispositif à mémoire USB.

Utilisez les flèches de curseur vers le haut ou le bas pour faire une sélection.

Appuyez sur [ENTER] pour sélectionner ou désélectionner ce que vous devez sauvegarder.

Appuyez sur [F4] pour faire la sauvegarde.

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Connaissez ces informations sur les données stockées.

  • Données du système fait des copies de ces fichiers de données :
    • réglages
    • corrections
    • variables macro
    • gestion avancée des outils (ATM)
    • historique des alarmes
    • historique des touches
    • compensation de vis linéaire (LSC)
    • configurations réseau
  • Données utilisateur fait des copies de tous les fichiers dans le dossier Données utilisateur.
  • Programmes fait des copies de tous les fichiers dans le dossier Mémoire.
  • La taille approximative de chaque sélection s'affiche sur le côté droit de l'écran. La Taille estimée totale s’affiche en bas.
  • Si une sélection est trop grande pour le dispositif à mémoire USB, elle sera grise.