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REMARQUE :  Cette procédure ne doit être effectuée que par un technicien de maintenance agréé Haas. 

Les machines Haas munie de la Commande nouvelle génération (NGC) peuvent créer un rapport d'erreur qui enregistre l'état de la machine pour analyse. Le rapport d'erreur est un fichier ZIP qui comprend une capture d'écran, le programme actif, et d'autres informations pour les diagnostics et le débogage du système. Formez vos clients à créer ce fichier immédiatement après un plantage, un gel des contrôles, une alarme ou lorsqu'un bogue logiciel apparent apparaît.

Assurez-vous de toujours générer le rapport d’erreur avec l’alarme ou  l’erreur active.

Si la commande se bloque et ne répond pas à la saisie :

1. Prenez une photo numérique de l'écran de contrôle.
2. Éteignez et rallumez.
3. Générez immédiatement un rapport d'erreur.

Utilisez ces étapes pour générer un rapport d'erreur :

1. Placez un dispositif à mémoire USB dans le port USB. L'appareil àe mémoire USB n'est pas nécessaire pour générer un rapport d'erreur ; sans lui, la commande enregistre le rapport d'erreur dans Données utilisateur, et vous pouvez le récupérer sur Partage Net ou avec un dispositif à mémoire USB.
2. Appuyez sur [SHIFT].
3. Appuyez sur [F3].

Envoyez le fichier ZIP et la photo numérique à [email protected] pour analyse.

• L'étape suivante met les copies des fichiers de données d’usinage dans le répertoire ouvert sur le dispositif à mémoire USB.
• La sauvegarde fait un fichier .zip. Vous pouvez ouvrir ce fichier .zip sur la commande ou sur un PC.
• Le nom du fichier .zip qui contient les données de sauvegarde a cette structure : "HaasBackup", puis la date. Par exemple, HaasBackup(xx-xx-xxxx).zip.
• Vous ne pouvez pas faire un fichier de sauvegarde si le contrôle est en souvenir ou DONNÉES UTILISATEUR Modes.

Télécharger et imprimer la Commande de la prochaine génération - Liste de contrôle de mise à jour logicielle pour enregistrer manuellement les valeurs de configuration de la machine. Une fois le logiciel mis à jour et les données de la machine restaurées, vous pouvez vérifier que les paramètres de configuration de la machine sont réglés correctement.

Connaissez ces informations sur les données stockées :

• Données du système fait des copies de ces fichiers de données :
  • réglages
  • corrections
  • variables macro
  • gestion avancée des outils (ATM)
  • historique des alarmes
  • historique des touches
  • compensation de vis linéaire (LSC)
  • configurations réseau
• Données utilisateur fait des copies de tous les fichiers dans le dossier Données utilisateur.
• Programmes fait des copies de tous les fichiers dans le dossier Mémoire.
• La taille approximative de chaque sélection s'affiche sur le côté droit de l'écran. La taille totale estimée s’affiche en bas.
• Si une sélection est trop grande pour le dispositif à mémoire USB, elle sera grise.

• Dispositif à mémoire USB