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NOTA:  Este procedimiento solo debe realizarlo un técnico de servicio certificado por Haas. 

Las máquinas Haas con el control de nueva generación (NGC) pueden crear un informe de errores que guarda el estado de la máquina para su análisis. El informe de errores es un archivo ZIP que incluye una captura de pantalla, el programa activo y otra información para el diagnóstico y la depuración del sistema. Forme a sus clientes para crear este archivo inmediatamente después de un choque, un bloqueo del control, una alarma o cuando aparezca un fallo de software aparente.

Asegúrese de generar siempre el informe de errores cuando la alarma esté activa.

Si el control se bloquea y no responde a la entrada:

1. Saque una fotografía digital de la pantalla de control.
2. Apague y encienda la alimentación.
3. Genere inmediatamente un informe de errores.

Siga estos pasos para generar un informe de errores:

1. Coloque un dispositivo de memoria USB en el puerto USB. El dispositivo de memoria USB no es necesario para generar un informe de errores; sin él, el control guarda el informe de errores en Datos de usuario, y puede recuperarlo por Net share o con un dispositivo de memoria USB.
2. Pulse [SHIFT].
3. Pulse [F3].

Envíe el archivo ZIP y la foto digital a [email protected] para el análisis.

• El siguiente paso coloca las copias de los archivos de datos de la máquina en el directorio abierto del dispositivo de memoria USB.
• La copia de seguridad crea un archivo .zip. Puede abrir este archivo .zip en el control o en un PC.
• El nombre del archivo .zip que contiene los datos de la copia de seguridad tiene esta estructura: "HaasBackup", a continuación, la fecha. Por ejemplo, HaasBackup(xx-xx-xxxx).zip.
• No puede realizar un archivo de copia de seguridad si el control está en Memoria O DATOS DE USUARIO Modos.

Descargue e imprima Control de próxima generación - Lista de comprobación de actualización de software para registrar manualmente los valores de configuración de la máquina. Después de actualizarse el software y de restaurarse los datos de la máquina, puede comprobar que los ajustes de configuración de la máquina estén establecidos correctamente.

Información que debe conocer sobre los datos almacenados:

• Datos del sistema hace copias de estos archivos de datos:
  • ajustes
  • correctores
  • variables macro
  • gestión avanzada de herramientas (ATM)
  • histórico de alarmas
  • historial de teclas
  • compensación lineal de tornillo (LSC)
  • configuraciones de red
• Datos de usuario realiza copias de todos los archivos de la carpeta Datos de usuario.
• Programas realiza copias de todos los archivos de la carpeta Memoria.
• El tamaño aproximado de cada selección se muestra en el lado derecho de la pantalla. El Tamaño estimado total se muestra en la parte inferior.
• Si una selección es demasiado grande para el dispositivo de memoria USB, está en color gris.

• Dispositivo de memoria USB