Service Home USB – Leitfaden zur Fehlerbehebung – NGC
Last updated: 03/07/2023

USB – Fehlerbehebung – NGC

Introduction

Verwenden Sie dieses Dokument, um Probleme mit dem USB und mit Updates bei einer Maschine mit der Steuerung der nächsten Generation zu beheben. Wenn Sie das für Ihre Situation passende Szenario nicht finden können, senden Sie bitte ein Fehlerprotokoll ([SHIFT]  +  [F3]) an service@haascnc.com.

USB-Anforderungen:

Symptom Table

Symptom Mögliche Ursache Korrekturmaßnahme
Das USB-Laufwerk wird nicht erkannt. Das USB-Gerät wird nicht gelesen.
  1. Bringen Sie alle USB-Verbindungen zwischen dem Bedienpult und der Hauptprozessor-PCB wieder an.
  2. Formatieren Sie das USB-Laufwerk neu 
  3. Testen Sie mehrere USB-Laufwerke
  4. Wenn alle oben genannten Fehler auftreten, senden Sie das USB-Laufwerk zur Auswertung an Haas zurück.
    HSG-A 09-13-2023
Nach dem Einstecken des USB-Sticks blinkt auf dem Bildschirm der Maschine „USB Mounted“ (USB verbunden) und „USB Unmounted“ (USB getrennt) auf. Der USB-Kabelanschluss hat eine intermittierende Verbindung.

Sehen Sie sich das Video unten an und folgen Sie der durchgeführten Fehlerbehebung.

USB-Kabel – Fehlerbehebung
Das Gerät startet nicht auf den Software-Updater-Bildschirm, wenn es die U-Taste ein- und aushält. Das USB-Gerät ist während eines Softwareupdates ausgefallen. Ersetzen Sie den Prozessor nicht, sondern versuchen Sie, die Software mit dem Software Update Recovery – NGC-Verfahren wieder herzustellen.
[ERROR] erscheint während eines Software-Updates oder eines Plattform-Versions-Updates. Das USB-Gerät wird nicht gelesen.
  1. Drücken Sie [POWER OFF].
  2. Führen Sie das Software-Update mit einem anderen USB-Speichergerät erneut durch.
Maschinen mit 100.17.000.2040 oder höher – während eines Software-Updates erhalten Sie den folgenden USB-Fehler: "Der Systemcheck hat ergeben, dass das USB-Gerät an den falschen Port auf dem SKBIF oder Mainboard gesteckt ist."
 Das USB-Kabel auf der Maincon- oder SKIBF-Leiterplatte ist an der falschen Stelle angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel zur SKIBF-Leiterplatte an der richtigen Stelle, #2, auf der Maincon-Leiterplatte angeschlossen ist (Siehe Diagramm unten).
LCD-Touchscreen
Der TouchScreen reagiert nicht auf Touch-Befehle.		 Das Touchscreen-USB-Kabel ist nicht korrekt an die SKBIF-Platine angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass der Anschluss des USB-Kabels mit J21 an der SKBIF-Platine verbunden ist.
Der Touchscreen funktioniert weiterhin, nachdem Einstellung 381 auf AUS gedreht wurde. Die Steuerung erkennt das Touchscreen-Modul nicht.

Erwartete Korrektur ist die Softwareversion  100.23.000.1000.

Trennen Sie das Touchscreen-USB-Kabel vom oberen Anschluss an J21 auf der SKBIF-Platine.

Hinweis: Wenn die Softwareversion 100.23.000.1000 veröffentlicht wird. Aktualisieren Sie die Maschinensoftware, stecken Sie das Touchscreen-USB-Kabel wieder in die SKBIF-Platine bei J21 und stellen Sie Einstellung 381 auf AUS .

HSG-N 02-17-2023
Alarm 488 INTERMITTIERENDER USB-FEHLER Ein Kommunikations-Timeout aufgrund eines defekten USB-Geräts.

Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Die Programme sollten über den Steuerungsspeicher und nicht über USB ausgeführt werden. Aktualisieren Sie das Gerät auf die neueste Software.

Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, nehmen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an Haas Service. Entfernen Sie das USB-Gerät von der Seite des Bedienpults. Wenn der Alarm nicht weiter generiert wird, schließen Sie den USB-Anschluss direkt an die SKBIF-Platine oder Hauptprozessor-Platine an, um das defekte Kabel oder die Platine zu finden. Wenn er weiterhin generiert wird, trennen Sie die anderen USB-Geräte. Siehe Abschnitt „Alarme 9100.017 und 9100.018“ unten für Schritte.

Sehen Sie sich das Video unten an und folgen Sie der durchgeführten Fehlerbehebung.

USB-Kabel – Fehlerbehebung
Nach dem Einstecken des USB-Sticks blinkt auf dem Bildschirm der Maschine „USB Mounted“ (USB verbunden) und „USB Unmounted“ (USB getrennt) auf. Der USB-Kabelanschluss hat eine intermittierende Verbindung.

Sehen Sie sich das Video unten an und folgen Sie der durchgeführten Fehlerbehebung.

USB-Kabel – Fehlerbehebung
USB-Fehlermeldung und/oder USB-Alarme. Möglicherweise liegt ein Erdungsfehler vor. Schalten Sie die Stromversorgung aus und wieder ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Siehe folgendes Video: USB-Lesefehler-Fehlerbehebung
Möglicherweise liegt ein Verbindungsproblem vor. Siehe folgendes Video, um alle Verbindungen zu prüfen: USB-Lesefehler-Fehlerbehebung.
Die Steuerung friert ein. Fehlerhafter USB-Stick oder USB-Hub auf der Hauptprozessor-Platine oder SKBIF-Platine.

Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Die Programme sollten über den Steuerungsspeicher und nicht über USB ausgeführt werden.

Wenn die Steuerung einfriert und die Maschine nicht reagiert, die Maschine aus- und wieder einschalten und einen Fehlerbericht erstellen und diesen an den Haas-Service senden. Wenn das Problem nicht fortbesteht. Den USB-Anschluss am unteren Anschluss von J21 auf der SKBIF-Platine installieren. Wenn nein, ersetzen Sie das Kabel vom Bedienpult zur SKBIF-Platine.
Zu viel elektrisches Rauschen im System. Fügen Sie zwei SKBIF-USB-Kabeln Ferrite und ein neues Erdungskabel hinzu, das an den Schaltschrank angeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt SKBIF Reduzieren von elektrischen Geräuschen auf dem SKIBF/LCD-Monitor – Leitfaden zur Fehlerbehebung. 
Die Steuerung hat eine verzögerte Reaktion. Fehlerhafter USB-Stick oder USB-Hub auf der Hauptprozessor-Platine oder SKBIF-Platine.

Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Die Programme sollten über den Steuerungsspeicher und nicht über USB ausgeführt werden.

Wenn die Steuerung zu spät ist, entfernen Sie den USB-Stick von der Seite des Bedienpults. Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie zum Zeitpunkt des Problems einen Fehlerbericht und senden Sie ihn an den Haas-Service. Wenn dies nicht der Fall ist, installieren Sie den USB-Anschluss am unteren Anschluss vonJ21auf der SKBIF-Leiterplatte. Wenn das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie zum Zeitpunkt des Problems einen Fehlerbericht und senden Sie ihn an den Haas-Service. Wenn es nicht weiterhin besteht, tauschen Sie das Kabel vom Bedienpult zur SKBIF-Platine aus.
Die Alarme 9100.017 oder 9100.018 NICHT RÜCKSETZBARER SOFTWAREFEHLER werden auf Maschinen mit Softwareversion 100.21.000.1133 und niedriger generiert. Ein Kommunikations-Timeout aufgrund einer fehlerhaften USB-Komponente.

Aktualisieren Sie das Gerät auf die neueste Software. Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, erstellen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an den Haas-Service. Trennen Sie die folgenden USB-Geräte, um Probleme mit dem USB-Gerät zu beheben, das den Alarm verursacht:

•USB-Laufwerk am Bedienpult.
•Touchscreen und deaktivieren Sie die Einstellung
•WLAN und WLAN-Verbindung deaktivieren
•Robotersignal und deaktivieren Sie die Einstellung

Siehe Abschnitt „Alarme 9100.017 und 9100.018“ unten für Schritte.
Alarm 9010 FEHLER IM TOUCHSCREEN-MODUL Eine Kommunikationszeitüberschreitung aufgrund eines fehlerhaften Touchscreen-USB-Geräts.

Falls installiert, entfernen Sie das USB-Gerät von der Seite des Bedienpults.Aktualisieren Sie die Maschine auf die neueste Software.Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, erstellen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an Haas Service.

Prüfen Sie das Touchscreen-Kabel und setzen Sie es wieder ein. Installieren Sie das Kabel auf dem Touchscreen-Modul in der gleichen Ausrichtung erneut. Trennen Sie das Touchscreen-Kabel bei J21 auf der SKBIF-Platine und deaktivieren Sie den Touchscreen durch Ändern von Einstellung 381 – Touchscreen aktivieren auf 0: Aus. Wird der Alarm weiterhin generiert?

•Wenn nein, die Touchscreen-Baugruppe austauschen.
•Wenn ja, die anderen USB-Geräte trennen.
Alarm 9011 WIFI-MODULFEHLER Ein Kommunikations-Timeout aufgrund eines defekten WLAN-USB-Geräts.

Falls installiert, entfernen Sie das USB-Gerät von der Seite des Bedienpults. Aktualisieren Sie die Maschine auf die neueste Software. Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, erstellen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an Haas Service.

Trennen Sie das WLAN an J12 auf der Hauptprozessor-Platine und deaktivieren Sie die Drahtlosverbindung in den Einstellungen > Netzwerk > Drahtlosverbindung und drücken Sie F1, um die Verbindung zu trennen. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Wird der Alarm weiterhin generiert?

•Falls nein, ersetzen Sie die Hauptprozessorplatine.
•Wenn ja, die anderen USB-Geräte trennen.
Alarm 9012 ETHERNET-ADAPTER-FEHLER Ein Kommunikations-Timeout aufgrund eines defekten Robotersignals USB-Gerät.

Falls installiert, entfernen Sie das USB-Gerät von der Seite des Bedienpults. Aktualisieren Sie das Gerät auf die neueste Software. Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, erstellen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an den Haas-Service.

Trennen Sie das Robotersignalkabel bei J8 auf der Hauptprozessor-Platine und deaktivieren Sie den Roboter, indem Sie Einstellung 372 – Werkstücklader-Typ auf 0 ändern: Aus.

•Wird der Alarm weiterhin generiert? Falls nein, ersetzen Sie die Hauptprozessorplatine.
•Wenn ja, die anderen USB-Geräte trennen.

Maschinen mit USB-Ladeanschlusskabel 32-1298 und SKBIF 34-4510C

USB-Ladeanschluss funktioniert nicht.

 Kabel 32-1298 funktioniert nicht wie bei SKBIF 34-4510C . Haas Service techniker sollten sich bezüglich der Abhilfemaßnahmen auf HSG-A 07-23-2024 beziehen.

Alarms 9100.017 & 9100.018 NON RESETTABLE SOFTWARE ERROR

Korrekturmaßnahme

  • Aktualisieren Sie das Gerät auf die neueste Software.
  • Wenn die Alarme weiterhin generiert werden, erstellen Sie einen Fehlerbericht mit dem Alarm und senden Sie ihn an den Haas-Service.
  • Trennen Sie die folgenden USB-Geräte, um Probleme mit dem USB-Gerät zu beheben, das den Alarm verursacht:
    • USB-Laufwerk am Bedienpult.
    • Touchscreen und deaktivieren Sie die Einstellung
    • WLAN und WLAN-Verbindung deaktivieren
    • Robotersignal und deaktivieren die Einstellung

1

USB-Gerät

Korrekturmaßnahme

  • Entfernen Sie das USB-Gerät von der Seite des Bedienpults. Wird der Alarm weiterhin generiert?
    • Wenn nein, schließen Sie den USB-Anschluss direkt an die SKBIF-Platine an J21 oder an die Hauptprozessor-Platine an J7 an, um das defekte Kabel oder die Platine zu finden.
    • Wenn ja, fahren Sie fort, die anderen USB-Geräte zu trennen.

2

Touchscreen

Korrekturmaßnahme

  • Trennen Sie das Touchscreen-Kabel bei J21 auf der SKBIF-Platine und deaktivieren Sie den Touchscreen, indem Sie Einstellung 381 – Touchscreen aktivieren auf 0 ändern: Aus. Wird der Alarm weiterhin generiert?
    • Wenn nein, die Touchscreen-Baugruppe austauschen.
    • Wenn ja, fahren Sie fort, die anderen USB-Geräte zu trennen.

3

WLAN

Korrekturmaßnahme

  • Trennen Sie die Wi-Fi-Verbindung an J12 auf der Hauptprozessor-PCB und deaktivieren Sie die drahtlose Verbindung in den Einstellungen > Netzwerk > Drahtlose Verbindung und drücken Sie F1 um die Verbindung zu trennen. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Wird der Alarm weiterhin generiert?
    • Falls nein, ersetzen Sie die Hauptprozessorplatine.
    • Wenn ja, fahren Sie fort, die anderen USB-Geräte zu trennen.

4

Roboter

Korrekturmaßnahme:

  • Trennen Sie das Robotersignalkabel bei J8 auf der Hauptprozessor-Platine und deaktivieren Sie den Roboter, indem Sie Einstellung 372 – Werkstücklader-Typ auf 0 ändern: Aus. Wird der Alarm weiterhin generiert?
    • Falls nein, ersetzen Sie die Hauptprozessorplatine.

Electrical Diagram

SKBIF-Diagramm Teile-Nr. 34-4510/B

Hinweis: Bei Maschinen mit SKBIF 34-4510B und einem USB-Ladeanschluss  ist der USB-Ladeanschluss an J20 am SKBIF angeschlossen. Der Ladeanschluss dient nur zu Ladezwecken und nicht zum Abrufen von Daten von USB-Geräten.

        

SKBIF-Diagramm Teile-Nr. 34-4510C

Hinweis: Bei Maschinen mit SKBIF 34-4510C ist der USB-Ladeanschluss an J3 angeschlossen. Der Ladeanschluss dient nur zum Laden und nicht zum Abrufen von Daten von USB-Geräten.