Condiciones de uso. Si usa este sitio web para comprar productos de Haas Automation Europe nv, con domicilio social en Mercuriusstraat 28, 1930 Zaventem, Bélgica, y con el número de IVA BE 0473.193.219 (“Haas”), acepta que comprende y se compromete a cumplir las disposiciones del presente documento (los “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras de Haas a través del sitio web y constituyen un acuerdo entre usted y Haas, y se incorporan a cualquier presupuesto, pedido, acuse de recibo, factura u otra comunicación que envíe o reciba de Haas. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones de vez en cuando por cualquier razón y sin previo aviso del cambio, entendiéndose que la versión de los Términos y Condiciones en vigor en el momento de una compra individual se aplicará a la compra en cuestión. Se excluye explícitamente la aplicación de órdenes (de compra) que usted mismo pueda tener.

Normativa sobre control y de exportaciones y sanciones. Al realizar un pedido, el Comprador reconoce y entiende que los artículos comprados en este pedido están sujetos a las normativas sobre control de exportaciones y sanciones de EE. UU., yde la Unión Europea, y que el Comprador cumplirá con todas las mencionadas normativas. El Comprador confirma y reconoce además que, según la política de Haas, los artículos comprados no pueden exportarse fuera de la Unión Europea y son de uso exclusivo por parte del Comprador.

Pedidos y envío. Una vez que realice un pedido a través de este sitio web, Haas enviará normalmente el pedido al final del siguiente día laborable. Si el pedido se recibe antes de las 15:00, hora de Bruselas, en un día laborable, el producto se enviará normalmente ese mismo día. Haas hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con el calendario de envíos establecido en este documento, pero no garantiza que lo haga en todos los casos. En cualquier caso, y salvo que Haas indique expresamente lo contrario, las condiciones de entrega son meramente indicativas, y usted confirma que el plazo de entrega no constituye un elemento esencial de su compra. Salvo en caso de negligencia grave, fraude o dolo, Haas no será responsable de (las consecuencias de) ningún retraso. Haas se reserva el derecho de realizar entregas parciales. Haas seleccionará, a su entera discreción, el transportista que se usará.

Haas no está vinculado a ningún pedido realizado hasta que este sea aceptado por Haas. Haas puede aceptar o rechazar cualquier pedido realizado a su entera discreción, pero le informará de dicha aceptación o rechazo.

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmitirá al cliente en el momento del envío de esta.

Precios y pagos. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los precios excluyen los gastos de transporte, el IVA, los impuestos y otros gravámenes, que están siempre a cargo del cliente.

Cualquier importe que, por el motivo que sea (por ejemplo, si la compañía de la tarjeta de crédito del cliente devuelve o deniega un pago), no sea abonado por el cliente en la fecha de vencimiento contractual se verá incrementado con un interés de demora igual al 1 % mensual y una indemnización fija igual al 10 % del importe adeudado con un mínimo de €250.

A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos excluir que un producto que aparezca en nuestro sitio web pueda, excepcionalmente, figurar con un precio incorrecto. En tal caso, Haas tendrá derecho a cancelar la orden de compra, incluso después de la aceptación de dicho pedido.

Haas se reserva expresamente todos los derechos sobre los productos suministrados hasta el pago del precio total, el pago de los intereses y los costos adicionales (si los hubiera). Los derechos de propiedad no se considerarán transmitidos a usted hasta que se haya efectuado el pago completo de acuerdo con las facturas suministradas por Haas.

Devoluciones y reembolsos. Si desea devolver su pedido a Haas, primero debe obtener una autorización de devolución; puede obtener un formulario de autorización de devolución a través del sitio web, o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] y tener a mano su número de pedido o la información de su cuenta. Solo se aceptarán devoluciones dentro de los siete (7) días siguientes a la entrega con una autorización de devolución. Los artículos devueltos deben ser nuevos, estar en su embalaje original y no mostrar signos de desgaste, daño, abuso o alteración. Si no se cumplen estas condiciones, puede denegarse su solicitud de devolución y no se le devolverán las piezas. Si aceptamos la devolución, le reembolsaremos el precio de la compra, menos el coste de a) (re)envío y b) una tasa de realmacenamiento igual al veinte por ciento (20 %) del precio de la compra. Es posible que algunos artículos no sean elegibles para su devolución; tales artículos se enumerarán en el sitio web. Normalmente los reembolsos se brindarán en la misma forma que el pago original, p. ej., tarjeta de crédito, PayPal, etc. Haas no está obligada de ninguna manera a aceptar solicitudes de devolución y decidirá a su entera discreción si la concede. En cualquier solicitud de reembolso de un kit Haas Tooling (referencia 08-xxxx), DEBEN devolverse todos los elementos que forman parte del kit para recibir un reembolso/crédito. Si solo se devuelve una parte del kit, no se efectuará ningún reembolso/crédito. Los elementos devueltos deben ser nuevos, en el embalaje original, y no mostrar signos de desgaste, daño, uso inadecuado o modificación. Si no se cumplen estas condiciones, la solicitud de devolución podrá denegarse y no se le devolverán las piezas. 

Pedidos pendientes. Si su pedido contiene artículos en stock y agotados, este se entregará en varios envíos. Los artículos en stock se enviarán de acuerdo con la sección “Pedidos y envíos”, y los artículos agotados se enviarán a medida que estén disponibles. Los pedidos internacionales que contengan artículos agotados pueden ser retenidos hasta que todos los artículos estén disponibles. Haremos esfuerzos razonables para darle una estimación precisa del tiempo de espera de los artículos agotados. Se le cobrará su pedido de artículos agotados en el momento en que lo reciba Haas, pero puede cancelar el pedido en cualquier momento antes del envío, para obtener un reembolso completo.

Discrepancias en los pedidos. Es su responsabilidad inspeccionar todos los productos tras recibirlos para verificar que se ajustan a su pedido en cuanto a conformidad, cantidad y calidad. Las quejas relativas a discrepancias en los pedidos deben comunicarse por escrito en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la recepción de los productos solicitados. Deberá mantener dichos productos disponibles para su inspección por parte de Haas, y tomar todas las medidas necesarias y razonables para evitar y limitar cualquier daño. El uso o conversión de los productos por su parte implica la aceptación irrevocable de ellos.

Las quejas relativas a las faltas de conformidad ocultas solo son válidas si se comunican por escrito a Haas dentro de los siete (7) días naturales siguientes al descubrimiento del defecto, y bajo la condición expresa de que (i) dichos productos permanezcan disponibles para la inspección por parte de Haas y (ii) usted tome todas las medidas necesarias y razonables para evitar y limitar cualquier daño.

Las quejas sobre discrepancias en los pedidos deben enviarse por correo electrónico a [email protected].

En cualquier caso, las reclamaciones relativas a productos no conformes o defectuosos están sujetas a un plazo de prescripción de un (1) año a partir de la entrega de los productos.

No puede invocar ninguna queja para retrasar o aplazar el pago del precio, ni siquiera parcialmente, ni tiene derecho a anular la totalidad del pedido o la entrega.

Entregas. Dependiendo del método de envío, podemos exigir una firma en la entrega. Si solicita la entrega sin firma, Haas no se hace responsable de ningún daño o pérdida de un paquete dejado sin firma. Si el transportista que ha elegido no entrega su pedido a tiempo o lo pierde, presentaremos una reclamación en su nombre, pero no seremos responsables de la pérdida.

Uso adecuado. Es su responsabilidad usar todos los productos de forma responsable, de acuerdo con su finalidad, y con las instrucciones o manuales comunicados por Haas o entregados junto con los productos. Haas no será responsable de ningún daño resultante de productos usados de forma inadecuada o peligrosa; incluidos, sin limitación, productos usados más allá de su vida útil normal; productos que hayan sido alterados o manipulados; productos que hayan sido almacenados, transportados, manipulados, instalados o usados de forma negligente o no conforme a las instrucciones; y productos que no hayan sido mantenidos de forma adecuada y regular.

Desde el momento de la entrega, usted es el único responsable de la instalación, el uso, el almacenamiento y el mantenimiento adecuado de los productos. Todos los costos derivados de una de las obligaciones mencionadas anteriormente corren a cargo exclusivamente del cliente.

Especificaciones de calidad estándar y desviaciones. Haas solo garantiza que los productos se ajustarán a las especificaciones básicas de los productos comunicadas por Haas en los documentos técnicos o contractuales, o que puedan esperarse razonablemente.

Las desviaciones insignificantes o menores en cuanto al color, la composición, la forma, el diseño, el peso o el estado no constituirán ni darán lugar a discrepancias en el pedido.

Cualquier hoja de datos adicional u otros documentos relacionados con la comercialización enviados por Haas a usted en relación con los productos o sus especificaciones, se consideran con fines informativos solamente, y no implican ninguna especificación u obligación suplementaria con respecto a Haas.

Todas las recomendaciones o declaraciones sobre los productos por parte de Haas, incluido el rendimiento previsto de los productos, se basan en la experiencia e investigación de Haas, pero no constituirán en modo alguno una garantía, y ningún empleado, agente o representante de Haas está autorizado a dar ninguna garantía de este tipo. Usted mismo debe determinar, mediante pruebas o de otro modo, la idoneidad de los productos para sus propios fines. En ningún caso Haas garantiza que los productos sean aptos para el fin previsto por usted.

Garantías. Si alguno de los productos de este sitio web contiene algún defecto de material o mano de obra, puede solicitar su sustitución de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo sobre “Discrepancias en los pedidos”. Haas reemplazará los productos defectuosos en materiales o mano de obra, pero solo si los defectos surgen del uso normal y adecuado. Esta garantía no cubre ningún mal funcionamiento o fallo del producto resultante del mal uso, abuso, negligencia, alteración, modificación o reparación por parte de cualquier persona que no sea Haas. EXCEPTO POR LO ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDO AQUÍ, Y SUJETO A LA LEY APLICABLE, HAAS RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL.

Limitación de responsabilidad. En la mayor medida permitida por las leyes pertinentes, Haas no se hace responsable de los daños intangibles, indirectos o consecuentes, incluidos (sin limitación) la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, las restricciones en la producción, los costos de administración o de personal, el aumento de los costos generales, la pérdida de clientela o las reclamaciones de terceros.

En ningún caso la responsabilidad de Haas superará el precio de compra de los productos que usted adquiera de Haas.

Su única solución para cualquier discrepancia en el pedido o producto defectuoso será la sustitución del producto en cuestión, sin ninguna compensación adicional por los daños supuestamente sufridos como resultado de la discrepancia en el pedido o el defecto.

Las limitaciones y exclusiones establecidas en este párrafo, y en otras partes de estos Términos y Condiciones, no tendrán el efecto de limitar o excluir cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo la ley aplicable.

Precisión del sitio web y descargo de responsabilidad. Hacemos esfuerzos razonables para asegurar la precisión de todos los asuntos que aparecen en este sitio web, pero nos reservamos el derecho de corregir cualquier error que descubramos, y de cambiar o actualizar la información de vez en cuando. EL USO QUE USTED HAGA DE ESTE SITIO WEB Y DE SU CONTENIDO CORRE BAJO SU RESPONSABILIDAD. TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTE SITIO WEB SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, HAAS NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB, O QUE EL SITIO WEB O SU CONTENIDO SEA PRECISO, FIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO. EN NINGÚN CASO HAAS, SUS EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, O CUALQUIER CONTENIDO DEL SITIO WEB O DE DICHOS SITIOS WEB. HAAS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DATOS U OTRO MATERIAL DE PROPIEDAD.

Propiedad intelectual del sitio web. Todo el material visual de marketing de este sitio web pertenece a Haas o a empresas afiliadas a Haas. Este material está protegido por los derechos de propiedad intelectual. Por derechos de propiedad intelectual se entiende cualquier derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales, los nombres comerciales, los derechos sobre los logotipos, las invenciones, los secretos comerciales y los conocimientos técnicos, los diseños registrados, los derechos sobre los diseños, los derechos sobre las bases de datos, las patentes, las topografías de semiconductores, todos los derechos de cualquier naturaleza sobre los programas y datos informáticos, todos los derechos intangibles y los privilegios de naturaleza similar o aliada a cualquiera de los anteriores, en todo caso y en cualquier parte del mundo, y estén o no registrados; e incluyendo todos los registros concedidos y todas las solicitudes de registro, todas las renovaciones, reversiones o extensiones, el derecho a demandar por daños y perjuicios por infracciones pasadas, y todas las formas de protección de naturaleza similar que puedan existir en cualquier parte del mundo.

Usted confirma explícitamente que todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web son propiedad de Haas o de empresas afiliadas a Haas. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se interpretará como la concesión de un derecho o licencia sobre cualquier derecho de propiedad intelectual de Haas que no esté expresamente especificado en el presente documento. Usted se compromete a no copiar, reproducir, enmendar o modificar el sitio web o cualquier parte de este. Además, usted se compromete a no transferir, comercializar, prestar, alquilar o distribuir ningún material del sitio web. Todos los derechos que no se le hayan concedido específicamente quedan expresamente reservados por Haas. Todas las marcas distintivas de Haas, incluidos, entre otros, los logotipos de Haas, ya sean marcas registradas formalmente o de otro tipo, pertenecen a Haas o a empresas afiliadas a Haas, y no pueden ser usadas por nadie más sin permiso, a menos que dicho uso esté autorizado por la legislación aplicable.

Por la presente, Haas le otorga un derecho no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y no cedible para usar los derechos de propiedad intelectual conferidos en el sitio web (incluidos los materiales de este sitio web) de acuerdo con las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Usted acepta que solo puede usar dichos derechos de propiedad intelectual para acceder al sitio web, usar el sitio web y sus funcionalidades, y realizar un pedido a través del sitio web.

Enlaces. Si otros sitios web proporcionan algún enlace al sitio web, dichos enlaces no implicarán ninguna relación o conexión entre Haas y el operador de dichos sitios web, y Haas renuncia específicamente a cualquier responsabilidad u obligación derivada de su uso de cualquier otro sitio web. Si este sitio web proporciona enlaces a otros sitios web, dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad, y no aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web o su uso.

Fuerza mayor.Por fuerza mayor se entiende la ocurrencia de eventos o asuntos que hagan imposible, impracticable o inseguro el cumplimiento de las obligaciones, incluidos, sin limitación, un acto de Dios; un accidente inevitable; un incendio; una huelga u otro conflicto laboral; una guerra o amenaza de guerra; un acto de un enemigo público; un acto de terrorismo o amenazas de terrorismo; un acto de conmoción civil; un estado de emergencia nacional; promulgación, norma, orden o acto de cualquier gobierno o instrumento gubernamental; inestabilidad política; epidemia (incluida una pandemia sanitaria); interrupción o retraso sustancial o fallo de las instalaciones técnicas o de los servicios de transporte necesarios; o cualquier otro acontecimiento o condición excepcional o imprevisible que escape al control de las partes. La fuerza mayor con respecto al proveedor, el fabricante o las filiales de una parte que haga imposible, imprevisible o inseguro el cumplimiento de las obligaciones (excluidas las obligaciones de pago y de confidencialidad) se considerará fuerza mayor con respecto a la parte correspondiente.

Si se produce un acontecimiento de fuerza mayor, el cumplimiento de las obligaciones de Haas se suspenderá durante la duración del retraso causado por el acontecimiento de fuerza mayor, y el plazo de cumplimiento se prorrogará automáticamente, sin penalización alguna, por un período igual. Haas notificará inmediatamente al cliente la naturaleza y el efecto de dicho evento, y ambas partes, cuando sea posible, harán todos los esfuerzos razonables para minimizar dicho efecto, y para cumplir con las respectivas obligaciones contenidas en el presente documento lo más cerca posible de su forma original.

Jurisdicción y legislación aplicable. Estos Términos y Condiciones, y todas las transacciones realizadas a través de este sitio web se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación belga, y no se dará efecto a ninguna otra norma o disposición de legislación aplicable o de conflicto de leyes (belga, extranjera o internacional) que haga que se aplique la legislación de cualquier jurisdicción distinta de la belga. Todas las disputas que surjan en relación con este Acuerdo se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de habla holandesa de Bruselas (Bélgica).

Promociones y ofertas

Estos son términos y condiciones que comúnmente se aplican a las promociones en HaasTooling.com, incluidas aquellas en las que debe canjear un código promocional como parte de la oferta, y a las que no se aplican otros términos y condiciones.

• Oferta limitada a una por cliente y por cuenta.
• La oferta es válida solo durante un tiempo limitado.
• Haas se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento. Si ha recibido el código promocional (directa o indirectamente) de un tercero, este también se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento.
• La oferta solo se aplica a los productos vendidos por HaasTooling.com.
• Oferta válida hasta agotar existencias.
• La oferta no es acumulable con ninguna otra oferta.
• Cada código promocional se aplica únicamente a los artículos que cumplen los requisitos.
• Los gastos de envío y los impuestos pueden aplicarse al valor total de los artículos promocionales con descuento y gratuitos.
• Si la oferta tiene un requisito de compra mínima, los impuestos, los gastos de envío y la manipulación no se aplican al determinar el importe de la compra mínima.
• El código promocional solo se aplica a los artículos comprados en un único pedido, y enviados a una única dirección usando el mismo método de envío.
• La oferta es intransferible y no se puede revender.
• Si se devuelve alguno de los productos o contenidos relacionados con una oferta, su reembolso será igual al importe que pagó por el producto o contenido, sujeto a las políticas de reembolso aplicables.
• Si incumple alguna de las condiciones de la oferta, esta no será válida.
• Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cupón o a limitar el número de cupones que se utilicen en una transacción.

• importe que pagó por el producto o el contenido, con sujeción a las políticas de devolución aplicables.
• Si incumple alguna de las condiciones de la oferta, esta no será válida.
• Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cupón o a limitar el número de cupones que se utilicen en una transacción.

Términos y uso de los cupones

• Válido solo para pedidos de herramientas en línea (no se puede aplicar a órdenes de compra efectuadas a través de las Haas Factory Outlets).
• Para hacer uso de ellos, debe haber iniciado sesión en su cuenta (no se puede utilizar si completa el trámite como Invitado).
• No se puede utilizar con ningún otro código promocional o promoción (no se puede acumular con otros cupones y promociones).
• No se puede utilizar para adquirir una suscripción como miembro del Winner's Circle.
• No se puede combinar con descuentos de formación.
• Válido para un solo uso.
• Los códigos de los cupones distinguen entre mayúsculas y minúsculas
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta sin previo aviso si determinamos que un cliente ha abusado, explotado o manipulado nuestros cupones en línea otras opciones de descuento. Cualquier uso fraudulento o no autorizado de los cupones, incluida la creación de diversas cuentas u otros intentos de eludir las limitaciones de nuestros cupones, dará lugar a acciones inmediatas, incluida la posible cancelación de pedidos y la restricción de futuros accesos a nuestro sitio web.

Winner's Circle de Haas Tooling
 La cuota de suscripción al Winner's Circle de Haas Tooling no es reembolsable. La suscripción dura un año desde la fecha de compra. Si cancela la suscripción, podrá seguir utilizando sus beneficios el resto del año antes de que finalicen. La suscripción se renueva automáticamente pasado un año desde la fecha de compra. Si no desea renovar la suscripción, debe cancelarla en “Mi cuenta” en la sección “Winner's Circle”. Los beneficios de la suscripción son aplicables únicamente a los productos Haas Tooling. Los productos de Haas Service están excluidos del descuento para miembros del Winner's Circle, pero podrán aplicarse los beneficios de envío. El descuento del Winner's Circle para productos Haas Tooling no se puede combinar con el descuento de formación. La suscripción depende de la ubicación de su empresa. Si una empresa dispone de varias sedes, cada una deberá solicitar la suscripción por separado. Todos los términos están sujetos a cambios en cualquier momento.  

Envío gratuito para miembros del Winner's Circle en pedidos superiores a 49 €.El envío gratuito es válido en pedidos de 49 € o más(calculados a partir del PVPR estándar, antes de aplicar el descuento) enviados a una única dirección de la Unión Europea. La compra en línea solo está disponible en la Unión Europea. Para el resto de países, póngase en contacto con su HFO local para realizar pedidos y solicitar las condiciones y ventajas aplicables. Los plazos de entrega pueden variar.  

El envío gratuito depende del peso del pedido completo en el momento de la compra. Algunos productos, como el elevador de taller Haas, el medidor de herramientas, la máquina de ajuste por contracción y las mordazas de garra fija, sólo se enviarán por transporte de mercancías. El método de envío disponible está claramente indicado en las páginas de detalles de estos productos. 

• Los pedidos con peso total inferior a 10 kg y de importe superior a 49 € cumplen los requisitos para envío exprés gratuito 
• Los pedidos con peso total superior a 10 kg, pero inferior a 70 kg y con importe superior a 49 € solo se pueden enviar en la modalidad de envío estándar gratuito 
• Los pedidos con peso total superior a 70 kg y por importe de más de 49 € solo se pueden enviar por transporte gratuito 

Términos y condiciones del programa de fidelización

• El volumen anual de gasto se restablece a cero al inicio del siguiente año de suscripción al programa.
• Usted conservará los actuales beneficios correspondientes a su nivel durante el siguiente año de suscripción al programa, independientemente de su volumen de gasto. Para continuar disfrutando de los mismos beneficios de su nivel en cada año consecutivo deberá mantener el volumen de gasto requerido año a año para ese nivel, o superar el volumen de gasto año a año para avanzar al siguiente nivel.
• El volumen de gasto empieza a acumularse desde la primera compra del Winner's Circle. 
• Se aplica solo a las compras en HaasTooling.com. 

Términos y condiciones de HaasBucks

• HaasBucks no caduca.
• Solo aplicable al precio de compra de una nueva máquina, unidad giratoria, alimentador de barras, robot, cargador automático de piezas o almacén circular de palés de Haas.
• No utilizable para efectuar pagos en máquinas financiadas.
• No aplicable a opciones instaladas en campo.
• Solo acumulable para compras en HaasTooling.com.

Términos y condiciones actualizados el 07/02/2025.