HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HAAS TOOLING – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN UND ALLGEMEINE REFERENZINFORMATIONEN

Häufige Probleme mit Bestellungen | Steuerbefreiung | Allgemeine Informationen | Fragen zu Haas Händlern | Werkzeugkatalog

Supportkontakt für Werkzeugkunden

Für Online-Bestellungen: Support-E-Mail für Werkzeugkunden: CustomerSupport@haascnc.com

Für Bestellungen über Haas Factory Outlets: Wenden Sie sich an Ihr HFO
USA: 805-988-6919 | Europa: +32 252 617 48

F: Wie bestellt man bei Haas Tooling?

USA:
1. Online über HaasTooling.com per Kreditkarte, PayPal oder Kaufauftrag.
*Wenn Sie eine Steuerbefreiung, einen Bildungsrabatt oder einen anderen Rabatt erwarten, überprüfen Sie die Gesamtsummen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Place Order“ (Bestellung aufgeben) klicken.

2. Über Ihr lokales Haas Factory Outlet (HFO). Wenden Sie sich an Ihr HFO bzw. Ihren Haas Händler und bestellen Sie mit einem Kaufauftrag. (Konto und Bedingungen des unabhängigen Händlers.)

Europa:
1. Online, direkt bei HaasTooling.com, mit Kreditkarte oder über PayPal.
*Zur Bestellung in Europa müssen Sie ein Konto mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verwenden.
*Falls Sie einen Rabatt erwarten, überprüfen Sie die Gesamtsummen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Place Order“ (Bestellung aufgeben) klicken.

2. Über Ihr lokales Haas Factory Outlet (HFO). Wenden Sie sich an Ihr Haas Factory Outlet/Ihren Haas Händler. (Konto und Bedingungen des unabhängigen Händlers.)

Kanada, Mexiko, Asien, Afrika, Südamerika und Australien:
Über Ihr lokales Haas Factory Outlet (HFO). Wenden Sie sich an Ihr HFO bzw. Ihren Haas Händler und bestellen Sie mit einem Kaufauftrag. (Konto und Bedingungen des unabhängigen Händlers.)

Sie finden die Kontaktdaten Ihres Haas Factory Outlets auf https://www.haascnc.com/about/contact.html und können sich dann an das HFO wenden, um ein Konto mit Zahlungsbedingungen einzurichten.

Senden Sie für weiteren Support eine E-Mail an: CustomerSupport@haascnc.com.

F: Wie kann man eine Bestellung zurücksenden?

USA:
1. Bei einer Online-Bestellung:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bestellverlauf. Wählen Sie dort die Bestellung aus, die Sie zurücksenden, und klicken Sie auf „Return Order“ (Bestellung zurücksenden). Wählen Sie die Menge und den Grund für die Rücksendung aus. Sobald Sie fertig sind, senden Sie Ihre Bestellung zurück. Ihr Packzettel und die Versandautorisierung werden generiert.

2. Bei einer Bestellung über Ihr HFO:
Wenden Sie sich an Ihr HFO, um Ihre gekauften Werkzeuge zurückzusenden.

Europa:
1. Bei einer Online-Bestellung:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bestellverlauf. Wählen Sie dort die Bestellung aus, die Sie zurücksenden, und klicken Sie auf „Return Order“ (Bestellung zurücksenden). Wählen Sie die Menge und den Grund für die Rücksendung aus. Sobald Sie fertig sind, senden Sie Ihre Bestellung zurück. Ihr Packzettel und die Versandautorisierung werden generiert.

2. Bei einer Bestellung über Ihr HFO:
Wenden Sie sich an Ihr HFO, um Ihre gekauften Werkzeuge zurückzusenden.

Kanada, Mexiko, Asien, Afrika, Südamerika und Australien:
Wenden Sie sich an Ihr HFO, um Ihre gekauften Werkzeuge zurückzusenden.

(Allgemeine Geschäftsbedingungen – https://www.haascnc.com/about/haas-shop-terms-and-conditions.html)

F: Wie kann man eine Bestellung zurücksenden, wenn man als Gast angemeldet war?

F: Wie findet man seine Kontonummer?

F: Wie kann man eine Rezension hinterlassen?

F: Wie kann man Tracking-Daten überprüfen?

F: Wohin liefert Haas Tooling?

F: Woher kommt meine Bestellung?

F: Wer kann einen bei Fragen zu Werkzeugen unterstützen?

F: Kann man Änderungen an einer Bestellung vornehmen, die man bereits aufgegeben hat?

F: Wie bestellt man per Kaufauftrag bei Haas Tooling?

Nur USA:
30 Tage rein netto, direkt bei Haas Automation, gilt nur in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Hier ist ein Link, um Net 30-Zahlungsbedingungen bei Haas Tooling zu beantragen und einzurichten:
https://www.haascnc.com/Community/Events/haastooling-promo/Open_Terms_Redirect/financing_open_terms.html.
Nach der Genehmigung können Sie auf unserer Website unter https://www.haascnc.com/haas-tooling.html einkaufen.
Wählen Sie beim Checkout „Open Terms“ (offene Bedingungen) anstatt Kreditkarte oder PayPal aus.
Wenn Sie Fragen oder Zahlungsprobleme mit Open Terms haben, wenden Sie sich unter HaasToolingCredit@haascnc.com an uns.

Nur für Europa:
30 Tage rein netto, direkt bei Haas Automation Europa, gilt nur in Europäischen Union.

Hier ist ein Link, um Net 30-Zahlungsbedingungen bei Haas Tooling zu beantragen und einzurichten:
https://www.haascnc.com/Community/Events/haastooling-promo/Open_Terms_Redirect/pay_by_invoice.html.
Nach der Genehmigung können Sie auf unserer Website unter https://www.haascnc.com/haas-tooling.html einkaufen.
Wählen Sie beim Checkout „Pay by Invoice“ (Kauf auf Rechnung) anstatt Kreditkarte oder PayPal aus.
Wenn Sie Fragen oder Zahlungsprobleme mit Pay by Invoice (Kauf auf Rechnung) haben, wenden Sie sich unter HaasToolingCredit@haascnc.coman uns.

Kanada, Mexiko, Asien, Afrika, Südamerika und Australien:

Für eine Bestellung mit Rechnung müssen Sie über Ihr Haas Factory Outlet (HFO) vor Ort bestellen. Kontaktieren Sie Ihren HFO/Haas-Händler. (Konto und Bedingungen bei unabhängigem Händler).

Häufige Probleme mit Bestellungen

F: Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Bestellung gesperrt wurde. Warum ist sie gesperrt und was passiert als nächstes?

F: Was ist der Grund dafür, dass man direkt nach der Zahlung an der Kasse eine Fehlerseite erhält?

F: Warum funktioniert ein Gutscheincode nicht?

F: Warum sind die Preise zwischen der Website und dem Haas Factory Outlet unterschiedlich?

Steuerbefreiung – Nur USA

F: Wie benutze ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Steuerbefreiung) bei der Bestellung von Werkzeugen?

Allgemeine Informationen

F: Gibt es ein Schulungsprogramm für Haas?

F: Ist ein trockener Betrieb ohne Kühlmittel möglich?

F: Technische Daten für Anzugsbolzen-Drehmoment?

F: Wer ist der Hersteller von Haas Tooling?

Fragen zu Haas Händlern

F: Wie findet man sein lokales HFO bzw. den lokalen Haas Händler?

F: Wie kann ich Hilfe zu meiner Haas Maschine erhalten oder Ersatzteile finden?

Tooling FAQ