Service Maincon / Logiciel - Guide de dépannage - NGC
Last updated: 11/03/2020

Maincon / Logiciel - Guide de dépannage - NGC

Introduction

Utilisez ce document pour dépanner les problèmes de mise à jour des PCB Maincon et des logiciels sur une machine avec une commande nouvelle génération. Si vous ne trouvez pas le scénario qui correspond à votre situation, veuillez soumettre un journal d'erreur ([SHIFT] + [F3]) à [email protected]

 Remarque : Si nécessaire, la commande de journal d'erreur ([SHIFT] + [F3]) peut être lancée pendant que le programme est en cours d'exécution.

PCB MainCon

Le PCB Maincon de commande nouvelle génération comprend les unités pour le contrôleur vidéo, principal et de mouvement. Il peut accueillir 16 canaux de commande de mouvement. Pas besoin d'ajouter un MOCON supplémentaire pour les applications qui nécessitent plus de canaux. Cette carte communique avec le PCB I/O via la communication en série via un seul câble RJ45 utilisant le système RS422. La commande nouvelle génération comprend des ports pour les encodeurs type règle de mesure linéaires. La communication avec le panneau avant se fait via le câble RJ45 et comprend les signaux vidéo pour l'écran LCD.

Référence maincon Function

1 à 16 Entrée d'encodeur

9A à 13A Entrée d'encodeur type règle de mesure

1 à 16 Commande d'amplificateur

J2 Antenne Wifi

J3 Entrée d'alimentation de PSUP

J4 Sortie HDMI

J7 Ethernet/Double USB, J8 Double USB

  1. Entrée Ethernet câble RJ45
  2. Câble USB pour accéder à SKIBF PCB à J23
  3. Non utilisé
  4. Non utilisé
  5. Non utilisé

J9 Câble RJ45 à SKIBF PCB J28

J12 Puissance du module WIFI.

J13 Non utilisé

J14 Câble RJ45 à I/O PCB J4

J16 Entrée de moniteur de tension du lecteur

BT1 Batterie système

Dépannage de démarrage ngC

L'illustration montre la séquence de démarrage de commande du MBAC.  Si la séquence de démarrage s'arrête à :

Étape 1

  • Testez les niveaux de tension de +5 V/+12 VDC à J3. Éteignez/Allumez plusieurs fois et vérifiez que les tensions restent cohérentes. Si les niveaux de tension ne sont pas cohérents, l'alimentation à faible tension pourrait être en panne.
     Attention : Lors de l'essai de tension, veillez à ne pas court-circuiter les fils rouges et noirs. Cela peut endommager le PCB Maincon ou l'alimentation à faible tension.
  • Vérifiez les connexions lâches au connecteur PCB du module Wi-Fi et également en J12.
  • Vérifiez le câble et le connecteur RJ-45 du PCB Maincon au PCB SKBIF.
  • Vérifiez l'alimentation électrique faible tension de SKBIF PCB et les connexions au LCD.  Se référer à la Guide de dépannage LCD et SKBIF.
  • Récupérer le logiciel avec Récupération de mise à jour logicielle - MBAC procédure.

Étape 2

Étape 3 - 8

  • Vérifiez le tableau de compatibilité processeur/logiciel ci-dessous.
  • Rechargez le logiciel en utilisant la méthode Clean Install (option 5).

Remarque : Si le problème est intermittent, générez un rapport d'erreur et envoyez-le par courriel au service. 

Étape 9 

  • Alarme 9972 DÉFAUT DE CONFIGURATION FPGA au démarrage.  Vérifiez les notes de version du logiciel pour les mises à jour. 
  • Rechargez le logiciel en utilisant la méthode Clean Install (option 5).

Tableau de compatibilité de version de matériel et de logiciel

 Remarque : Ne pas mettre à niveau vers le logiciel actuel à partir de la version logicielle 100.16.000.1020 ou moins. Vous devez passer à la 100.16.000.1021 d'abord, vous pouvez alors passer à la version logicielle actuelle.

Matériel Version logicielle compatible N° matériel PN N° TP
PCB principal de NGC      
PCB principal NGC avec module Q7_4GB eMMC. 100.16.000.1011 à la version actuelle (voir note*) 32-4250A, 32-4250B, 32-4251B, 32-4252F, 32-4253F S/O
PCB principal NGC avec module Q7_8GB eMMC. 100.17.000.1018 et plus 32-4250C, 32-4250D, 32-4251C, 32-4252A, 32-4253A 20433
PCB principal NGC avec module Q7_16GB eMMC. 100.17.000.2034 et plus 32-4252B, 32-4253B 20566
Contacteur Y/D      
Contacteur Y/D avec câbles de rétroaction. 100.17.000.2034 et plus 32-5280A, 32-5281A 20007

Tableau des symptômes

Symptôme Cause possible Action corrective

L'heure/la date ou l'activation sera réinitialisée par intermittence.

 La batterie du système est défectueuse. Mesurez la tension de la batterie du système, si la tension est inférieure à 3.0 VDC remplacez la batterie. Consultez  Contrôle nouvelle génération - PCB de commande principale - Remplacement de la batterie
L'affichage de la machine ne s'allume pas. Une connexion de câble lâche au module PCB WIFI provoque le blocage du processeur.
  1. Mettez la machine sous tension.
  2. Déconnectez le connecteur du module WIFI en J12.
  3. Mettre la machine sous tension. Si la machine démarre correctement, replacez le connecteur du module WIFI à J12 et aussi sur le module WIFI PCB [1].
Le câble du SKBIF au PCB Maincon est défectueux. Consultez Commande nouvelle génération - SKBIF/Moniteur LCD - Guide de dépannage pour plus d'informations sur le dépannage.
La commande ne démarrera pas ou ne s'accroche pas au logo Haas après une mise à jour logicielle. La version logicielle n'est pas compatible avec le processeur installé. Vérifiez le numéro de pièce du processeur et assurez-vous que la version logicielle correcte a été installée. Consultez le tableau de compatibilité des versions matérielles et logicielles.
Le logiciel ne s'est pas chargé correctement. Utilisez un périphérique USB SanDisk Extreme USB 3.0 pour charger le logiciel. Rechargez le logiciel à l'aide de l'option 5) Effectuez la nouvelle installation de logiciel. parler de: Contrôle de la prochaine génération - Mise à jour logicielle - Installation propre.
La machine ne démarre pas à l'écran de mise à jour du logiciel lors de la mise sous tension et la tenue du bouton U. La machine a perdu de la puissance lors d'une mise à jour logicielle. Ne remplacez pas le processeur essayer de récupérer le logiciel avec le Récupération de mise à jour logicielle - MBAC procédure.
Les fichiers de langage logiciel sont corrompus.
Le périphérique USB a échoué lors d'une mise à jour logicielle.
L'écran du contrôle clignote ou devient vide lorsque les servos sont allumés. Le câble du SKBIF au PCB Maincon est défectueux. Testez le câble RJ-45 qui se connecte à J28 sur le SKBIF PCB et J9 sur le PCB Maincon à l'aide d'un testeur de câble réseau. Consultez la procédure Outil de testeur de câble réseau .
Le connecteur sur le PCB SKBIF a une articulation de soudure cassée ou n'est pas soudé correctement. Vérifiez la soudure sur le connecteur de tête J28 sur le SKBIF PCB. Assurez-vous qu'il est soudé correctement. Remplacez le PCB SKBIF si le connecteur n'est pas soudé correctement.
Le connecteur sur le PCB Maincon a un joint de soudure cassé ou n'est pas soudé correctement. Vérifiez la soudure sur le connecteur de tête J9 sur le PCB Maincon. Assurez-vous qu'il est soudé correctement. Remplacez le PCB Maincon si le connecteur n'est pas soudé correctement.
Machines avec version logicielle antérieure à 100.17.000.2034. La commande gèle, moniteur vide, écran noir, clavier ne fonctionne pas, ne démarre pas parfois, arrêts aléatoires, ou alarmes logicielles. Les paramètres du module Q7 sur le PCB Maincon sont obsolètes. Les paramètres mis à jour ont été incorporés dans la version logicielle 100.17.000.2034 (TP 21894). Mettre à jour le logiciel à la dernière version. Si les symptômes persistent après la mise à jour du logiciel, téléchargez le journal d'erreur avec [SHIFT] + [F3] et envoyez-le par courriel au service de Haas.

Alarme 9100.021 ERREUR LE LOGICIEL NE PEUT ÊTRE RÉINITIALISÉ

Alarme 9101.011 ERREUR LE LOGICIEL PEUT ÊTRE RÉINITIALISÉ

 Le logiciel rencontre une erreur. Téléchargez le journal d'erreur avec [SHIFT] + [F3] et envoyez-le par courriel au service de Haas.
Alarme 9972 DÉFAUT DE CONFIGURATION FPGA. Le logiciel FPGA n'a pas été chargé correctement pendant la mise à jour du logiciel. Utilisez un périphérique USB SanDisk Extreme USB 3.0 pour charger le logiciel. Rechargez le logiciel à l'aide de l'option 5) Effectuez la nouvelle installation de logiciel. Consultez : Commande nouvelle génération - Mise à jour logicielle - Nouvelle installation.
Alarme 9933 - INADÉQUATION DE LA VERSION LOGICIELLE Les fichiers de configuration chargés sur la commande ne correspondent pas à la version logicielle de la machine. Assurez-vous que le fichier de configuration qui est chargé correspond à la version logicielle sur la machine.
  1. Téléchargez le fichier de configuration à partir du portail
  2. Ajoutez l'extension .zip et décompressez les fichiers.
  3. ouvriez le fichier 'cv.xml' dans le bloc-notes
  4. recherche de mot-clé : Version logicielle assurez-vous que la version logicielle correspond à la version logicielle sur la machine.
Si le fichier de configuration est correct :
VARIABLE INTERNE NON INITIALISÉE Les fichiers de configuration chargés sur le contrôle n'ont pas tous les paramètres que le nouveau logiciel a. Assurez-vous de charger le dernier fichier de configuration pour la version logicielle que vous avez sur le contrôle.
L'axe Z ne se déplace pas et ne peut pas faire un changement d'outil après une mise à jour logicielle. Option 5 Nouvelle installation de logiciel a été sélectionnée pour la mise à jour logicielle et le fichier theserial-number.fs dans le dossier de configuration est manquant. Assurez-vous que le Fichier Paramètres d'usine la case est cochée lorsque vous téléchargez les fichiers de configuration. Assurez-vous que le fichier theserial-number.fs est dans le dossier de configuration.
Le logiciel a été mis à jour à la dernière version d'une machine qui avait la version logicielle 100.16.000.1020 ou moins. Chargez d’abord le logiciel 100.16.000.1021 , vous pouvez passer à la version logicielle actuelle. Cette version est située sur le portail.

Alarme 9915 - INADÉQUATION DE CONFIGURATION DE LA CARTE IO

Alarme 9100.006  - ERREUR LE LOGICIEL NE PEUT ÊTRE RÉINITIALISÉ

 Les nouveaux fichiers de configuration n'ont pas été mis à jour avant la mise à jour logicielle.
  1. Appuyez sur [POWER OFF].
  2. Mettez le dispositif de mémoire USB dans la commande.

    Remarque : Le dispositif de mémoire USB doit comporter votre Clé de commande Haas et les fichiers de configuration corrects.

  3. Appuyez sur [POWER ON].
  4. Appuyez sur [DIAGNOSTIC].
  5. Utilisez les touches fléchées pour Config I/O [2] dans l’onglet  Diagnostic  [1].
  6. Appuyez sur [F3] pour mettre à jour la table Config [4].
  7. Appuyez sur [RESET] pour continuer. Si l'alarme n’est pas réinitialisé, mettez la machine sous tension.

Le Crc principal et l'usine Crc [3] sont maintenant identiques.

[ERROR] apparaît lors d'une mise à jour logicielle ou d'une version plate-forme.

 L'USB n'est pas lu.
  1. Appuyez sur [POWER OFF].
  2. Procédez à la mise à jour logicielle à nouveau avec un autre périphérique de mémoire USB.
Le logiciel binaire est corrompu. Retéléchargez le logiciel à partir du portail et essayez la mise à jour avec les nouveaux fichiers.
Machines avec 100.17.000.2040 ou une mise à jour logicielle ultérieure, vous obtenez l'erreur USB suivante : "La vérification du système a détecté que le connecteur USB est inséré dans le mauvais port sur le skbif ou la carte principale......" Le câble USB sur le PCB Maincon ou SKIBF est connecté au mauvais emplacement. Assurez-vous que le câble USB dirigé vers le PCB SKIBF est connecté au bon emplacement, n°2, sur le PCB Maincon (voir schéma ci-dessus).
Alarme 120 PRESSION OU DÉBIT D'AIR FAIBLE et les entrées ne sont pas lues après la mise à jour du logiciel à la version 100.20.000.1110 ou ultérieure. Le fichier de configuration d'E/S n'a pas été chargé correctement.   Rechargez le logiciel à l'aide de l'option 5) Effectuer la nouvelle installation de logiciel. Consultez : Commande nouvelle génération - Mise à jour logicielle - Nouvelle installation.

Inspection des composants DE PCB

Les symptômes intermittents ou les alarmes peuvent être causés par une défaillance des composants. Voici une liste des dysfonctionnements possibles :

  1. Soudure manquante sur toutes les broches de composants ou certaines
  2. Mauvaise soudure
  3. Ponts de soudure
  4. Mauvaise installation de composants (orientation)
  5. Composants manquants

     Remarque : Certains PCB ont des circuits inutilisés et ont intentionnellement certains composants manquants, recherchez les composants cassés.

  6. Composants cassés
  7. Épingles cassées sur IC
  8. Épingles courbées sur les connecteurs

Utilisez une loupe pour inspecter les composants du circuit à l'avant et à l'arrière du BPC Maincon. Voici les zones de composants du circuit à inspecter :

  1. Inspectez les broches pliées à l'intérieur des connecteurs, recherchez également les connecteurs lâches d'en-tête.
  2. Inspectez pour détecter si une batterie est lâche, des onglets de batterie sont cassés, réparez si nécessaire.

     Remarque : Ne remplacez pas le PCB Maincon. Consultez Commande nouvelle génération - PCB de commande principale - Remplacement de la batterie pour les instructions de réparation.

  3. Inspectez les broches pliées ou manquantes à l'intérieur des connecteurs, recherchez également les connecteurs lâches d'en-tête.
  4. Inspectez le module E-net pour déceler les connexions lâches ou les fils cassés.
  5. Inspectez tous les joints de soudure et les composants de montage de surface à l'arrière du PCB Maincon.

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