Che cos’è MyHaas?

L'applicazione MyHaas viene utilizzata per il monitoraggio e l'invio di file alle macchine NGC Haas.

Requisiti della macchina:

Requisiti dei dispositivi mobili:

Ios

  • iOS 13 o versioni successive.
  • Connettività Wi-Fi

Android

  • Android 8.0 o versioni successive.
  • Connettività Wi-Fi

Scarica link

  • iOS: qui. 
  • Android: qui. 

Risoluzione dei problemi

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento a MyHaas - Guida alla risoluzione dei problemi - NGC.

Sulla macchina

  1. Premere [SETTING].
  2. Selezionare la scheda Rete.
  3. Selezionare la sotto-scheda MyHaas.
  4. Premere [F1].
  5. Premere [ENTER] per accettare la dichiarazione di non responsabilità.

 

La schermata MyHaas mostra il numero di serie della macchina e un codice PIN. Registrare questi numeri.

 

Il sito Web MyHaas

Accedere a MyHaas.

Posizionare il cursore del mouse su Le mie macchine e fare clic su Aggiungi nuova macchina.

Compilare i campi con il numero di serie della macchina, il codice PIN e un nickname. Un nickname descrittivo può aiutarti a identificare rapidamente la macchina nell'elenco.

Fare clic su Invia.

Selezionare le notifiche iniziali che si desidera ricevere per la macchina, quindi selezionare Continua. È possibile modificare le selezioni in un secondo momento; fare riferimento alla Manuale dell'amministratore per ulteriori informazioni.

Selezionare il metodo di notifica per gli utenti che riceveranno le notifiche su questa macchina. Ricorda che puoi inviare messaggi di testo solo a numeri di cellulare verificati. È possibile modificare le selezioni in un secondo momento; fare riferimento alla Manuale dell'amministratore per ulteriori informazioni.

Sull’app MyHaas

Accedere a MyHaas sull’app e premere Le mie macchine [1]. Quindi premere il segno più in alto a destra o aggiungere la macchina [2]. 

Immettere il numero di serie [3] della macchina e il nickname [4] per la macchina. Quindi selezionare un gruppo per la macchina da ordinare. Confermare che le informazioni nelle pagine successive siano corrette e inserire il numero PIN [5] generato sulla macchina. 

 

Sulla macchina

Quando la macchina e MyHaas iniziano a comunicare per la prima volta, viene visualizzata una schermata di esito positivo della connessione.

La macchina viene visualizzata nell'elenco delle macchine sul sito Web MyHaas ed è possibile regolare le impostazioni di notifica sul sito. Fare riferimento alla Guida dell'amministratore per ulteriori informazioni sull'impostazione delle notifiche.

 Guida:   Se avete bisogno di ulteriore assistenza con MyHaas inviate una e-mail a [email protected].

Gestione degli utenti

1

In qualità di amministratore di MyHaas, si è responsabile della gestione di utenti, macchine e avvisi delle macchine nel proprio account dell'organizzazione.
 
Accedere a MyHaas e fare clic su My Users per accedere al menu di gestione degli utenti, dove è possibile:
  • Aggiungere nuovi utenti
  • Delete utenti
  • Designare amministratori aggiuntivi

Per aggiungere un nuovo utente, posizionare il cursore del mouse su My Users [1] e fare clic sull’opzione Add User.

2

Per aggiungere qualcuno a un'azienda, è necessario prima registrarsi qui. 

Quindi compilare i campi con l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell'utente. È importante che questi campi siano esattamente gli stessi di quando è stato creato l’account. 

Opzioni di gestione utenti

Il pulsante Administrator consente di modificare lo stato di amministratore di un utente.

Il pulsante è verde per ogni amministratore.

Il pulsante Delete consente di rimuovere un account utente dall'account dell'organizzazione.

 Nota: non è possibile eliminare il proprio account.

Gestione delle macchine

In questa sezione viene illustrato come gestire le macchine già presenti nel proprio account. Fare clic qui per la procedura da utilizzare per aggiungere delle macchine al proprio account.

  • Fare clic su My Machines per accedere all'attuale elenco delle macchine.
  • L'elenco delle macchine fornisce Serial Number, Model, Status attuale e Nickname per ogni macchina. Se si fa clic su una macchina, saranno disponibili opzioni per Notifications e Actions per ciascuna macchina.
  • Facendo clic su una macchina si apre una pagina con tutte le informazioni e le opzioni per quella macchina.

     Nota: se si elimina una macchina, è possibile aggiungerla di nuovo, ma è necessario ripetere il processo di verifica della macchina (per ulteriori informazioni fare riferimento a questa procedura ). Eliminare le macchine che vengono vendute o trasferite.

  • Fare riferimento alla sezione successiva per informazioni sulle opzioni Notifications

Opzioni di gestione utenti

Per ogni macchina, è possibile scegliere le notifiche desiderate e i destinatari di tali notifiche

È possibile scegliere di ricevere delle notifiche per questi eventi:

  • Program Started
  • Program Stopped
  • Feed Override
  • Spindle Override
  • Rapid Override
  • Alarms

Per ogni macchina, è possibile modificare gli eventi per i quali si desidera ricevere le notifiche e gli utenti che ricevono tali notifiche.

Per inviare notifiche a un utente specifico, fare clic sul pulsante nella riga dell'utente per inviargli la notifica.

 Guida:   Se avete bisogno di ulteriore assitenza con MyHaas si prega di inviare una e-mail a [email protected].

Introduzione

Questo documento spiega come utilizzare MyHaas Mobile Application (MHMA). Questa applicazione consente di utilizzare il telefono cellulare per monitorare le proprie macchine MyHaas-enabled da remoto. È inoltre possibile ricevere MyHaas avvisi e notifiche tramite MHMA.

Prima di continuare con questo documento, eseguire la seguente procedura:

  • Scaricare MHMA sul dispositivo mobile dall'App Store o dallo Google Playstore.
  • Assicurarsi di disporre di un account MyHaas. Per istruzioni sulla creazione di questo account, fare riferimento a MyHaas - Creare un account.
  • Assicurarsi di avere (1) o più macchine Haas registrate sull’account MyHaas. Per le istruzioni per la registrazione di una macchina, fare riferimento a MyHaas - Registrazione macchina.
  • Verificare che il proprio dispositivo mobile sia connesso a Internet.

Assistenza: se avete bisogno di ulteriore assistenza con MyHaas, fate clic sul link dei contatti di seguito. 

Contattaci per ricevere assistenza

MyHaas Applicazione mobile

Attenzione: La maggior parte dell’interfaccia utente è la stessa tra IOS e Android. La schermata seguente è stata acquisita da un dispositivo IOS. I dispositivi Android possono avere alcuni elementi dell'interfaccia utente leggermente diversi. 

1

Quando si apre l'MHMA per la prima volta, viene visualizzato il messaggio ALLOW NOTIFICATIONS.

Toccare [ALLOW NOTIFICATIONS] o [CLOSE] per continuare.

2

La schermata Dashboard viene visualizzata ogni volta che si apre HCMA.

Dal Dashboard, toccare l’icona [SETTINGS] [1].

Da questa schermata, è possibile eseguire le seguenti azioni:

  • Attivare o disattivare Alert Options. Il pulsante è verde per mostrare che l'avviso è attivato.
  • Visualizza le domande frequenti (FAQ). Questa opzione apre l'opzione MyHaas sul browser web del telefono.
  • Inviare commenti e suggerimenti per HCMA. Questa opzione apre l'opzione MyHaas sul browser web del telefono.
  • Visualizzare la App Version.
  • Toccare [SIGN OUT] per disconnettersi da HCMA.

3

Nella sezione Le mie macchine dell’app è possibile selezionare una macchina per ottenere maggiori dettagli. 

4

Dal Dashboard, toccare una macchina Haas registrata. Si verrà portati alla schermata Activity. In questo esempio viene utilizzatala sala dimostrazioni DT-1.

Dalla schermata Activity è possibile eseguire le seguenti azioni:

  • Visualizzare tutti gli eventi.
  • Attivare o disattivare le notifiche dalla schermata Imposta eventi.
  • Modificare gli utenti nella schermata Utenti. 

5

Dalla schermata Activity, toccare l’icona [SETTINGS] [1].

Da questa schermata, è possibile attivare o disattivare le notifiche degli eventi impostate. Si riceve una notifica quando si verifica un evento attivo sulla macchina. Il pulsante è verde per mostrare che la notifica è attivata.

Panoramica

MyHaas viene utilizzato per l'invio di file da un dispositivo iOs o Android al controllo (NGC) su una macchina Haas.

Requisiti della macchina:

  • Versione software 100.19.000.1301 o successiva.
  • Opzione di rete wireless

 Guida:   Se avete bisogno di ulteriore assistenza con MyHaas, si prega di inviare una e-mail a [email protected].

General Network Troubleshooting

Utilizzare quanto segue per risolvere i problemi di rete generali con il CNC Haas.  Per problemi specifici fare riferimento alla tabella dei sintomi riportata di seguito:

Connessione via cavo:

  • Utilizzare uno strumento tester per cavi di rete per verificare l'integrità del cavo ENET.
  • Controllare i punti di connessione di rete. Nota: Non dare mai per scontato che il cavo o il collegamento a parete siano corretti.
  • Assicurarsi che i cavi non siano instradati vicino a cavi ad alta potenza, in quanto il rumore può essere indotto.
  • Assicurarsi che le lunghezze dei cavi siano conformi alle specifiche del produttore.
  • Ispezionare le porte Ethernet per verificare la presenza di perni piegati sugli interruttori e sul CNC.
  • Provare un’altra porta dello switch di rete.
  • Bypassare la porta Ethernet sul lato della macchina e collegare il cavo Ethernet del cliente direttamente alla PCB Maincon.
  • Se tutte le connessioni sembrano corrette, eseguire un test ping continuo per almeno 5-10 minuti in caso di problemi di connessione intermittente.
  • Utilizzare DHCP se possibile per ridurre al minimo i problemi di indirizzamento IP.

Connessione wireless:

  • Assicurarsi di avere un buon segnale forte sulla macchina. Avvicinare il router WiFi alla macchina.

NOTA: Il segnale può sembrare eccellente, ma se un forno a microonde o un'altra fonte di interferenza elettromagnetica è nelle vicinanze può causare problemi di connessione intermittenti difficili da risolvere.

  • Assicurarsi di iniziare con visuale tra le antenne e procedere da lì. Non è necessario avere una visuale, ma è un punto da cui iniziare la risoluzione dei problemi.
  • Assicurarsi che tutte le antenne siano verticali. Alcuni amano avere i loro router con le antenne piegate ad angolo perché sembrano di tendenza. Ciò impedisce il guadagno di segnale che le antenne utilizzano per spingere il segnale sul piano orizzontale (pensare alle forme a ciambella).
  • Le nostre macchine utilizzano 2,4 Ghz in modo che microonde, Bluetooth, telefoni wireless per la casa e altre sorgenti RF possano interferire.
  • Utilizzare DHCP se possibile per ridurre al minimo i problemi di indirizzamento IP.
  • Reimpostare il router WiFi o provare un altro router WiFi.
  • Assicurarsi che l'antenna WiFi sia collegata correttamente alla macchina.

Tabella dei sintomi

Sintomo Causa possibile Azione correttiva
Il CNC non può connettersi a MyHaas La connessione WIFI è danneggiata. Spegnere/accendere il Wi-Fi sul dispositivo mobile e riprovare.  Se ancora non si connette il telefono, il telefono e il ciclo di accensione.
Il segnale di rete wireless è debole.  Verificare che la connettività di rete sia forte quando si utilizza il Wi-Fi.
La connessione cablata e wireless sono attivate contemporaneamente. Utilizzare un solo metodo di connessione cablato o wireless.
Il CNC non è connesso a Internet. Controllare l'indirizzo IP CNC e assicurarsi che abbia accesso a Internet.  
Il segnale di rete wireless è debole.  Verificare che la connettività di rete sia forte quando si utilizza il Wi-Fi.
La connessione cablata e wireless sono attivate contemporaneamente. Utilizzare un solo metodo di connessione cablato o wireless.
L'impostazione 143 Machine Data Collect Port è impostata su 8082. Non impostare Impostazione 143 Porta di raccolta dati della macchina su 8082, questo numero di porta è riservato per MyHaas.
Le voci DNS non sono sincronizzate. Eseguire il ping cloud.haascnc.com da un PC sulla stessa rete del CNC e assicurarsi che si risolva in 4.7.107.217
Il valore di HaasCloud Server non è impostato correttamente. Andare a Impostazioni>Rete> MyHaas>  Assicurarsi che il server HaasClould sia impostato su cloud.haascnc.com:2800
La porta 2800 e l'IP CNC vengono bloccati dal firewall aziendale.

Assicurarsi che la porta 2800 e l'indirizzo IP CNC non siano bloccati dal firewall aziendale.  Chiedi al tecnico IT di verificare che la porta 2800 possa essere a c'in alta rete dall'esterno dell'azienda.

PC Windows:

1. digitare 'powershell' al prompt dei comandi di un computer connesso alla stessa rete

2. digitare il seguente comando: 'Test-NetConnection cloud.haascnc.com -p 2800'

Una connessione riuscita mostrerebbe:

ComputerName: cloud.haascnc.com

Indirizzo remoto:  X.X.X.X

Remoteport: 2800

InterfaceAlias: Ethernet

IndirizzoOrigine: X.X.X.X

TcpTestSucceeded : vero

Un test non riuscito mostrerebbe:

ComputerName: cloud.haascnc.com

Remoteaddress: X.X.X.X

Remoteport: 9999

InterfaceAlias: Ethernet

IndirizzoOrigine: X.X.X.X

PingSucceeded: vero

PingReplyDetails (RTT): 0 ms

TcpTestSucceeded: falso
Il CNC non è registrato.

Visitare my.HaasCNC.com per configurare un account.  Fare riferimento a  .
MyHaas - Creare un account
MyHaas - Registrazione macchina
Il tempo scaduto sul PIN. È presente un timer di 10 minuti da quando si ottiene il pin su una macchina a quando è necessario inserirlo in MyHaas o in altro modo che sia necessario ricominciare. 

Introduzione

HaasDrop è una funzione dell’app MyHaas che consente agli utenti di caricare file sulla macchina. Questi file possono essere visualizzati utilizzando il codice M M130 e rimossi dal display con il codice M131. 

Avvertenza: la maggior parte dell’interfaccia utente è la stessa tra IOS e Android. La schermata seguente è stata acquisita da un dispositivo IOS. I dispositivi Android possono avere alcuni elementi dell'interfaccia utente leggermente diversi. 

Configurazione del dispositivo

1

Scaricare e installare l'applicazione MyHaas dall’Apple App store o Google play store.

 

2

Premere [SETTING], andare a Rete [1] > Haas Drop [2].

Aprire l’app MyHaas e selezionare HaasDrop [4].

Premere [F4] per abilitare MyHaas.  Sullo schermo apparirà un codice QR [3].

Aprire l'applicazione MyHaas e selezionare Scansiona Codice QR [5]. 

Eseguire la scansione del codice QR sul controllo Haas. Un pop up mostrerà che "MyHaas" vuole entrare a far parte della rete Wi-Fi... Selezionare Partecipa [6] per continuare.

3

Selezionare + o Aggiungi file [7] per selezionare i file.

Selezionare il tipo di file [8]:

  • Foto - Ciò consente di acquisire una foto direttamente da MyHaas.
  • Video - Questo ti permette di catturare un video direttamente da MyHaas.
  • Libreria foto/File multimediali - Questo ti mostra le foto e i video memorizzati sul tuo dispositivo IOS.
  • File - Questo mostra i file zip, pdf, txt e nc sull'app File per il tuo dispositivo iOS.

Selezionare i file che si desidera trasferire.  Selezionare Fatto per continuare.

Immettere il nome del file e selezionare Salva [9] per continuare.  In questo modo è possibile rinominare il file che si sta inviando al controllo.

Il file [12] verrà salvato nella scheda Dati utente [10] nella cartella Risorse multimediali [11].

4

È ora possibile visualizzare il file multimediale nel programma utilizzando un codice M130/M131.  Fare riferimento alla pagina della guida M130 Supporto di visualizzazione / M131 Annulla supporto display per ulteriori informazioni.